如何打造金牌團隊執行力(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 答：“。” 42 澤 堯 顧 問 假設不成立 —— 制度失敗的原因 １。人民公社、大鍋飯失敗 —— 人性是“善的”？ ２。質疑：《研究生應開設科學道德規范課》（見廣州日報） —— 啟示：愚蠢的假設 —— 知道了就會那么去做？ —— 引出疑惑：中國人“普遍弱智”？ 43 澤 堯 顧 問 假設不成立 —— 知道了就會那么去做？ 口號、注意事項、通知“精神”、會議紀要 —— 不是制度！！ 44 澤 堯 顧 問 空洞抽象 ， 不可操作：能把制度轉換為檢查表嗎 ？ 制度要有控制點 制度要有數據和記錄做支持 越抽象 、 越空洞越有 “ 涵蓋性 ” 、 越有 “ 領袖風范 ” ？ 45 澤 堯 顧 問 誰打誰的游擊： 制度管理技巧 —— 制度不是定在兩人之間 ， 而是三人之間 你 他們 你 他 他 我們所有的高級管理人員都從內部提拔 ， 但如果你想要升遷 ，最好先學會寫 。 寶潔 CEO雷富禮 案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過 信息備忘錄 和 建議備忘錄 ？ 174。 46 澤 堯 顧 問 制度別理想化：“打不贏就別打！” 174。 案例： —— 你們家的財務制度為什么不要我幫忙？ 制度理想化原因 —— 問題發生后人們嚴陣以待 47 澤 堯 顧 問 —— 供電局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三級 Ｃ Ｂ Ａ Ａ —— 扣 500元 Ｂ —— 扣 200元 Ｃ —— 扣 10元 48 澤 堯 顧 問 預防成本 失敗成本 管理出效益 、 制度出效益： —— 杠桿原理 制度需要成本 —— 預防成本與損失成本 觀念更新：把異常納入到正常的管理之中 49 澤 堯 顧 問 案例 : 死豬不怕開水燙 —— 如何解決遲到問題？ 制度對事不對人 50 澤 堯 顧 問 對人 對事情 １。區別崗位 ２。以不影響工作為準 ３。對事不對人 ４。照章扣分罰款就好 ５。不問理由原因 ６。 １。制度要一視同仁 ２。制度要有嚴肅性 ３。你可以我也可以 ４。對人不對事 ５。 制度對事不對人 51 澤 堯 顧 問 總結：制度有效的幾個關鍵環節 序號 環節 要點 1 明確：書面化 2 3 專人檢查：稽核者 4 5 跟蹤：持續改進 6 重視：領導重視 174。 52 澤 堯 顧 問 專題：人性上下限理論 53 澤 堯 顧 問 第三模塊 人文層面 —— 領導：愿意做事 第１單元 績效管理 —— 為自己工作 第２單元 強勢管理 —— 以公司為參照系 第３單元 危機意識管理 —— 激發自動自發 第４單元 文化與愿景管理 —— 調動人心 54 澤 堯 顧 問 第１單元。績效管理 —— 為自己工作 注：相關知識請參照李澤堯主編《企業目標責任制考核方法與實例》一書 55 澤 堯 顧 問 管理 =自理 +代理 自理靠心力，代理靠法制。 56 澤 堯 顧 問 ‘你能測評的就是你能管理的 .’ ‘如果你不能測量它，你就無法管理它 !’ 你如何管理部下？ 設定了什么樣的表格去測評？ 過程如何監控、協助、改進？ 如何統計？ 能管理＝能測評；能測評＝能管理 57 澤 堯 顧 問 用人的問題解決了，所有的問題也就解決了 企業規模與老板用人 討論 剩余價值與企業經營者 所有者 經營者 資金資本 人力資本 剩余價值 開會吵架是怎么回事： 績效考核是管理者手中的韁繩 高層人員 —— 資金資本與人力資本 58 澤 堯 顧 問 年薪制 目標考核 上 中 中 下 下 ① ② ③ ④ 鐘點工 經理 主管 運轉的投入 目標考核 利益共同體 利潤回饋 獎金 決策 （ 創造性） 管理 （ 部分創造性 ） （ 任務式工作 ） 執行層 執行副總 ⑤ 做多少事 拿多少錢 拿多少錢 做多少事 企業激勵模型 59 澤 堯 顧 問 案例精華：摩托羅拉的觀點 企業 =產品 +服務， 企業管理 =人力資源管理， 人力資源管理 =績效管理 注意：是 績效管理（廣義） ，不是 績效考核 60 澤 堯 顧 問 廣義績效考核 1。月報會議的數據檢討 2。日常會議的表揚與批評 3。明察秋毫、明鏡高懸 4。賞罰分明 —— 企業動力學理論： 1。明察的管理高層，對于相對較大規模的企業甚至都不必一定要規范化的績效考核體系 2。而如果企業文化不良，一個實行了績效考核體系的企業仍然可能亂糟糟 61 澤 堯 顧 問 什么是績效 績效是結果 績效不是過程 績效不是態度 績效不是能力 績效是輸出 從客戶端思考問題 交貨期 品質 成本 服務 反推法：拿什么來回話 —— 可交付成果 需要我做什么我能得到什么？ 62 澤 堯 顧 問 第２單元。強勢管理 —— 以公司為參照系 “老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？” “對的就服從，不對的就不服從”嗎？ —— 企業倫理何在 案例：什么叫服從？ 63 澤 堯 顧 問 何為強勢管理 —— 按公司的目標走 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 64 澤 堯 顧 問 何為強勢管理 —— 不求 口服心服 —— 摘自李澤堯專著《有效管理十八項技能》 65 澤 堯 顧 問 以個人為參照系還是以公司為參照系 66 澤 堯 顧 問 以個人為參照系 以公司為參照系 個人情緒重要、哭哭啼啼 談工作談目標 體諒個人，人性化管理 以公司目標為準 理由、困難、情緒、人情 目標、結果、規程、原則 個人 公司 體諒、個性化 壓力、無人情味 理由一大堆、困難重重 強勢、主導 享受的時候每個人都是主人翁 忠良厚道之輩挺住 思考政治工作 服從無理由 以個人為參照系還是以公司為參照系 67 澤 堯 顧 問 委托代理關系的啟示： 經理人的角色就是對上負責