企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的管理模型(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方面加權(quán)值技術(shù)先進(jìn)性服務(wù)質(zhì)量宣傳策略可靠性水平 價(jià)格策略銷(xiāo)售渠道自己公司 對(duì)手 A 對(duì)手 B 對(duì)手 C相對(duì)優(yōu)勢(shì) 得分 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)優(yōu)勢(shì)得分 得分得分人材素質(zhì)總分相對(duì)優(yōu)勢(shì)分五檔： 2， 1， 0， +1， +2100 競(jìng)爭(zhēng)分析的參考工具競(jìng)爭(zhēng)分析的參考工具技術(shù)先進(jìn)性服務(wù)質(zhì)量宣傳策略可靠性水平 價(jià)格策略銷(xiāo)售渠道人材素質(zhì)休息時(shí)間休息時(shí)間讓我們 15分鐘后回來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、完整產(chǎn)品的概念與定義、消費(fèi)者非買(mǎi)不可的理由、未來(lái)幾年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線圖理想的完整產(chǎn)品設(shè)計(jì)2完整產(chǎn)品的概念完整產(chǎn)品的概念核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)品產(chǎn)品差異越來(lái)越小 ,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)到得到產(chǎn)品的過(guò)程維修服務(wù)付款條件品牌手冊(cè)培訓(xùn)包裝 購(gòu)物環(huán)境銷(xiāo)售人員素質(zhì)升級(jí)能力以舊換新配套產(chǎn)品零配件外觀顏色 維修服務(wù)付款條件品牌手冊(cè)培訓(xùn)包裝購(gòu)物環(huán)境銷(xiāo)售人員素質(zhì)升級(jí)能力以舊換新配套產(chǎn)品零配件外觀顏色市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額 宣傳品宣傳品技術(shù)含量高 技術(shù)含量低完整產(chǎn)品的定義核心產(chǎn)品：技術(shù)外圍產(chǎn)品：服務(wù)外延產(chǎn)品：體驗(yàn)核心產(chǎn)品外圍產(chǎn)品外延產(chǎn)品加權(quán)值 得分內(nèi)容從注重產(chǎn)品到注重得到產(chǎn)品的全過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)造型設(shè)計(jì)性能指標(biāo)功能特性售后服務(wù)電話支持升級(jí)換代品牌形象店面設(shè)計(jì)人員素質(zhì)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值－產(chǎn)品創(chuàng)新 消費(fèi)了，但是不滿意 有需求，但是未消費(fèi)消費(fèi)了，基本滿意 認(rèn)為自己沒(méi)需求，未消費(fèi)“ 局部疲軟地區(qū) ”潛在需求未加入消費(fèi)群體的三個(gè)主要障礙 現(xiàn)實(shí)需求沒(méi)有滿足的三個(gè)方面現(xiàn)實(shí)需求認(rèn)為自己沒(méi)有需求 的三個(gè)主要原因創(chuàng)新的源泉分析產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉分析工具消費(fèi)了不滿意的原因消費(fèi)后滿意的方面消費(fèi)了不滿意的原因消費(fèi)后滿意的方面消費(fèi)本企業(yè)產(chǎn)品 消費(fèi)其他企業(yè)產(chǎn)品有需求沒(méi)有消費(fèi)的原因認(rèn)為自己沒(méi)有需求的原因?qū)υ擃?lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)消費(fèi)者潛在消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)值不夠大價(jià)格偏高難承受現(xiàn)在還每到時(shí)候可有可無(wú)的產(chǎn)品服務(wù)不到位產(chǎn)品沒(méi)有特色產(chǎn)品質(zhì)量還可以產(chǎn)品功能基本滿足性能價(jià)格比偏低產(chǎn)品功能過(guò)多服務(wù)到位產(chǎn)品功能基本滿足案例：尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉消費(fèi)者非買(mǎi)不可的理由產(chǎn)品定義 : 找到產(chǎn)品一定暢銷(xiāo)的理由“先慢后快先慢后快 ”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程學(xué)會(huì)換位思考學(xué)會(huì)換位思考“從里往外看 ” “從外往里看 ”本企業(yè)完整產(chǎn)品的構(gòu)成硬指標(biāo) 軟指標(biāo)售前看得到售前看不到造型設(shè)計(jì)性能指標(biāo)功能特性售后服務(wù)電話支持升級(jí)換代品牌形象店面設(shè)計(jì)人員素質(zhì)用戶(hù)感覺(jué)到的產(chǎn)品是什么用戶(hù)感覺(jué)到的產(chǎn)品是什么？？ 完整產(chǎn)品 整體價(jià)值整體體驗(yàn)Whole product Total valueTotal experience未來(lái)幾年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線圖未來(lái)幾年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線圖2023 2023 2023 2023 2023檔次產(chǎn)品線 A產(chǎn)品線 B 低高檔次低高產(chǎn)品 1產(chǎn)品 2產(chǎn)品 4產(chǎn)品 3產(chǎn)品 5產(chǎn)品 6產(chǎn)品 7產(chǎn)品 9產(chǎn)品 10產(chǎn)品 8產(chǎn)品 11企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、企業(yè)宗旨與價(jià)值定位、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的五年發(fā)展目標(biāo)企業(yè)宗旨與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)3企業(yè)宗旨 (企業(yè)使命 )向 ______________(目標(biāo)客戶(hù)群 )提供 :1. _______________(特點(diǎn)之一 )2. _______________ (特點(diǎn)之二 )3. _______________ (特點(diǎn)之三 )的產(chǎn)品 (或服務(wù) )4. 以達(dá)成 _________________(目標(biāo)客戶(hù)群期望的目標(biāo) ),5. 從而使我們公司成為 _____________(目標(biāo)客戶(hù)群 )心目中6. 在 _____________(領(lǐng)域 ,方面 )最 _____(出色 , 高效等 )的企業(yè) .通常 5到 10年做 (或修改 )一次秉承 “ 有所為，有所不為 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，以科學(xué)，務(wù)實(shí)，穩(wěn)健的服務(wù)風(fēng)格，向成長(zhǎng)型的中小民營(yíng)企業(yè)和上市公司提供以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為核心的管理咨詢(xún)和職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，將跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，協(xié)助客戶(hù)培養(yǎng)造血機(jī)制，提高被咨詢(xún)企業(yè)的管理水平，縮短與跨國(guó)公司在管理領(lǐng)域的差距，為造就世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，匯智咨詢(xún)能成為在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及相關(guān)咨詢(xún)領(lǐng)域最受目標(biāo)客戶(hù)尊重的合作伙伴。 案例：匯智咨詢(xún)的企業(yè)宗旨本企業(yè)的價(jià)值定位做完一次之后 , 通常兩三年再做 (或修改 )一次Unlike ???, （與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同）我們提供了 ？？獨(dú)到的價(jià)值。本公司（或部門(mén)）獨(dú)特的價(jià)值是什么？可以與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較， 也可以與替代品比較。? 與大多數(shù)學(xué)院派教授不同，我們的顧問(wèn)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有知識(shí)，也有技能。? 與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同，我們的顧問(wèn)均有深厚的理論功底，接受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。? 與大多數(shù)知名策劃人不同，我們的顧問(wèn)是從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度看問(wèn)題，追求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。? 與大多數(shù)職業(yè)培訓(xùn)師不同，我們的顧問(wèn)講述的大多是 “原創(chuàng) ”的內(nèi)容和親身的實(shí)踐。? 與大多數(shù)管理咨詢(xún)公司不同，我們是通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)培養(yǎng)客戶(hù)的 “造血機(jī)制 ”，授之以漁。案例：匯智咨詢(xún)的價(jià)值定位本企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱的方面我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的方面在某個(gè)特定的行業(yè)中用戶(hù)關(guān)注什么？不關(guān)注什么？案例：本企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架案例：本企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)框架我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱的方面我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的方面產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合性產(chǎn)品質(zhì)量與工藝安全、環(huán)保產(chǎn)品功能產(chǎn)品用材售后服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)場(chǎng)面積網(wǎng)絡(luò)覆蓋產(chǎn)品品種企業(yè)的發(fā)展愿景做完一次之后 , 通常三到五年再做 (或修改 )一次 令人興奮 , 可以 “ 成像 ” 的遠(yuǎn)景目標(biāo) 從用戶(hù) ,員工 ,合作伙伴 ,公司 (股東 )等方面來(lái)考慮 從本公司 (或本部門(mén) ) 的專(zhuān)有性和可持續(xù)性來(lái)入手愿景 (Vision)案例：企業(yè)的發(fā)展愿景 一家具有卓越企業(yè)文化的高科技公司216。培養(yǎng)國(guó)際一流人才216。提供全面創(chuàng)新服務(wù)216。與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)幾年前中國(guó)惠普的發(fā)展愿景企業(yè)五年發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)方面用戶(hù)方面員工方面流程方面五年發(fā)展目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn)1。營(yíng)業(yè)額2。利潤(rùn)率3。市場(chǎng)份額1。客戶(hù)滿意度2。客戶(hù)流失率3。開(kāi)箱合格率1。員工滿意度2。優(yōu)秀員工離職率1。內(nèi)部審計(jì)合格率2。違規(guī)次數(shù)休息時(shí)間休息時(shí)間讓我們 15分鐘后回來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立、從賣(mài)產(chǎn)品