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成功職業經理系列教程—領導藝術實踐(編輯修改稿)

2026-02-10 18:41 本頁面

　

【文章內容簡介】你的優先順序 ,組織和計劃好你的活動 . ? 設定實際的完成日期 ,并間中檢查 . ? 提前計劃 ,在計劃中為意外事件留有余地 . ? 充分利用你一天的精力最充沛的時間 . ? 學會對不合理的要求說 “ 不 ” ? 只用一本記事日歷 . 溝通定義 : ? 是分享信息 ,新聞或消息的行為 . ? 提供建議 ,知識或數據 . ? 給出和接收信息 ? 信息從一個人傳達給另一個人 ? 交換想法或意見 ? 清楚整個事件經過溝通圈的想法確信息工自尊提供支持聆聽據研究 ,人際溝通有 : ? 10%靠語言表達 ? 30%取決于語調和聲音 ? 60%靠肢體語言聆聽的類型 1. 聽而不聞 : 根本沒有真正在聽 . 2. 假裝聆聽 : 用適當的是和嗯表示好象在聽 . 3. 選擇聆聽 :只聽到談話的某一部分 . 聆聽的類型 4. 注意聆聽 : 將注意力集中在談話上 . 5. 帶著理解去聆聽 : 用耳 ,眼睛和心靈去聽 ,聽取話中的感受 ,含義和行為 .這并不意味著你同意別人的觀點 ,而意味著你完全理解和重視此人的感受 ,意思和信仰 . 處理沖突以下是處理沖突時遵循的原則 : ? 避免急于打斷 ? 問問題 ? 總是提出妥協 /解決的辦法 ? 立即行動 !不要許諾 ,只要實際行動 . ? 留心聆聽 ? 認同此人的情緒 ? 接受其他人的意見 ? 避免非難或對他們的非難作出反應授權模式信心能力 ?行動前等候 ?先請示再行動 ?先建議再行動 ?先行動再立即匯報 ?先行動再例行匯報 ?行動后定期匯報如何正確授權 ? 我應該授權什么 ? 哪些任務你不可以授權 ? 哪些任務你可以授權 ? ? 選擇適當的人選誰有興趣及能力 ? 誰會覺得這個工作具有挑戰性 ? 有誰過去被忽略了 ? 誰有時間 ? 如何正確授權 ? 準備培訓做這個工作 ,該同事需要知道什么 ? 他們需要多少信息和培訓 ? 我如何提供培訓 ? ? 溝通留意語言和非語言的反應你期望什么樣的結果 ?

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