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客戶關系管理基礎知識培訓(編輯修改稿)

2026-02-05 17:54 本頁面

　

【文章內容簡介】事權利義務關系的協議。婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議，適用其他法律的規定。第八條：依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。風險提示：你在合同書上簽字意為著什么？[法規摘要 ]75信用管理的基本理念是防患于未然謹防商務欺詐商務欺詐常用的伎倆是：突然破產 (bust out) 購貨后逃逸 (hit and run) 預收費詐騙 (advance fee scam) 貸款詐騙 (fraudulent loans) 商業欺詐和陷阱的常見種類先小后大破產逃債癥狀開始做幾筆小生意，能夠做到及時付款，取得對方信任后做一單大生意，然后賴賬或惡意破產逃債。騙一筆就跑癥狀通過某些途徑搞到某公司 (多為已注銷的公司 )支票，到一些公司采購，一般是高價購買，然后立即變現。經營不善轉而詐騙癥狀以合法的手段進行公司注冊及市場運作，在前期進行部分投資來包裝自己 (實際應稱為偽裝 )，以期能夠在行業中擁有一定的影響力和地位，譬如成為某個品牌的一級代理商或特約分銷商，使之作為同總代理或廠家談判的籌碼。預付款或定金欺詐常見于工程承包和緊俏物資購買當中。以發包或銷售緊俏物資為由騙取定金。商業欺詐和陷阱的常見種類合伙經營、聯營欺詐提供假供求信息欺詐合同欺詐信用證欺詐內部 “吃里扒外 ”欺詐癥狀：一般是公司員工與騙子內外勾結聯合欺詐本企業。騙子從該公司 ? 騙走貨時， ? 此職員是在履行職責；當被騙事實無法掩蓋時，此人引咎辭職。商業欺詐和陷阱的常見種類商業欺詐和陷阱的一般手法◆ 利用企業急于擺脫經營困境和業務員急于銷售的心理。 ◆ 私刻公章，竊取或偽造營業執照、介紹信、批文、結算憑證、各種單證和合同書等。◆ 打著 “ 名人 ” 、 “ 國家某某機構 ” 、 “ 國家或省市領導人 ” 的旗號，冒充領導干部的 “ 親屬 ” 或 “ 密友 ” 。◆ 通過吹噓、包裝和對自我的夸大性介紹，騙取對方信任。比如：開高級轎車、住高級賓館和寫字樓。◆ 向對方企業領導和業務人員行賄，使受賄者大開方便之門。 ◆ 利用假廣告、假承諾、在網絡上發布信息、返本銷售、返本租賃和委托加工包銷產品等方式欺詐。注意識別商業欺詐的表象特征 ◆ 各種身份證件特別全，全部都預先準備在提包里；◆ 對你的招待特別周全；◆ 給你決策的時間較短，并以利益為誘餌，強調 “ 時機不再來 ”；◆ 拖延時間。商業欺詐和陷阱的一般手法一客戶信用管理基礎知識三收賬策略企業的收賬策略主要包括一下幾方面：合理使用獎懲措施。設計完善的收賬程序。優選收款人員，講究收款技巧。應收帳款管理

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