新聞發言人培訓講義(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 黑匣子數據破譯內蒙古晨報報道 (首席記者 葉飛 記者王慧麗 ) 國務院“ ”空難事故調查組 11月27日在包頭賓館召開了第四次新聞發布會，會上公布了事故的調查進展情況。據調查組介紹，根據事故調查程序 ，事故發生之后，涉及飛機的所有文件資料均按規定立即封存。在過去的幾天里，來自各地的專家組成了飛行、適航、空管、運輸、公安、機場、譯碼七個專項小組，對這些被封存的資料展開了調查，同時還進行了現場勘察和取證。 調查組還介紹， 90%以上的飛機殘骸己被打撈上岸。專家己對殘骸進行了初步的拚接。從殘骸的現狀看，飛機的機頭、左翼、左發動機、左起落架損傷嚴重，機身后段包括艙、貨艙和尾翼部分相對完整，駕駛艙里的大部分儀表嚴重損毀。 、適航專家徐超群就黑匣子分析的一些具體介紹說， 11月 24日黑匣子被打撈上岸后由專業人員連夜送到北京，當晚譯碼人員用專業設備開始譯碼，譯碼工作花了整整一夜，第二天讀出所有數據。對于這些數據，徐超群解釋說，所謂數據是一些符號、數字，還需將其轉化成一種技術方面的數據，供調查人員和技術人員分析。 目前，在國務院 的組織下，中國民航總局 ()、美國運輸安全委員會 ()、美國聯邦航空局 ()、加拿大運輸安全委員會的專家以及飛機制造廠家龐巴迪公司和發動機制造廠家公司的代表正在對破譯出的數據鑒定分析。 調查組的專家介紹，黑匣子中所記錄的數據只是表明了飛機飛行中的狀態，這種飛行狀態是什么原因造成的，需要通過大量的證據進行分析。黑匣子的數據，會為事故調查提供重要依據，但這些數據還不能立即解析飛機失事的原因。由于飛行和飛機的復雜性，調查組將對所有可能導致事故的環節進行詳細的調查和驗證，因此查明事故原因尚需一定時間。 打撈上岸的黑匣子 （三）解釋澄清疑惑 針對突發事件及時做好解疑釋惑的工作 針對復雜的社會經濟現象，做好解疑釋惑的工作 針對一些不實報道做好解疑釋惑的工作 國家中醫藥管理局：陳曉旭被中醫害死說法不道德 目前，社會上有人稱中醫治死陳曉旭 （８７版電視劇《紅樓夢》林黛玉扮演者） 以此攻擊中醫不科學，引發廣泛關注。對 此，國家中醫 藥管理局局長王國強在14日 舉行的 ” 中醫中藥中國行 ”新聞發布會上表 示，借一個人喜愛的影視演員的去世來攻 擊中醫藥，這是很不嚴肅、很不道德、很 不科學的事情。王國強指出，如果因為去 世的人吃過中藥，就認為是中醫藥有問題的話 , 那么，去世的人吃過西藥 ,是也要認為西醫藥不科學？ 評價中醫藥，最有發言權的是廣大人民群眾，是得到中醫藥治療、接受中醫藥服務的老百姓。一些人以欠科學的個人之見，武斷地評判延續幾千年至今并仍發揮重要作用的中藥，是不嚴肅的。 發布會上，王國強宣布，由該局聯合中宣部等１６部委主辦的 “中醫中藥中國行 ”大型科普宣傳活動將于下月啟動。這是迄今為止規模最大、覆蓋面最廣、內容最豐富的中醫藥科普宣傳活動。活動為期３年，行程遍及全國。主要活動包括在９０個城市廣場開展中醫義診咨詢、發放科普資料等；深入４０００個城市社區舉行科普講座等。 LOGO 如何做一個新聞發言人 了 解 媒 體 成功面對媒體的基本原則 ?了解記者真正想要的是什么 ? 希望有回音，希望報道中引用一些相關人士的觀點或評論，希望早點結束工作回家休息 ?并非所有的報道效果都一樣 ? 質量遠比數量重要 ?弄清楚你的承受極限 ? 媒體報道不是公司的宣傳手冊，媒體永遠不可控，一兩個負面比純粹的正面更令人信服，準確比吹捧更有效 ?一篇報道將影響隨后的一大批報道 ? 花費時間來保護和管理至關重要的第一篇報道絕對重要 ?記者不是朋友 ? 永遠不要期望記者忘記新聞采訪的基本守則，也不要向記者去挑戰 ?大小媒體一視同仁 ?沒有調查就沒有推薦權 記者的思想和行為 ?記者的工作和生活狀態 ? 記者和編輯的生活和工作并不輕松，睡的比狗晚、起的比雞早，吃的比豬差，老的比誰都快 ?記者為何選擇這個職業 ? 除了為了薪水，還有部分富有新聞理想的記者 ?記者的“初級審判” ? 無冕之王總覺得世界是公平的，他們的經驗和獲取的信息將會影響到報道取向 ?報道質量 ? 記者工作量和生活方式影響他們的報道，媒體多樣化的出現增加記者的焦慮 ?戲劇性 ? 記者喜歡在每一篇報道中尋找戲劇性情節 ?善待記者 ?公平對待記者，他們會更樂意站在你的角度來傾聽你的觀點，并公證報道 ?抵制記者不良行為 ?利用事實來抓住記者的注意力 ?以事實為基礎來答復記者，因為記者只尊重事實 ?永遠不要說“無可奉告” ?對記者說“無可奉告”意味著在為自己設臵障礙（案例） ?表現出對自己企業和產品的熱情 ?你不可以控制記者，但可以控制自己的行為 與記者接觸的技巧 狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞 天生就是新聞題材 企業大動作（公司上市、兼并收購、獲取投資、轉換經營） 技術重大突破 時間最早或最晚、規模最大或最小等 公司丑聞 對于媒體來講什么是新聞 成功面對媒體 .. 充分準備 接觸媒體 成功面對媒體 分析總結 了解媒體 審視自己 準備資料 溝通技巧 注意事項 掌握主動 自我表現 媒體表現 最終效果 關鍵信息點提煉 關鍵信息點是與記者闡明事件、良好溝通的最有價值的工具 關鍵信息點是你介紹公司的主題，關鍵信息點越簡單，記者和公眾越容易理解，要保持關鍵信息點的集中和簡練 ?公司關鍵信息點 ?重大事件關鍵信息點 ?突發事件關鍵信息點 發揮組織關鍵詞法的作用 如何發揮組織關鍵詞法的作用：針對問題首先回答，然后過渡到你的某個關鍵信息點，并列舉事實，最后告訴記者這些都意味著什么，以此來作為回答的結論 確實可信的過渡短語： 必須要記住的是 … 我沒有權利評價一個還未判決的訴訟，但是我能告訴你的是 … 我們談論另一個話題之前，我想補充 … 更重要的是 … 對于這件事來說，還有很多可以探討的地方，特別是 …. 在這件事上，我特別希望你明白的是 … 不錯，你的觀點很好，但是我們主要考慮的是 … 這讓我想起了 … 精通總結技巧 這就是我們為什么認為 … 當我們考慮到這些我剛剛告訴你的事實時 … 我們會繼續堅持做哪些曾經帶給我們成功的事情 … 正如我所說的 … 這些意味著 … 這是最精彩的部分 … 最終要一點是 … 利用每一個機會強化你的信息 發揮組織關鍵詞法的作用 關鍵信息點的練習 一般采訪中可能遇到的問題： 私人問題 引起爭議的問題 重復性問題 技術性問題 商業核心問題 新聞事件 針對每一類問題發散出記者可能的提問，抓鬮練習 沒有記者會把他們的提問全部列舉到報道中，重要的是回答 不要死記答案或關鍵信息點 采訪中經受考驗并取得成功 采訪是記者與新聞發言人之間控制權的爭奪戰。通過運用關鍵信息點來闡述你的優勢，堅持以事實為依據來闡述觀點來掌握主動權。 為采訪獲得成功精心準備 采訪中要表現的自信、真誠而自然、沒有傲慢也沒有表演成分；對關鍵信息點理解消化和吸收，化為自己的東西 在接受采訪前充分放松自己 保持鎮靜和警覺，克制評價自我的沖動 用信心面對采訪 準備好應答刺激性的問題 把記者的攻擊當做記者在試圖增加戲劇性和刺激性，出現在公眾面前的報道剩下的就是你的回答；消除抵觸情緒；堅持自己的立場并保持鎮靜； 永遠不要對記者放松警惕 牢記與記者打交道的基本規則 立即回復來電、提供記者所需的背景資料、永遠不要撒謊、不要害怕說“我不知道” 致命錯誤 1. 捏造事實、回避問題、胡編亂造 2. 臨時應付 3. 以為記者不會發現你想對他隱瞞的事情 4. 堆砌事實 5. 不敢說“不知道” 6. 從不明確說出公司的名字 7. 沒有立即給記者回電話 8. 相信記者是你的朋友 9. “無可奉告” 打造成功的新聞發言人 成功面對媒體 新聞發言人的職責 代表企業傳達重要信息、澄清錯誤言論、維護企業形象、 保持信息暢通 成功面對媒體 ?自信 ?良好的心理素質 ?優秀的語言表達能力 ?社會活動能力