企業管理概論串講(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 負擔比例。 1997年出臺的《國務院關于建立統一企業員工基本養老保險制度的決定》規定個人繳費比例不低于本人工資 4％，且以后兩年提高 1個百分點最終達到 8％ ，實行了“完全積累”和“部分積累”相結合的基金積累模式。 ，把基本保險與多種形式的補充保險結合，以適應不同地方、不同人群的需要 。 第六章 企業戰略管理概述 本章內容 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 企業經營戰略理論的形成和發展 企業戰略的層次體系和內容體系 企業戰略管理過程 考情分析 本章主要對企業經營戰略產生、特點、理論形成、體系及戰略管理過程進行考察。涉及單選題、簡答題和論述題，最高達 23分。 第一節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 一、企業經營戰略提出背景（簡答題） 尤其是不可再生資源日漸枯竭，關系到企業的生存問題，企業必須做出長遠性的謀劃。 、政府、顧客對企業的要求越來越高 第一節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 二、企業經營戰略的概念和特點 ： 所謂戰略是指將帥指揮戰爭或戰役的謀略和藝術。其一般含義指帶有全局性、長遠性的重要謀劃和方略。 經營戰略 ：企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，根據內外環境當前和未來可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性謀劃和方略。 （ 多選題、簡答題） （ 1）全局性。追求整體最優化。 （ 2）長遠性。 （ 3）競合性。即競爭和合作同時并存，謀求雙贏。 （ 4）綱領性 （ 5）相對穩定性 第一節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 三、企業經營戰略決策工作的地位和重要性（簡答題） 1. 企業經營戰略決策決定著企業最基本的經營行為。（決定企業的方向） 2. 企業經營戰略決策工作，是企業管理周期的中心工作。企業管理周期分為戰略制定準備，戰略方案擬定、評價和選擇，戰略規劃，戰略實施四個階段。 核心階段 是戰略方案擬定、評價和選擇。 3. 企業經營戰略決策方案是全體職工的行動綱領。 第二節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 一、企業戰略形成期的有關理論 安索夫 的戰略管理理論和產品、市場組合戰略理論。主要觀點是： （ 1）戰略的制定是一個有意識的正式計劃過程，企業的戰略計劃 必須有資源支持和織保證；企業的高層管理負責戰略計劃和戰略實 施的全過程，并組織有關人員參與戰略計劃的制定和實施；戰略形 成之后，要分解落實。 （ 2）戰略必須和環境相適應，根據不同的環境變化實施不同的戰 略管理模式。 （ 3） 企業競爭戰略由四個要素組成 ：產品和市場領域、成長方向、 競爭優勢、和協同作用。 第二節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 二、企業經營發展期的有關理論 （ 1）企業制定經營戰略，首先要確定企業使命，搞清企業擔負何種企業社會責任，是何種性質企業，它應從事何種事業。 （ 2）企業經營哲學是對企業經營活動本質認識的高度概括。 （ 3）企業經營宗旨是對企業在社會中起何種作用和如何起作用的更為具體的說明，是指企業現在和將來從事何種事業，應成為何種性質的企業。企業經營宗旨只有一個，就是創造顧客。顧客決定企業，滿足顧客需要才是企業宗旨。為此就要搞清：誰是企業的顧客，顧客在哪里，顧客考慮的價值是何，隨著環境變化，企業會成為何樣，有何發展機會，企業應進入何種領域。 （ 4）把企業使命轉化為企業的戰略目標。德魯克提出企業有八類目標，分別是：市場推銷目標、創新目標、人力資源目標、資金資源目標、物質資源目標、生產率目標、利潤目標。其中最重要的目標是市場推銷目標、創新目標。 第二節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 二、企業經營發展期的有關理論 （ 1）企業的直接環境是行業環境，任何一個企業總是屬于某一行業或進入某一行業。因此，企業制定經營戰略必須進行行業結構分析。行業內存在 五種競爭力量 ，分別是 :（多選題） ①行業內現有的競爭者 ②潛在的進入者 ③替代品的生產者 ④資源的供應者 ⑤產品的購買者 第二節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 二、企業經營發展期的有關理論 （ 2）企業制定經營戰略就是制定基本的競爭戰略，有 三種基本的 競爭戰略分別是（區別，單選） ①成本領先戰略 ②差異化戰略 ③目標集中戰略 （ 3）行業存在壽命周期，不同壽命周期行業投資戰略不同。 （ 4）企業在競爭中取勝，必須形成自身競爭優勢，謀求競爭中的 優勢地位。要建立起優于競爭對手的核心能力、成長能力、快速反 應能力、適應變化能力。分析自身“價值鏈”以“特”取勝。 第二節 企業經營戰略的產生、特點及其重要性 三、經營戰略深化期有關理論 1990年由美國戰略專家 普拉哈拉帕德和蓋瑞 .哈默爾 首先提出。 他認為：企業核心能力是企業眾多能力中最根本的部分，它是企業對企業諸多能力進行整合的能力。是一個組織內部一系列互補技能和知識的結合。 核心能力具有下述 特點 ： （ 1）延展性 （ 2）增值性 （ 3）獨特性 第三節 企業戰略的層次體系和內容體系 一、企業戰略的層次體系 —— 企業第一層次戰略 企業總體經營戰略的概念：指在對企業內外環境進行深入調查研究基礎上，對市場需求、競爭狀況、資源供應、企業實力、國際政策、社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統帥和指導企業全局和長遠發展的謀劃和方略。它由企業最高主管制定和決策。 —— 企業第二層次戰略 主要是大型企業二級經營單位經營戰略。如事業部、子公司、分公司等。 —— 企業第三層次戰略 也叫分戰略，指為了保證企業總體戰略和經營單位戰略的實現，運用各種專業職能，使企業發展經營活動更加有效地適應內外環境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。（要能夠區分三個層次戰略區別） 第三節 企業戰略的層次體系和內容體系 二、企業經營戰略的內容體系（多選題、簡答題、名詞解釋） ：指指導經營戰略制定和實施的基本思想。它由一系列觀念和觀點組成，是企業領導者和職工群眾對經營中發生的各種重大關系和重大問題的認識和態度的總和。它起統帥作用、靈魂作用和導向作用。 ：指企業以戰略思想為指導，根據對主客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的水平。 ：指哪些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。 ：指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標、戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則。 ：指根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內所劃分的若干階段，以便分期地實現總體戰略目標的要求。 ：指為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段。 第四節 企業戰略管理過程 一、企業戰略管理的概念和特點 1. 企業戰略管理的概念 ： 企業戰略管理的概念有廣義和狹義之分。廣義的企業戰略管理是指運用戰略對整個企業進行管理，企業的整個生產經營活動都要在經營戰略的指導下進行，貫徹戰略意圖，實現戰略目標。狹義的概念是指對企業經營戰略的制定、實施和控制過程所進行的管理。 2. 戰略管理的特點（多選題、簡答題） （ 1）全程性 （ 2）未來性 （ 3）管理環境的不確定性 （ 4）高層性 第四節 企業戰略管理過程 二、經營戰略的制定過程（論述題） （外部環境和內部環境） 、評價和選擇戰略方案 三、經營戰略的實施過程（簡答題、論述題） 、任務合理的原則 、組織協調的原則 ，兼顧全局的原則 、機動靈活的原則 第四節 企業戰略管理過程 四、經營戰略的控制過程 （簡答題） （ 1）確定控制標準 （ 2）檢查實施，衡量成效，尋找偏差 （ 3）分析原因，采取措施，糾正偏差 （ 4）繼續實施，完成戰略目標 （ 1）避免控制 （ 2）直接控制 第四節 企業戰略管理過程 五、經營戰略的領導 （簡答題） （ 1）品德高尚、志向高遠 （ 2）思維敏捷、知識淵博 （ 3）心理健康、個性優異 （ 4）足智多謀、能力超群 （ 5）身體健康、精力充沛 第四節 企業戰略管理過程 五、經營戰略的領導 組建戰略領導班子的原則 ： (簡答題） （ 1）選擇首要領導原則（單選題） （ 2）首要領導組閣的原則 （ 3）能力匹配優化組合原則 （ 4）合作和諧原則 第七章 企業戰略環境調研 本章內容 企業外部環境調研 企業內部環境調研 企業戰略環境綜合分析 考情分析 本章主要考察企業內外部環境調研的內容和進行內外部環境調研的方法及其應用。歷屆考題包括簡答題、單選題、論述題和案例分析題。最大分值達 32分以上。 第一節 企業外部環境調研 一、企業外部環境調研的內容和必要性 1. 企業外部環境調研的內容：政治、經濟、軍事、法律、文化、教育、科學技術、物質環境等。 2. 企業外部環境調研的必要性 （ 1）保證戰略決策的科學性和正確性。 （ 2）保證戰略決策的及時性和靈活性。 （ 3）提高戰略決策的穩定性和效益性。 第一節 企業外部環境調研 二、企業外部環境一般內容的調研 （ 1）國內政局分析 （ 2）國際政局分析 （ 3）國內政治經濟任務和政策分析 （ 1）國民經濟運行情況和發展態勢分析 （ 2）國內市場體系的建立和發育情況分析 （ 3）國家產業政策分析 （ 4）國際經濟情況和發展態勢分析 第一節 企業外部環境調研 二、企業外部環境一般內容的調研 、文化、技術環境分析 （ 1）社會環境分析 （ 2）文化環境分析 （ 3）科技環境分析 （ 1）自然資源及其開發情況分析 （ 2）資源供應情況分析 （ 3）資源利用和環境保護情況 第一節 企業外部環境調研 三、企業外部環境重點內容調研（論述題） （ 1）企業總體市場的調查和分析 ①用戶的現實需求 ②用戶的潛在需求 （ 2）企業細分市場的調查和分析 （ 3）用戶和消費者產品需求的趨勢分析 ①生活資料產品的需求趨勢 ，吃的比例下降，穿、住、行、用比重上升 、穿、住、用各自內部結構中，出現規律性的變化趨勢。 第一節 企業外部環境調研 三、企業外部環境重點內容調研（論述題） （ 3）用戶和消費者產品需求的趨勢分析 ②生產資料產品的需求趨勢 些產品需求互為消漲的規律 、電、儀一體化發展趨勢 ，通用產品比重下降趨勢 第一節 企業外部環境調研 三、企業外部環境重點內容調研（論述題） （論述題） （ 1）競爭對手總體情況調查 ①對手企業數量、分布、所屬部門和行業 ②全部競爭對手的生產總規模 ③可供產品的總數量 （ 2）競爭對手競爭能力調查 ①資金情況 ②企業規模 ③技術水平 ④技術裝備 ⑤產品情況 ⑥服務情況 ⑦市場占有率 （ 3）競爭對手發展新產品動向調查（一般屬于商業機密） （ 4） 潛在競爭 對手調查 ①將要出現的新的競爭對手情況 ②調查由弱變強的對手情況。 第二節 企業內部環境調研 一、企業內部環境調研的目的 ，找出內部潛力 二、企業內部環境調研的主要內容（論述題） （ 1）領導者素質和職工素質分析（領導素質是首要考慮的因素） （ 2）企業發展情況分析（上升，下降）