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企業戰略控制概述課件(編輯修改稿)

2026-02-05 02:08 本頁面

　

【文章內容簡介】做出相應的調整，也就是說，控制應該具有靈活性或彈性。企業在生產經營過程中經常可能遇到某種突發的、無力抗拒的變化，這些變化使企業戰略規劃與現實條件嚴重背離。有效的控制系統在這樣的情況下應仍能發揮作用，維持企業的運營。彈性控制要求制定合理的控制標準。例如，預算控制通常規定企業各經營單位的主管人員在既定規模下能夠用來購買原材料或生產設備的經營額度。這個額度如果規定得絕對化，那么一旦實際產量或銷售量與預測數值發生差異，預算控制就可能失去意義。有效的預算控制應能反映經營規模的變化，應該考慮到未來的企業經營可能呈現出不同的水平，從而為代表經營規模的不同參數值相應規定不同的經營額度，使預算在一定范圍內是可以變化的。彈性控制有時也與控制系統的設計有關。通常組織的目標并不是單一的，而是多重目標的組合。由于控制系統的存在，人們會采取一些措施使自己避免受到指責或使業績看起來不錯，從而直接影響一個特定控制階段內信息系統所采集到的數據。例如，如果控制系統僅僅以產量作為衡量依據，則員工就會忽略質量；如果衡量的是財務指標，那么員工就不會在生產指標上花費更多時間。因此采取多重標準可以防止工作中出現做表面文章的現象，同時也能夠更加準確地衡量實際工作和反映組織目標。 12 戰略控制的目的在于使企業戰略的實際實施效果盡量符合預期目標。為了達到這一目標，戰略控制過程可以分為四個步驟，即確定評價標準、審視戰略基礎、衡量企業績效及戰略調整或變革第二節戰略控制過程一、確定評價標準二、審視戰略基礎三、衡量企業績效四、戰略調整或變革 13 戰略控制的首要步驟就是根據預期目標和戰略方案制定出戰略評價標準。在制定戰略評價標準之前，企業需要評價已定的戰略計劃，找出需要努力的方向，明確實現目標所需要完成的工作任務。評價的重點應放在那些可以確保戰略實施成功的領域里，如組織結構、企業文化和控制系統等。一、確定評價標準經過上述一系列的評價、審查，企業可以找出成功的關鍵因素，并據此作為企業實際效益的衡量標準。企業常用的衡量標準有銷售額、銷售增長率、凈利潤、資產、銷售成本、市場占有率、價值增值、產品質量和勞動生產率等。可選取這些衡量標準中的部分指標作為戰略評價的標準。二、審視戰略基礎審視戰略基礎就是審視企業的內外條件是否發生變更。企業戰略是在研究了外部環境和內部條件的基礎上制定出來的，對于構成現有戰略基礎的外部機會與威脅、內部優勢與劣勢，企業應實時時監測其變化，以下是這一過程中需要注意的一些關鍵問題。 14 在眾多影響企業戰略制定的外部環境要素中，有一些是起關鍵作用的戰略因素。制定戰略應對關鍵戰略因素進行推測，如果做出的推測不可靠，則制定的戰略就需要修正。迅速地抓住關鍵戰略因素，有利于及時把握戰略轉變時機。因此，公司在制定戰略時都應推測出外部環境關鍵戰略因素，并對其進行系統監視。例如，一家公司制定了市場營銷領域中的行業領先地位戰略，并擬定一個包括技術、價格、推銷等活動在內的戰略計劃，同時在這個戰略計劃中還擬定了一年后股票上市的戰略項目。遺憾的是，由于該戰略計劃沒有監視金融市場這個外部環境關鍵戰略因素的變化，因而一年后當金融市場發生變化時，其股票發行也就成了泡影。當然，我們事先也無法知道進行監視金融市場的變化是否有利于公司籌集到資金，但是至少可以控制好企業內部的資金投向問題。 (一 )檢驗關鍵戰略因素的可靠性 15 (二 )監視關鍵戰略因素的變化企業的關鍵戰略因素一般可歸納為兩大類，即不可控因素和直接因素。不可控因素是指非企業所能控制的，并且與企業競爭活動間接相關的環境因素，如科學技術、通貨膨脹程度、政府的進口保護、消費傾向、銀行存款及利率等。每個企業都必須判斷并監測這些因素，從而清楚哪些因素的變化直接涉及自己的競爭優勢。通常關注的那些因素是否發生的變化，判斷變化對本企業產生的影響有多大。直接因素是指那些與企業競爭活動直接相關的環境因素，如企業的競爭對手、供應商、行業勢力集團等，它們的行動變化將會對本企業的戰略實施產生重大影響。監視外部環境中關鍵戰略因素的變化，這些因素主要包括收集關于不可控因素或直接因素全面、最新的情報；預測未來的行為；分析預測到的行為在企業戰略實施中哪一方面可能產生的重要影響。系統收集、分析、研究這些變量的相互作用關系，并理清關鍵戰略因素變化與戰略實施的聯系，對值得引起關注的威脅或機會形成監視報告。 (三 )識別關鍵因素變化與戰略實施的聯系 16 衡量企業績效就是考查企業是不是在令人滿意地朝著既定目標前進。這一活動包括將預期目標與實際結果進行比較，確定兩者之間的差距。有了偏差之后，首先要分析偏差的性質，即偏差是否可以接受，如果偏差不大，或偏差無關大局，或糾正它要耗費太大的成本，這時可以考慮不對偏差進行糾正。偏差的性質確定以后，應認真分析偏差出現的原因。實際情況與預期標準之間存在的差異及其造成差異的原因，是擬定糾偏措施并將其付諸行動的依據。如果在原因不明的情況下，擬定和實施糾正措施，常常事倍功半，或者即使糾正了還會再次重現此類偏差。三、衡量企業績效偏差的出現既可能是由戰略目標設置不當造成的，也可能是戰略本身的問題，通常有下列幾種情況，戰略目標、戰略或戰略控制標準定

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