第十章促銷(編輯修改稿)

2026-02-07 12:26 本頁面

　

【文章內容簡介】 ―― 企業利用各種媒介發布重大商業新聞，或是對產品、服務或企業進行有利的宣傳，而企業并不為此付費，即 “ 軟廣告 ” 。 ? 目標：提高企業知名度，加深產品印象，激勵全體員工 11 第四節公共關系 ? 特征 – 涉及企業形象的長遠發展戰略 – 作用面十分廣泛 – 傳播手段很多 ? 傳播媒介的間接傳播 ? 人際交往的直接傳播 ? 公共關系策略 – 公共關系宣傳 ―― 提高知名度 – 公共關系活動 ―― 提高美譽度 – 公共關系意識 ―― 員工具有的樹立和維護企業整體形象的思想意識 12 第四節公共關系 ? 具體手段 – 新聞宣傳 – 贊助和支持社會各項公益活動 – 聽取和處理公眾意見 – 建立與有關機構的友好聯系 – 積極參加社會活動 – 建立企業內部有益的員工關系 13 第五節人員推銷 ? 人員推銷 ——是企業通過派出銷售人員與顧客進行人際接觸來推動銷售的促銷方法。 ? 特點： – 直接聯系 – 機動靈活 – 現場洽談 – 反饋及時 – 選擇性強 ? 作用： – 推銷產品 – 預見開拓 – 傳遞信息 – 提供服務 – 分配貨源 14 第五節人員推銷 ? 三種銷售環境 – 外勤銷售 – 柜臺外銷售 – 電話營銷 ? 個人銷售的任務 – 定單處理 ? 確定顧客需求 ? 指出顧客需求 ? 完成定單 – 創造銷售 – 任使銷售 15 發掘與評選接近介紹演示處理反對意見成交事后追蹤第五節人員推銷 ? 銷售過程 16 第五節人員推銷銷售人員的管理 ?招募與選拔 ?培訓 ?組織 ?監督

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