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營銷實戰之走近營銷培訓(編輯修改稿)

2026-02-09 06:22 本頁面

　

【文章內容簡介】經營店提供一個低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶的一種營銷方法。第三節營銷就是溝通第三節營銷就是溝通一、營銷溝通的概念營銷溝通是指在 (一個品牌的 )營銷組合中通過與 (該品牌的 )顧客進行雙向的信息交流建立共識而達成價值交換的過程。就本質而言，營銷與溝通是不可分割的：營銷就是溝通，溝通就是營銷。營銷溝通的目的有兩個 —— 創建品牌和銷售產品。二、營銷溝通的基本模式第三節營銷就是溝通（一）發送者、接受者 ——盡管在實際的營銷溝通過程中會存在很多的缺陷，但是實際的溝通過程并不復雜。所有的營銷員和管理者只要像與內部人員溝通一樣做就行了。（二）信息 ——信息就是要確定溝通的目標是誰？（三）一旦你明白了自己想要針對誰說什么，下一步就需要對你想要說的內容進行“編碼”，以讓受眾能夠接受并領會其精神的方式，有意識地將信息變成符號、詞語和圖像。（四）噪音問題 ——很不幸，我們的溝通并不是在真空環境中進行的。更令人沮喪的是，它甚至不是在一個安靜的環境中進行的。這些相互矛盾的噪音會迷惑信息的接受者，而接受者的反應很可能是對兩者都置之不理。成功的溝通關鍵就在于你要抓住并保持受眾的興趣，使你發出的信息具備在噪音中讓人接收到信息的能力。第三節營銷就是溝通（五）反饋 ——反饋是營銷溝通過程中最重要的一個要素。當你的營銷活動展開一段時期后？你要問自己以下幾個問題：溝通起作用了嗎？正確的信息被傳遞給正確的人了嗎？信息被接收到并理解了嗎？怎樣才能改進？第三節營銷就是溝通三、營銷溝通的過程營銷大師科特勒提出了營銷溝通 6步驟：確認目標客戶群；確定希望達成的溝通目標；設計營銷溝通方案；運用溝通工具；制定溝通預算和決定營銷組合。（一）確定目標客戶群（ 1）地理細分 —— 地理細分需要依據國家、地區、省、市、縣、鄉鎮，甚至居民區等不同地域間隔來細分客戶群。一家公司可以在一個或幾個地理區域內開展業務，或是在全部區域內站靠業務，但是要注意偏好和需求的地理差異。現在有很多公司將它們的廣告、產品和營銷策略本地化來適應一個地區、城市甚至居民區的需求。（ 2）人口統計細分 —— 人口統計細分是依據年齡、性別、家庭人口、收入、職業、受教程度等將客戶細分。（ 3）心理細分 —— 心理細分是依據生活方式、社會階層或個性特征將購買者劃分為不同的消費群體。（ 4）行為細分 —— 行為細分是根據消費者的知識、態度、產品使用率或對產品的反應，將客戶分為不同的細分部分。第三節營銷就是溝通（二）確定希望達成的溝通目標（ 1）種類需求 ——在消費者的認知中，建立起對產品或服務的需求。（ 2）品牌知名度：讓消費者對品牌具有辨別能力。（ 3）滿足需求：一般來講，不同產品有不同的訴求，家庭清潔用品通常以問題解決為導向；食品則訴諸情感或感官，設法引起食欲。（ 4）促進購買意圖：利用折價券或買一送一方式，鼓勵消費者下定決心購買商品。（三）設計營銷溝通方案（設計溝通方案，即解決 “說什么、怎么說、誰來說 ”的問題。）（ 1）信息策略（說什么）：消費者期待從產品得到的回饋，可分為理性的、感性的、社會的或自我滿足；而使用的經驗類型又可分為使用后的結果經驗、使用中的產品經驗或偶然使用的經驗等。（ 2）創意策略（怎么說）：這項策略可劃分為兩種，其一是 “資訊訴求 ”：詳細說明產品或服務的特質與好處，另一個是 “轉變訴求 ”：說明與產品無關的利益或形象。（ 3）信息來源（由誰來說）：代言人的專業度、可靠度、喜愛度，均會構成信息的可信度。這里的專業度指的是溝通者具備的專業知識；可靠度指客觀誠實的程度；喜愛度則是指信息來源的吸引力，真誠、幽默和自然不做作的特質，通常最討人喜歡。第三節營銷就是溝通（四）運用溝通工具（ 1）營銷工具的種類 ①廣告②營業推廣③公共關系 ④人員推銷第三節營銷就是溝通（五）制定溝通預算（六）整合營銷溝通電影《人在囧途之泰囧》的整合營銷說到 2023年最讓人印象最深的電影，恐怕很多人都會想到《人再囧途之泰囧》。的確，上映僅僅 5天票房就突破了 3億，創造華語片首周票房紀錄，上映一個月票房就達到了 12億，觀影人數超過 3600萬，成為華語影片的票房冠軍。這部電影一度導致電影院爆滿，上映 5天票房突破 3億，創造華語片首周票房紀錄，上映一個月票房達到 12億，觀影人次超過 3600萬人，成為華語片票房冠軍。肯定很多人好奇《泰囧》怎么會有如此大的影響力呢，其實，這個和《泰囧》的整合營銷密不可分的。微博營銷。《泰囧》的微博營銷可以用出神入化來形容。主演徐錚、黃渤、王寶強等人的微博關注度本來就很高，他們也多次發微博，對《泰囧》極力推薦，并表示對票房充滿信心。而且，《泰囧》的宣傳團隊結合各個時期特征發布一些令人關注的微博，引起網絡轟動。 2023年 11月 8日，《泰囧》官方微博結合雙 11進行推廣，以泰國游為獎勵刺激網友影迷參與，活動掀起第一波小高潮。11月 28日《泰囧》發布人妖版宣傳片，電影中的 “美女 ”人妖引發網友瘋狂吐槽，短時間內參與討論了 5676149次。11月 20日，《泰囧》宣布調整檔期。12月 12日，《泰囧》上映，第一波觀影人在網絡上討論并二次創作，影響更多人關注這部電影。 2 、捆綁廣告泰囧也非常關注網絡營銷的方面，在優酷、土豆、等各大網絡電視和視頻網站捆綁廣告，在醒目位置進行宣傳造勢。現在網民很多，人們在觀看時期前都會先看到這些廣告，所以講起《泰囧》的知名度很高。第三節營銷就是溝通網絡互動徐錚、王寶強、黃渤三個人組成的 “囧神 ”組合，因其接地氣又特色鮮明的角色形象，成為網民競相創作的靈感來源。而且他們的海報、宣傳片都走搞怪路線。最近的電影越來越大成本，又吃力不討好。《泰囧》走了一條完全不同的路。隨后，網絡上刮起了 “全民 P圖 ”風，使《泰囧》還未上映

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