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飲食行業企業促銷人員升級培訓方案(編輯修改稿)

2026-02-12 18:36 本頁面

　

【文章內容簡介】認這一點，此種方法最重要。這樣的顧客，一旦你提出讓顧客購買的請求，你應當提出一個建議，并用成交問題將其鎖定。如：“我認為現在還是先買下這種型號的，試用 7天如果感覺不如意，再來換那臺價格高的，你說呢？” 實際上，顧客來重新換購的可能性非常小。恐懼成交法這是一種用來創造緊迫感的壓力成交法。這種方法對那些已對產品動心但又猶豫不決的顧客最靈光。如：“天哪，你是說今天就購買？今天就買？那我必須先和我們的儲運經理聯系一下，看還有貨沒貨。” 可靠成交法本方法專門用于那些膽小、心里沒底、小心翼翼甚至抱懷疑態度的顧客如：“告訴我，你是住 XXX小區的吧，在你們小區有一個顧客 3個月前買了我們的一臺產品，非常滿意。前天，他又從我們這兒買了一臺準備送給女兒作嫁妝。 ABC成交法向 ABC一樣簡單的方法，它由 3個問題構成，層層遞進如： A 推銷員：你還有哪不明白，有需要我重復的地方嗎？顧客：沒有了，我都明白了 B 推銷員：這么說，你對這一切都很滿意？顧客：是的 C 推銷員：這么說，我們可以成交了？顧客：（沒有二話，立即送貨）回敬成交法（又稱豪豬法）回敬法可以用來探明顧客的想法和感覺，它是用問題來回答問題。如：顧客：太貴了（異議）推銷員：太貴了？（回敬）顧客：這超出了我的預算，我買不起（解釋）推銷員：如果我找值班經理，請求 9折優惠照顧，你是否愿意考慮？銳角成交法與回敬成交法的道理一樣，也是將顧客的正面陳述或問題還給顧客，但要用更尖銳、更直接的成交口吻來說如：顧客：這個顏色真好，我喜歡普通推銷員：是的，這個顏色不錯（什么也沒有得到）金牌推銷員：你就想買這個顏色嗎？（直截了當）顧客：有沒有比這更清淡一點的顏色？金牌推銷員：如果我找到更清淡的，你是不是肯定購買？第四部分：概念產品危機訴求策略 ? 概念產品的定義：具備獨特的銷售主張的產品。 ? 包括：獨特的利益、獨特的技術、獨特的產品類別、獨特的使用方式等等。通常：某品牌所獨有；消費者不了解；消費者認識不到的潛在的需求；消費者缺乏信任。（一）人員咨詢技巧對消費者的引導過程制造危機導入概念推介產品概念產品危機訴求策略 ? １、制造危機 ? 讓消費者認識到原產品的危機 ? 目的：引起消費者的關注 ? 要點：１、消費者的知覺２、消費者的認同（一）人員咨詢技巧 ? ２

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