產品及服務營銷(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 民眾 政府 財富博弈 個人消費基本收支持平 公共消費供給嚴重不足 資本所得大于勞動所得 中等收入發展陷阱 1992年政府、企業和居民收入占收入總量的比重分別為%， %和 %。到 2023年，政府和企業占比分別升至 %和 %，居民收入占比則降至 60%。 減稅、退稅和調高個稅起征點 勞動者工資在企業運營成本中僅占不到10%，遠低于發達國家的50% 我國 2023年的基尼系數是 ，國際警戒線（ ），在所有公布的 135個國家中名列第 36位， 10%左右的家庭占有了 45%的城鎮居民總財產，說明我國的貧富分化問題已十分嚴峻。 ?2023年，我國城鎮居民人均總收入是 23979元人民幣，每月約 2023元。另據今年 4月，聯合國國際勞工組織對全球 72個國家和地區的人均月收入統計，這些國家和地區的人均月收入是 1480美元 、約合人民幣 9327元。中國員工的月平均工資為 656美元、約合人民幣 4134元，位列所調查 76個國家的第 57位。 ?日本買茅臺，韓國帶中華，美國購服裝，香港打醬油 —— 究竟是什么阻礙了國人消費 ? 國內稅費高逼國人境外搶購 出遠門買的是安心來源：央視網 2023年 02月 18日 ? 《新聞 1+1》：日本買茅臺，韓國帶中華，美國購服裝，飄洋過海的中國制造，價格為何優于家門口？ ? 2023年 1月 10日新聞 國外便宜國內貴 茅臺海外遭搶購去香港、去澳門，奢侈品、電子貨，如今還要 “ 囤廁紙 ” 、 “打醬油 ” ，年貨更是買到商家斷貨。 ? 你怎么看，中國制造的同一樣商品，在外國買會比在中國買便宜那么多？出口退稅是不是最大的一個原因？ ? 中國是用中國納稅人的錢在補貼全世界的消費者，所以讓產品到了國外之后，反而會比在中國便宜？ 畸形的消費！！！！ 畸形的消費！！！！ ? 在美國曼哈頓唐人街一家酒鋪里， 1升裝茅臺酒售價大概是 280美金，而 375毫升的茅臺酒售價僅僅為80美元，約合 530元人民幣，換算的話， 500毫升茅臺的售價約合人民幣不到 700元，只有國內價格的一半。 ? 不僅僅是在美國，日本的售價也比中國便宜。有空姐代購后在淘寶網上售賣 53度飛天 貴州茅臺 酒，500毫升售價 900元，還比國內售價便宜兩三百塊錢。而從韓國帶回的中華煙僅 273元一條。 改善民生的方向 ? 公共消費均等化 ? 提高初次勞動分配比重 ? 縮小行業收入差距 ? 提高社會保障 減免學雜費，農民工子女進入城市正規學校，部分城市社會保障能夠轉移和接續。 按照世界銀行 2023年最新測算的實際承受稅率，中國的社會保險繳費在 181個國家中排名第一，約為“金磚四國”其他三國平均水平的 2倍，是北歐五國的 3倍，是 G7國家的 ，是東亞鄰國和鄰近地區（中國香港和中國臺灣）的 。 勞動力報酬提高 1個百分點，對消費率的提升只有 百分點；但三四年后對消費率的提升將達 2個百分點。 上市公司高管年薪平均值由 2023年的 2023年的 ，平均每年遞增 %。其中， 2023年高管年薪平均遞增速度達到 %，使企業高管人員的薪酬問題凸顯出來。 生產要素轉變 —— 由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變 苦 人口紅利的下降 利潤空間壓力 生態的壓力 國際國內競爭壓力 投入邊際報酬不斷下降 要素邊際成本不斷上升 永續經營的壓力 所謂 人口紅利 ,是指一個國家的勞動年齡人口占總人口比重較大，撫養率比較低，為經濟發展創造了有利的人口條件，整個國家的經濟成高儲蓄、高投資和高增長的局面。 華為與富士康在深圳僅相隔一條街，華為 78萬人，大部分為大學生，均收入 10多萬，有知識產權，較厚的利潤留存；富士康 43萬人，為索尼等代工，工人年收入為 12萬元，無知識產權，僅有微博利潤 生產要素轉變 —— 從依賴物質消耗向技術創新等非物質消耗的轉變 ?高物質投入 —— 高技術投入 ?無知識產權 —— 有知識產權 ?廉價勞動力 —— 高素質人才 ?低端制造 —— 高端制造 瑞士和美國合作的羅技國際公司在蘇州的工廠的全球價值分配：每年向美國出口 2023萬只鼠標，單價 40美元，羅技拿走 8美元，批發零售商15美元，美國的供應商14美元，剩下 3美元歸中國，還要支付 4000工人的工資、能源、運輸及管理費用。 2萬 多家大中型企業 研發費用占銷售收入比重為 %相當于發達國家的1/10。 928萬 戶注冊企業 擁有自主知識產權核心技術的僅為 萬分之三 ，%從未申請過專利 產業結構轉變 —— 由主要依靠第二產業帶動向依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變 農業 —— 非常有限 工業 —— 有限 服務業 —— 無限 工業 服務業 農業 休閑、旅游、生態農莊、即時消費等 生產性服務業 農產品加工、廢棄物處理等 勞動力報酬提高 1個百分點，對消費率的提升只有；但三四年后對消費率的提升將達 2個百分點。 滿足物質生活階段 經濟起飛階段 : 工業化 ,城鎮化 追求生活質量階段 尋求生存階段 經濟增長 時間 中國仍處在經濟起飛階段：增長速度與創造就業 53 經濟增長速度與產業結構 產業 :農業經濟 → 工業經濟 → 服務業經濟 經濟發展的基本趨勢 收入 支出 農產品 制成品 服務產品 54 六、顧客讓渡價值 ?讓渡價值＝總價值 總成本 ?總價值＝產品價值＋服務價值＋形象價值＋品牌價值 ? 總成本＝產品成本＋時間成本＋體力成本＋心理成本 愛心菜？物流成本 生產成本 社會價值 產品效用價值 案例： 基于客戶報酬的推銷 ? 小王是一家數控機床制造公司的業務員，他所拜訪的客戶，設備部門主管，幾乎都對該公司的 M型機床愛不釋手，幕后的高級主管主要注意投資的經濟效益。 ? 一開始拜訪了不少客戶，成績很不理想，最后知道必須幫助說服幕后的高級主管，于是進行投資報酬率分析： ? 首先應測算出產品的投資報酬率 ? 再估算競爭對手產品的投資報酬率 ? 了解顧客可接受的報酬率水準 ? 找到給客戶帶來的效益差異，以便有的放矢地說服客戶 ? 從此以后，小王在推銷活動過程中，不但向客戶設備主管部門強調 M型機床的性能和質量，而且還進行投資報酬率分析，強調購買該機床的經濟性。當然小王的銷售業績也呈直線上升。 產業配套體系及綜合讓渡價值 產業鏈 自身配套 生產性 服務配套 非生產性服務配套 科研 銀行 中介 物流 信息 保險 市場 高教 基礎設施配套 交通 水電 通信 酒店 樓宇 基教 文化 居住 保健 環境 休閑 商貿 產業鏈配套與錯位競爭 產業集群 吸引項目 原材料集群 零部件集群 最終產品集群 綜合市場 吸引項目 城市功能 吸引項目 原材料市場 零部件市場 產成品市場 互補件市場 龍頭企業 吸引項目 原材料生產企業 三廢處理企業 整機生產企業 教育科技 要素提供 基礎設施 市場服務 項目 零部件生產企業 七、建立整體營銷基礎支撐平臺 文化平臺 責任平臺 執行平臺 制度平臺 奉 獻 打 工 偷 懶 企業三種人的轉化（二） 奉獻者經常吃虧 由投入〉回報 投入 =回報 打工者向偷懶者看齊 由投入 =回報 投入〈 回報 使偷懶者變得越來越多 離開公司 無能者、懶惰者進入 （一）企業文化平臺 組織典型文化剖析 ?人情文化 ?和氣文化 ?派系文化 ?中庸文化 ?等級文化 注：倡導“同心”，堅持“同路”；重“同心” ，更重“同路” ， 不“同心” ，照樣“同路” 問題：企業文化與業績是什么關系？ 價值觀要通過 管理手段 才能發生作用 —— 說法和想法要通過做法才產生