決策管理類型與程序(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 法 ? （三）不確定型決策方法 5/4/2023 31 范例：錯誤決策與正確決策 ? 摩托羅拉銥星童話的破滅 ? IBM的失算 ? 失敗的收購 ? 微軟的一個成功決策 09:20 32 摩托羅拉銥星童話的破滅 ? 1987年以摩托羅拉公司為首聯合 80多個投資者組建銥星公司（ Iridium World Communications Ltd.）（摩托羅拉占 18%的股份，為第一大股東），開始實施銥星計劃。銥星計劃的核心是建立由 77顆（后減為 66顆）低軌衛星組成的把地球包起來的全球移動通信網，目的是讓世界上任何人在任何地方、任何時間與任何人都能相互溝通（哪怕你在沙漠里、大海上）。因為在元素周期表上排第 77位的金屬是“銥”，所以整個系統被稱為“銥星系統”。 09:20 33 ? 該計劃歷時 11年投資超過 50億美元之后，于 1998年11月宣布在全球范圍內提供業務。人們對于銥星的狂熱使得銥星公司的股票價格由發行時的 20美元最高上升到 70美元。 ? 然而這個系統真正運營不到一年，市場危機、財務危機便紛至沓來。因無法償還 1999年 8月 11日到期的債務，銥星公司 8月 13日宣布破產保護，該公司股票也于 3個月后被納斯達克交易所“停牌”。此后，銥星公司及其最大的股東摩托羅拉公司一直想盡辦法，希望通過資產重組來使銥星公司擺脫財務危機，但最終是有心無力， 2023年 3月 17日，銥星公司沒有能夠找到救命的稻草，向紐約破產法庭提出了破產清算申請，宣告公司正式破產。銥星公司于 3月 17日一 3月 18日午夜停止全部運營。其后， 66顆銥星也被摩托羅拉申請銷毀。 09:20 34 ? 銥星公司為什么會破產？表面看來，破產的導火線是到期無法償還 40億美元的巨額債務，但實質上與銥星計劃本身技術上的缺陷、不成熟以及由此導致銥星手機、通話費都其貴無比，這些因素，使得銥星系統的消費者數量和通話量都遠遠達不到預期值。 ? 比如，技術上，銥星手機無法在建筑物內通話、過于笨重、在不同國家信號傳輸標準不一樣；消費上，一部銥星手機每部高達 3000美元，加上高昂的通話費用（國際話費平均 7美元／分鐘），使得通信公司運營最基礎的前提 ——— 用戶發展遠低于它的預想。它開業的前兩個季度，在全球只發展了 1萬用戶，而根據銥星方面的預計，初期僅在中國市場就要做到 10萬用戶，這使得銥星公司前兩個季度的虧損即達 10億美元。盡管銥星手機后來降低了收費，但仍未能扭轉頹勢。直到破產前夕，該公司的用戶也只有 2萬多，而他要實現盈利至少需要 65萬個用戶，因為每年光維護費就要幾億美元。 09:20 35 IBM的失算 ? 1981年 8月， IBM公司將 IBM個人電腦（ PC）投放市場，通過這一大膽的舉動控制了 PC市場。短短的幾個月， IBM就支配了這個市場，但是在制定了一系列的十年規劃后，IBM拱手將這個市場奉送給了微軟公司。按照微軟現在的市值， IBM已經“送給”微軟幾千億美元了。 09:20 36 失敗的收購 ? 1988年，加拿大房地產巨商 Robert Campeau 在與Macy進行了投標大戰之后以６７億美元買下了聯合百貨商店（ Federated Department Store），這次投標中，標價從最初的每股 47美元漲到 。 ? 聯合百貨商店包括有 17家連鎖店 Bloomingdale’ s（ 1988年銷售額 12億美元），許多人認為它是全美國消費者心中最好的零售商店。然而甚至在賣掉 8家連鎖店、解雇了 3500名雇員后，零售資金流量仍無法彌補巨額負債的利息。 ? 1989年 9月，在巨大的財務壓力下， Campeau非常不情愿地提出賣掉 Bloomingdale’ s。 1990年 1月初，由于競標方出價較低， Campeau終止了賣 Bloomingdale’ s的計劃，并根據美國破產法的第 11章申請保護。 1990年8月 Campeau公司經歷了 9個月的重組努力后，罷免了Robert Campeau的主席和首席執行官的職務。 09:20 37 微軟的一個成功決策 ? 微軟于 1981年 7月分兩次付清總額為 買下了“初出茅廬”的個人計算機操作系統 86DOS的所有權利。 86DOS是由西雅圖計算機產品公司出于個人電腦操作系統總體目標的需要而開發的。 ? 開發工作始于 1980年 4月，并且第一個版本（ QDOS ）于 8月份正式發布，且運行狀況非常好。 QDOS ，也就是大家熟知的 86DOS，是在 1980年的最后幾天發布的。西雅圖公司將這個版本轉讓給微軟，雖然當時只有微軟一家用戶，但微軟只購買了非獨家的市場權。 ? 在 1981年 7月，微軟立刻購買了 DOS的全部權利。此后不久， IBM宣布 IBM PC使用這個操作系統，但是不得不在 DOS前加上微軟的名字。 09:20 38 一、定性決策法 ? （一）淘汰法 ? 決策者根據一定條件和評價標準，對全部備選方案進行逐個篩選，淘汰那些不理想或達不到要求的方案，縮小選擇范圍。具體方法： ? 規定最低的滿意程度（臨界水平）：凡達不到臨界水平的方案即被淘汰。比如，規定最低的收入目標為 1個億，則達不到該目標的方案被淘汰。 09:20 39 ? 規定約束條件：凡備選方案中不符合約束條件的就加以淘汰。比如，約束條件是資金預算不能超過 1000萬，那么凡是超過該預算的方案就被淘汰。 ? 根據目標的主次篩選：即將只能實現次要目標，對主要目標作用不大的方案首先淘汰掉。 09:20 40 （二）環比法 ? 即將不同方案進行兩兩比較，方案優者得分，相對劣者不得分，然后計算總積分來定方案的優劣次序。當各方案優勢不明顯，并且相互間優劣關系又比較復雜時，可采用環比法。 09:20 41 環比法舉例 比較者 被比較者 總分 甲 乙 丙 丁 戊 甲 1 1 0 1 3 乙 0 0 1 1 2 丙 0 1 1 0 2 丁 1 0 0 0 1 戊 0 0 1 1 2 09:20 42 （三）歸類法 ? 當備選方案太多時，如逐個選擇淘汰或環比就比較復雜，因而把全部方案分為幾大類，然后用兩種方法來簡化。 ? 由下往上分組淘汰：即先在每一類方案內部進行比較，選出一個或兩個較好方案作為該類方案的代表，而舍去其他方案；然后對選出來的方案再進行比較選優。優點是所有方案都經過了篩選，不會遺漏掉滿意方案，缺點是篩選的工作量較大。比如，企業準備進入新行業而提出了投資于鋼鐵、石油和汽車三