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業務流程標準化管理(編輯修改稿)

2026-02-06 02:05 本頁面

　

【文章內容簡介】跨部門業務合作 ?許多工作平行處理 ?縮短工作周期 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業務流程設計的指導思想 ?循序漸進 ?以問題為出發點 ?注重企業自身資源特點 ?符合邏輯、符合實際 ?簡捷、實用、規范 ?協作精神、團隊意識 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業務流程設計的基本方法在制定每一項業務流程之前，需要對該流程涉及的各種問題作全面分析和評價，發現真正的問題，找到解決問題的方法。確認什么是當前最需要建立或改變的問題診斷確定任務、程序和方式流程方案開發尋找有效管理手段技術方案開發明確誰來承擔責任職責與權限實際操作的問題、改進調整與改進 ?可能會遇到哪些制約因素？ ?急需新建或改進的地方？ ?管理上的薄弱環節在哪里？ ?問題產生在什么地方？ ?條件分析：人力、資金、信息 ?邏輯關系、管理程序 ?需要關注的任務 ?成功的經驗、教訓 ?技術的規范化，工作條例 ?業務手段的選擇 ?誰是領導者？ ?部門間的關系、合作 ?部門與人員的職責 ?獨立分析改進的必要性 ?聽取一線人員意見 ?監督檢查運行過程 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 主要內容：導論一、業務流程管理的幾個概念二、標準化業務流程設計的目標和指導思想三、企業關鍵業務流程分析四、編制業務流程管理的文件五、通過業務流程管理提高經營績效 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 三、企業關鍵業務流程分析 ? 企業內部控制的四個主要流程 ? 對企業競爭力起決定作用的四個業務流程 ? 一個企業的訂單完成業務流程 ? 一個企業的采購業務流程 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 企業內部控制的四個主要流程 ?銷售與收款流程 ?采購與付款流程 ?生產業務流程 ?籌資與投資流程 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 銷售與收款流程接受客戶訂單批準賒銷信用編制銷售通知單按銷售通知單供貨按銷售通知單裝運貨物向客戶開具發票記錄銷售辦理和記錄現金收入辦理和記錄銷貨退回、折扣注銷壞賬 1提取壞賬準備 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 采購與付款流程記錄現金、銀行存款支出支付貨款編制存款憑單存儲已驗收的商品驗收商品簽訂采購合同采購商品和勞務 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 生產業務流程發出產成品存儲產成品核算產品成本生產產品發出原材料計劃和安排生產 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 籌資與投資流程償還本息或股利計算利息或股利取得資金簽訂合同或協議審批授權 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 決定企業競爭優勢的

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