企業文化與精神培訓課件(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 認識上更是存在許多誤區。我們簡單羅列如下，請大家參考： 2 無事可干；認為理念也背熟了，標語也上墻了，企業文化建設至此結束了。 3 無處下手：認為企業文化和企業管理無法結合，做不到同頻共振，促進發展。 36 企業文化特點 企業文化，貌似不可琢磨，其實在企業內部如同 空氣 一般無處不在。 ? 它看似無形，卻滲透到生產、經營和管理的每個細節當中； ? 它不是管理方法，而是形成管理方法的理念； ? 它不是行為活動，而是產生行為活動的原因； ? 它不是人際關系，而是人際關系反映的處世哲學； ? 它不是工作狀態，而是這種狀態所蘊涵的對工作的感情； ? 它不是服務態度，而是服務態度中體現的精神境界； 總之，企業文化滲透于企業一切活動之中，員工的 一切行為都可以在這里找到標準和方向。 案例 ： 安全文化，用心去愛 37 企業文化的重點 機制問題 ： 建立健全統一領導、齊抓共管的工作機制和體制、形成協調發展的工作大格局。 認識問題 ： 企業文化是抓發展促和諧興未來的意識。企業文化建設與安全生產、經濟管理、黨的建設同部署同實施同考核。 落實問題 ： 進一步完善考核體系，對工作任務進行細化分解，建立目標責任制，加強督促檢查。 企業文化落地 !!! 38 安全文化：生命至上 安全第一 安全是一種責任 ：家貧識孝子，國難識忠誠。在煤礦安全形勢非常嚴峻的關鍵時期，要把安全當作一種責任來擔當，責無旁貸。 安全是一種文化 ：要帶著感情，憑著良知良心抓安全，把員工當親人，當兄弟。 安全是一種追求 ：從零開始，向零奮斗。 企業文化落地 39 03 為啥要做文化 04 怎樣做企業文化 05 中煤新集企業文化 04 怎樣做企業文化02 企業文化概述 01 文化知識概述 40 1. 文化也是競爭力 國家興盛靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵是文化。 ① 文化的競爭優勢是獨特的、難以模仿的。 ② 文化的競爭優勢是企業持續競爭優勢的重要來源。 ?“資源終會枯竭，唯有文化生生不息” ?“ 一年企業靠運氣，十年企業靠經營，百年企業靠文化 ” ?企業環境、戰略及戰略階段、領導層不同，造就不同的文化； ?文化非一朝一夕能夠形成，而是長期的培育、滌蕩和積淀的結果； 41 2. 文化可以彌補制度不足 企業需要文化的根本原因在于，各種理性控制制度很昂貴，而且永遠無法百分之百地涵蓋員工的工作行為，在知識密集型企業尤其如此。所以需要企業文化這個塑造人的行為方式的軟性工具。 文化對制度的補充作用： ① 在沒有監督或制度覆蓋不到的時候，員工在文化的指引下恰當處理當前面臨的問題； ② 員工在文化指引下形成的習慣性工作方式或解決辦法，企業可以將其形成制度； ③ 企業可以用文化判斷出現有制度中不合理的部分，進行修改和完善。 普遍共識：企業管理在沿著 “ 經驗管理（人治） → 科學管理（法治） → 文化管理（文治） ” 的方向演進。 42 3. 用文化形成傳說中的“無為而治”的局面，大大降低管理成本。 “文化是習以為常的，是不自覺的。”，也就是說，當文化一旦形成，我們的許多行為 不需要思考就知道該如何去做， 而且視為當然，不會感覺到奇怪。 43 4. 用文化強大的引導力，引導員工的行為。 如何通過最好的方法讓員工的行為符合公司的期望和要求？答案就是 文化。 “文化是人們行動的指南，具有強大的引導力。” 文化引導我們去做那些符合公司文化的行為，哪怕困難重重； 反之，對不符合文化的行為，則發揮一種“軟約束”的作用，為企 業提供“免疫”功能。 44 5. 文化建設促進品牌價值升華。 優秀的企業文化，對于 提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用 。 無論是世界著名的跨國公司，還是國內知名的企業集團。 建設世界一流能源企業 以人為本 百年新集 創新 質量是生存根本 45 04 怎樣做企業文化 05 中煤新集企業文化 01 文化知識概述 02 企業文化概述 03 為啥要做文化 46 客戶至上 ?尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。 ?在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。 ?我們 1%的失誤，對于客戶而言，就是 100%的損失。 ?衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。 ?與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。 【 案例：客戶是我們永遠的伙伴（萬科） 】 1. 普世的商業價值觀是根本 怎樣做企業文化 47 2. 不要忽略了“以人為本” 當代企業價值觀一個最突出的特征就是堅持以人為本。“以人為本”可以從兩個角度來考慮： 一是從利益分配的角度，扭轉原本只注重客戶利益、股東利益而忽略員工利益的情況， 適度提升員工利益的分配額度 ， 找到促進企業競爭力提升，有利于企業發展的 最佳平衡點 。 二是對人性基本規律和人的發展客觀規律的尊重，就是俗稱的 人性化管理，即重視人、尊重人、關心人、理解人、信任人、發展人、激勵人、成就人，注重感情投資，倡導平等溝通，鼓勵民主參與，確保利益公平，營造忠誠、責任、信心、溝通、激情、快樂和諧的氛圍。 怎樣做企業文化 48 3. 要促進企業競爭力的提升 從前面文化特性的分析中，我們了解，建設文化目的主要是為了讓群體更有競爭力，因此， 企業文化建設要圍繞企業競爭力的提升來開展。 比如，前面所舉佛教的例子。 張瑞敏通過“砸冰箱”事件使海爾職工樹立起了“ 有缺陷的產品就是廢品 ”的觀念。海爾從轉變員工的質量觀念入手，實現品牌經營。堅持“海爾創世界名牌：第一是質量、第二是質量、第三還是質量”的宗旨，走向世界。 通過狠抓質量管理，海爾獲得了我國電冰箱的首塊質量金牌，海爾的品牌得以初步樹立。 【 案例：海爾質量文化與企業競爭力 】 怎樣做企業文化 49 4. 企業優秀的傳統文化需要挖掘和弘揚。 企業的傳統文化受 企業創辦者的影響是最大的， 這些都是企業過去的成功基因，是企業的 DNA，是企業最寶貴的精神財富，是企業文化應該繼承和發揚的。 張瑞敏 : 高層第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是 牧師 ，不斷地 布道 ，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。 實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張， 收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。 怎樣做企業文化 50 5. 要服務于企業的發展戰略 企業文化不可能作為單一的附加行為獨立存在，它必須結合企業的發展階段及運營水平， 服務于企業的發展戰略 。同樣，不同的戰略也會塑造和強化不同的文化。 怎樣做企業文化 51 6. 跟上時代脈搏，提高認同度 企業文化的時代印記是非常明顯的。過去耳熟能詳的口號，是否真的就是得到員工的認同？ ?講奉獻，不如講有 付出才有收獲； ?講敬業，更要強調 職業道德、個人品牌。忠誠、責任、信心、溝通、激情 艱苦奮斗 ， 為什么一定要艱苦 ？ 為什么就不能是快樂的奮斗呢 ？ 無私奉獻 ， 我們還要不要吃飯 ？ 要不要養家 ？ 不如不要工資算了 ！ 怎樣做企業文化 52 02 企業文化概述 04 怎樣做企業文化 05 中煤新集企業文化 04 為啥要做文化 01 文化知識概述 54 二、中煤使命： 提供優質能源，引領行業發展，創造美好生活 發揮產業優勢，提高生產效率，推進煤炭轉化和清潔利用，供應優質豐富能源，助力經濟社會發展。 堅持“生產規模化、技術裝備現代化、隊伍專業化、管理手段信息化”、“高起點、高目標、高質量、高效率、高效益”，加強集成創新，增強企業核心競爭力，做行業發展的領軍者，為建設新型煤炭工業體系貢獻力量。 增強企業實力，建設和諧礦區，保護生態環境，造福職工