企業文化軟實力的9維度(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 2023/9/1 靈活和自主 穩定和控制 內部和整合 外部和差異 基于價值的競爭性企業文化分析模型 強化執行力 強化規范化 強化信息化 強化精細化 強化可控制 強化穩定性 強化協調性 聚焦關鍵目標 關注業主需求 關注運行效益 強化績效考核 內部競爭淘汰 倡導企業家精神 鼓勵變革創新 強化持續改進 獲取外部資源 關注人力資源 人本意識樹立 強調團隊關懷 強化組織承諾 樹立共享意識 不斷提升士氣 2023/9/1 （全面系統地解析 XX集團的管理和文化） 企業文化調研報告 前言 第一部分 XX集團調研診斷工作的總體設計 第二部分 XX集團企業文化的歷史梳理 一、 XX集團的文化發展歷程階段性分析 二、 XX集團的關鍵成功要素（ KSF) 三、 XX集團的優秀文化基因 第三部分 XX集團企業文化的現狀分析 一、 XX集團現狀文化類型 XX集團整體文化類型建模與分析 文化六維度（顯著特征、員工管理、領導風格、凝聚力、戰略重點、成功標準）的匹配度和協調性分析 XX集團亞文化的一致性和差異性分析 二、 XX集團員工敬業度與滿意度分析 總體敬業度指數分析 提高員工敬業度的路徑分析 員工滿意度分析 提高員工滿意度的可行路徑 三、 XX集團員工對核心文化認知分析 四、 XX集團現狀管理問題與文化根源 問題分類與核心問題 QBQ問題背后的問題分析（文化成因） XX集團核心管理問題對文化的需求 第四部分 XX集團未來發展的文化需求 一、 XX集團的發展戰略對文化的需求（戰略文化匹配度） 二、 XX集團期望的文化類型 三、 XX集團員工對未來文化和組織品牌的期望 四、外部環境對 XX集團企業文化的期待 第五部分 XX集團文化重塑和管理提升工作建議 一、 XX集團企業文化發展方向重塑 二、 XX集團企業文化核心內容重塑 三、 XX集團企業文化管理工作重塑 管理控制和協調工作需要轉變的意識和關鍵驅動要素 競爭和目標績效工作需要轉變的意識和關鍵驅動要素 管理創新和持續改進工作需要轉變的意識和關鍵驅動要素 團隊人本和人際關系管理需要轉變的意識和關鍵驅動要素 2023/9/1 三、清晰核心（文化體系） 管 工 理 具 梳理 提升 深植 定位 ? 清晰簡潔 ， 核心突出 ， 綱舉目張 ? 邏輯嚴密 ， 植根于企業優秀文化基因 ， 簡于形而精于心； ? 實用 、 有效 ， 系統闡明核心管理思想 ， 針對管理關鍵問題 ， 利于全體員工統一認識； ? 理念和行為具體結合； ? 留足學習 、 思考和記錄的空間 ，利于執行和員工對照踐行 。 2023/9/1 文化清晰化是體系的關鍵 核心清晰、結構簡單、管理適用 手冊里的任何理念都必須清晰回答的三個重點問題 2023/9/1 管 工 理 具 四、共享深植 梳理 提升 關鍵點： 定位 核心清晰化 2023/9/1 １、精心規劃 清晰變革導向 確立活動主題 效果遠近結合 獲得高層支持 人本支持文化 規范控制文化 創新變革文化 目標績效文化 這樣意味著什么 2023/9/1 １、精心規劃 清晰變革導向 確立活動主題 效果遠近結合 獲得高層支持 TWW！ （ Together, We Win!眾志成城 ） 香港匯豐銀行千禧年文化提升計劃（ 3年） WorkOut 群策群力 GE文化變革名稱 WorkOut 群策群力 GE文化變革名稱 2023/9/1 １、精心規劃 清晰變革導向 確立活動主題 效果遠近結合 獲得高層支持 確實變了！ 2023/9/1 １、精心規劃 清晰變革導向 確立活動主題 效果遠近結合 獲得高層支持 如何獲得高層支持（高層為什么要支持你？） 站在管理的角度 針對企業的問題 能夠看見預見的變化 2023/9/1 核心內容 五 . 文化深植步驟 1. 文化導向信號的設計與發布 2. 學習 /培訓 /輔導 3. 活動設計 4. 高層布道 /關鍵問題解決 5. 中層共享 /行為細則分析和制定 /關鍵問題解決 6. 全員參與 /相關問題解決 7. 階段檢查 /改進 六． 管理提升 七． 總結、整理、提升 一． 工作目標 二． 推進方式 三． 工作原則 四． 深植方式 ? 戰略重點的匹配度分析 ? 文化對組織調整的要求 ? 文化對管理能力的要求 ? 文化對員工素質的要求 ? 文化要求的領導風格 2023/9/1 信號引領 信號設計要點： 信號要直面問題 信號要強勢發出 信號要人人知曉 信號種類： 大型活動（儀式） 高層的高調清晰講話 故意放大事件 更換負責人 其它 2023/9/1 改變開始了！ 文化變革的信號－－－－昭示： 危機感： 幫助大家認識變革的必要性，以及馬上采取行動的重要性。 2023/9/1 “當我需要公司勝過公司需要我的時候，就是我離開這個位子的時候了。” 柳傳志 是時候對我們的文化進行再詮釋和再落實了。 聯想的信號 2023/9/1 培訓宣傳 培訓： 對誰培訓？ 培訓什么？ 如何有效 1. 各級管理者（高層、中層，國企處級以上） 2. 企業文化工作者（負責人、專員） 3. 員工 2023/9/1 培訓宣傳 培訓： 對誰培訓？ 培訓什么？ 如何有效 1. 必要性和緊迫性（調研報告） 2. 清晰的企業文化基礎 3. 企業的文化核心內容 4. 操作指南（分開受眾類型） 2023/9/1 培訓宣傳 培訓： 對誰培訓？ 培訓什么？ 如何有效 1. 理論清晰簡單，不要深奧 2. 針對企業的實際情況 3. 不要亂請專家，并不是講得好就對你有用 4. 結合深植討論為佳 2023/9/1 培訓宣傳 宣傳： 符合核心價值 主打核心要素 張貼但不混亂 紅寶書、藍寶書 2023/9/1 ３、層層深植 ? 各層級在文化管理 中起著不同的作用 高層 中層 員工 ?是文化宣貫督導的號角 ?是文化貫徹推動的關鍵 ?是文化深植落實的主體 2023/9/1 學習型企業文化實施步驟 高層小組 中層小組 基層小組 ?每個人都有四次接觸信息的機會； ? 當他們學習原理的時候。 ? 當他們應用的時間。 ? 當他們教授別人的時候。 ? 當他們檢查別人應用的時候。 學習 使用 教導 檢查 學習 使用 教導 檢查 學習 使用 教導 檢查 ?組織的成員按照等級進行分組。 ? 最高管理層將制定和描述一個清晰的組織未來和愿景，指出組織需要的學習型企業文化核心內容，學習有關組織文化變革的原理。 ? 最高管理層制定自己個人和本小組的行動方案。 ? 最高管理層向別人教授原理知識，分享愿景，以及解釋新文化。那些接受他們教導的人將是比他們低一個級別的小組成員。 ?最高管理層將負責監督和評估他們的變革工作。他們不僅監督管理自己，同時還是下一級別的監督者。 ? 每一個級別的小組向下執行監督任務。 ? 按層級將企業文化管理引向深入 2023/9/1 某公交集團 XX分公司 落實集團“責任文化“ 的步驟 舉例 2023/9/1 1. 調研分析山東分公司在成長中的關鍵成果要素（ KSF)，確立貫徹集團責任文化的核心宣言 2. 解析山東分公司貫徹集團“責任”價值觀的 5個關鍵行為準則