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團隊組織(編輯修改稿)

2026-02-05 11:54 本頁面

　

【文章內容簡介】位差異、懷有成見或者有矛盾信息交流的長度和數量改善團隊中的溝通行為（一）改善溝通的技術和方法；傾聽表達設身處地直接溝通雙向溝通口頭溝通例外和須知原則溝通技術（二）制度性措施。設計固定溝通渠道；例行溝通；建議制度。 … 團隊沖突的定義和分類個人或者團隊之間由于對同一事物持不同的態度和處理方法而產生的矛盾，這種矛盾的激化稱之為沖突。沖突的表現為由于觀點、需要、欲望、利益或者要求的不相容而引起的一種激烈爭斗。建設性沖突破壞性沖突雙方對實現共同的目標的關心；樂于了解對方的觀點、意見；大家以爭議問題為中心；互相交換情況不斷增加。雙方對贏得自己觀點的勝利非常關心；不愿聽取對方的觀點、意見；雙方由問題的爭論，轉為人身攻擊；互相交換情況不斷減少，以致完全停止。 ? 價值觀和利益的沖突； ? 有限資源的爭奪； ? 分歧的目標； ? 職責不清； ? 個人素質和經歷。沖突對團隊的影響 ? 適量的沖突有利于工作績效的提高； ? 太多或者太少的沖突會造成績效水平的下降； ? 沖突帶來精神壓力。 ? 解決沖突的方式 ?協商解決型 ?回避型 ?競爭型 ?遷就型 ?折中型 ? 仲裁法 ? 權威解決法 ? 目標升級法團隊對每個人員的吸引力和向心力，以及團隊成員之間人際關系的程度和力量。高凝聚力團隊的特征：成員間意見溝通快，信息交流頻繁，而不是互不理睬，老死不相往來；有良好的團隊氣氛，民主意識濃厚，關系和諧，成員間沒有壓抑感；團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為該團隊的一分子感到驕傲和自豪；團隊成員之間互相關心，互相尊重；團隊成員有較強的事業心和責任感，愿意承擔團體的任務，維護團隊的利益和榮譽，集體主義精神盛行；團隊成員的成長和發展，自我價值的實現提供了良好的條件。 ?外部因素 ?內部因素 ?領導因素 ?團隊規模 ?團隊目標 ?獎勵方式 ?團隊成員對團隊的依賴性 ?人際關系 ?團隊以往達成目標的狀況 ?個性特質和技能團隊凝聚力的效果 ? 團隊凝聚力和團隊的生產率 ? 提高團隊成員的工作滿意度 ? 團隊對個人的成長和發展 ? 加強對團隊行為的制導和控制 A B C 高高低士氣生產率 ? 團隊學習 ? 工作學習化 ? 學習工作化 ? 強調 “ 組織的學習 ” 、 “ 學習后要有新行為 ” ? 團隊決策與創新 ? 激勵理論和有效授權 … ? 高效的領

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