中國移動中小企業信息化服務平臺(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 感人才是聯合湖南人才網為中小企業打造的新型人事人才服務系統。 鐵信通 鐵信通事針對廣鐵集團現代化辦公需求所推出的語音通訊和企業信息服務共同構成的現代化辦公通信解決方案。 辦公助理 為政府機構和中小型企業單位提供的短信發布平臺，可快捷地實現企業內部辦公管理和客戶信息管理。 移動傳真 是專門為中小企業開發的通過電腦和寬帶來接收和發送傳真文件，實現企業無紙化辦公和移動辦公的工具。 其他產品列表 業務名稱 業務簡介 通話簽名 是專門針對中小型企業推出的語音類集團業務。可在用戶進行主被叫通話時，將設定的個人信息、集團信息、個性簽名等內容發送到對方的手機屏顯上，供對方查看。可在與客戶溝通時加強用戶的印象，加強企業宣傳。 商易通 是面向服務型中小企業的客戶關系管理平臺。商易通基于手機終端，以短信等方式采集客戶消費信息，為服務型中小企業提供客戶資料管理、客戶行為分析、客戶互動和客戶定向營銷服務，同時為個人移動客戶提供身份識別、消費打折等便捷服務。 E考通 E考通業務為全省考提供及時、權威的考務資訊，第一時間將市教育考試院的政策、通知、文件傳達給考生。 長信 掌中眼 是針對中小企業提供的手機遠程安全視頻監控產品。能實現通過手機和電腦遠程實時監看動態圖像，并具有遠程控制攝像機角度、遠程錄像、短信報警、即時抓拍等多種功能，是 3G時代手機的核心應用業務一。 中小企業信息化服務平臺建設背景 1 中小企業信息化服務平臺 產品介紹 2 中小企業信息化服務平臺 產品推薦 3 中小企業信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業信息化服務平臺主要產品推薦 中小企業信息化服務平臺其他產品推薦 中小企業信息化服務平臺產品案例介紹 “動力 100”業務包及行業應用產品推薦 提 綱 案例 2： 小劉是長沙馳順網絡科技有限公司負責本地業務的銷售工程師，小劉的大部分時間不是在走訪客戶，就是在走訪客戶的途中。雖然每天要處理的事情很多，許多同事因為沒有及時將小劉的電話號碼存入電話簿而導致經常不能第一時間聯系到他。該公司使用了移動分機后，同事們即使不知道小劉的手機號碼，還是可以直撥他的分機號碼第一時間聯系到他，不會因為時常變動工作地點而影響了工作效率。而且分機之間的互撥比直接外撥的費用要低，可以節省大半的內部通訊費。 使用移動總機，內部員工可以用直接撥打被叫方的移動分機號 ，不僅方便了公司內部及時溝通，還節省了一大筆通話費用！ 案例 1： 老王是一家注冊時間不到 2年時間的私營企業老板，因為發展狀況良好，規模不斷擴大，近期就要搬遷到新的辦公地點。于是他在公司移動總機的企業電話門戶里發布了地址變更信息，只要客戶來電就會馬上得到信息，又快捷又省心。而且使用移動分機的員工通信絲毫不受遷址的影響，比起使用固定總機和分機的企業來更方便、更實惠。逢年過年，電話門戶還可設置祝福語，讓客戶切身感受到了企業的親和力。 撥打移動總機或轉接分機等候時，播放公司歡迎詞或公司其它信息，不僅提高了企業形象，還能及時向外界傳遞企業信息。 移動總機真實案例 長沙瑞翔科技有限公司是一家專業從事煤質分析儀器產品開發、生產和銷售的股份制高科技企業。 由于主要市場定位于煤礦等，位置偏遠，銷售、售后人員經常要長期駐扎在現場辦公。之前員工與公司的定期匯報及公司通知等，主要都是通過手機聯系，月通信費用很高，且信息獲取種類有限（主要為人員之間相互傳遞的短信消息為主）。對公司而言，員工的工作難以總結歸檔。當訂購了移動辦公高級版業務之后，每個員工都開通了對應的GPRS套餐，并綁定了郵箱，通過普通的手機，即可按時按公司統一要求上報客戶情況。同時，對于公司管理層的最新指示、營銷指導也有了更高效的互動方式。 移動辦公真實案例 湖南金健米業是一家大型農產品上市公司，隨著金健米業的不斷發展，產品也在由本省迅速發展到了全國多個省份，業務發展對企業的管理、溝通提出了新的要求： 在常德移動客戶經理的推薦下，金健米業在公司自己的服務器上申請了一個郵箱域名，并使用了企業托管郵箱。員工在使用不久之后反映用上手機郵箱后出門在外都能隨時隨地地處理郵件了，不再需要像以前為處理封郵件要專門回辦公室，從而大大節約了時間。 問題 1：原有公文、消息、企業資訊的溝通和交互能力薄弱，需要溝通和交流必須時刻守在電腦旁邊，離開電腦則得不到即時消息和進行相關工作的處理，要求人員外出沒有電腦時也能處理各類文件。 問題 2：公司雖然配置了自己的郵件服務器，但是沒有申請郵箱域名。不能很好的體現大型企業的形象。公司領導希望能擁有專門的企業郵箱域名的同時，不需要專門的人員和資金辦理域名申請等事項。 ？ 手機郵箱真實案例 更多真實案例： 衡陽旅游、婁底拇指生活、都樂餅屋、婁底經濟開發區 …… 集團大客戶例 — 湖南省政府、南岳區政府、橋南大市場、新化鴻宇大酒店、高平迎風校區 …… 區域 集團 名稱 所屬 行業 客戶簽約及使用情況 WEB與 WAP網址 湘西 吉首 萬利 隆餅 屋 糧油 食品 客戶本身沒有互聯網站，更沒有手機網站。現客戶加盟移動的“移動 580” ，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣傳各項目服務。客戶對企業建站平臺及服務非常的滿意，自己也打算通過自主營銷及宣傳來打響自己的品牌。現企業建站平臺每天都有 20多人訪問與參與互動。 WEB網站： WAP網站： 湘西 吉首 唯美 印象 婚紗 攝影 客戶既沒互聯網站，更沒有手機網站。自加盟移動公 司的活動“移動 580” 后，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣傳各項目服務。把優惠券設置成電子折扣券，消費成功下載后移動營業廳領取券消費。現企業建站平臺每天都有 10多人訪問與參與互動。 WEB網站： . WAP網站： . 婁底 婁底 今典 影院 休閑 娛樂 客戶曾找網絡公司做過一個靜態網頁，只有一個頁面，簡單的文字及圖片，無法及時更新，且費用高，更無法滿足客戶的需求，自使用中移動的企業建站后，擁有自己的獨立域名及三個網站，以及能與消費者隨時隨地進行互動，大大的拉動了平時的客戶量及網站 訪問量，效果非常好，也很滿意。 WEB網站： . WAP網站： . 無線網站真實案例 企信通真實案例 解決方案： 株洲市千金藥業處采用了企信通來作為與客戶溝通的紐帶后，通過預設自定義的節日祝福問候，系統自動發送給所有客戶。還有定時、定制發送功能，在客戶及其家人生日之際，送上一個短信祝福。 企業主要問題： 株洲市千金藥業擁有大量需要發布的對外信息，如經銷商關懷、短信促銷等。工作人員需要逐一發送短信或者撥打電話進行對外信息的發布，不僅工作量繁多，也浪費了工作時間。 使用效果： 相比以前的電話溝通方式，減少了工作人員的工作量，提高了服務水平，客戶的滿意度大幅提升 行業網關 中小企業 信息化平臺 財務管理 明天進行例行質量抽查。 今天本代理點的營業收入有多少？ 市場行情信息調查分析的郵件，請查收 由于臨時大宗訂貨，下午急需從其他代理商調貨 已經調貨，中午 12點準時送到 客戶可以通過手機訪問公司網站 湖南中煙歡迎您登錄本公司無線網站 請審批市場部 1萬元撥款 已經準備就緒。 進銷存管理 PUSHMAIL 移動 OA 無線網站 湖南中煙公司綜合應用案例 中小企業信息化服務平臺建設背景 1 中小企業信息化服務平臺 產品介紹 2 中小企業信息化服務平臺 產品推薦 3 中小企業信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業信息化服務平臺主要產品推薦 中小企業信息化服務平臺其他產品推薦 中小企業信息化服務平臺產品案例介紹 “動力 100”業務包及行業應用產品推薦 提 綱 模式二