某集團戰略與管理咨詢項目建議書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 盡管如此，北廣在制度變革方面仍進行過不間斷的探索，先后搞過分廠事業部制等。 1995年以后，根據企業發展的客觀環境，提出在老廠區 “打通南北，東工西貿 ”的發展思路，在盤活土地資源上取得了顯著的效益和豐富的管理經驗，西區土地資源的經營為產業的發展創造了條件。 2023年公司又完成產業東遷的戰略布局調整，并拿出集團核心資產成立了股份有限公司。但是，所有上述的努力，并沒從根本上改變北廣在產業中的競爭位勢，企業發展相對緩慢，因此新一屆北廣領導審時度視，提出樹立產業意識，發揮傳統優勢，引進新理念、新資源，系統提升企業管理能力，再造產業，迅速做大做強的戰略目標。基于上述背景，北廣集團領導提出聘請專業管理咨詢公司，共同解決產業戰略、管理變革、人力資源開發以及文化變革，流程再造等問題。3. 項目背景、概要與目標 項目背景 (續)?50年建廠開始，幾十項中國廣電設備第一；?近 2/3中國廣播電視設備存量份額；?計劃經濟下行業的龍頭企業。?多元投資，探索合資；?盤活土地資源， “東工西貿 ”；?劃小核算單位，債轉股成立股份公司；?市場競爭力漸弱。 項目概要：歷史與現狀5070年代末：傳統發展期80年代 2023年：改良探索期2023年 至今：戰略變革期?原有產業空間狹小；?技術導向不適應外部 環境；?理念制度落后，制約企業發展；?市場經濟下企業系統競爭力有待全面提升。216。 北廣是計劃經濟下誕生的國有企業，曾為中國廣播電視事業做出了巨大的貢獻。隨著中國改革開放與市場經濟的發展，盡管進行了各種各樣的探索，但由于歷史的沉淀與慣性，始終不能跳出傳統國有企業的本質性框架，成為具有真正市場競爭力的產業領袖型大公司。今天北廣已到了關鍵的戰略轉折期，此時的變革，關系著北廣能否再造出產業性北廣，完成二次創業的歷史性使命。3. 項目背景、概要與目標 項目概要：資源與能力行政化市場化弱 強政府資源技術資源財務資源品牌資源產品資源客戶資源傳統國有企業政府資源是 “雙刃劍 ”，一方面得到父愛，另一方面仍面臨的非企業文化、規則的制約。技術資源是北廣最大一筆財富，但由于與企業成果轉化機制和價值創造、分配理念不協同，沒有達到預期效果。以土地為核心的利基資源，一方面為產業發展、企業穩定提供支持，另一方面也要看到是 “利潤漂移 ”的偶然。典型的高知名度與美譽度的 雙重背離。 產品 (技術 )同質化的今天，唯有通過進一步提升技術和營銷努力，才能在競爭中取勝。競爭是市場經濟中的常態，一切以客戶出發，培養客戶忠誠度不僅是理念，更應是一切制度安排，業務流程的起點。216。 市場經濟競爭中，資源要素的權重是不一樣的，技術、能力必須外化到產品，訂單上才能產生功效，北廣只有把全部資源整合到產品競爭戰略中才能獲得真實的產業利潤。3. 項目背景、概要與目標 項目概要：資源與能力 (續 )3. 項目背景、概要與目標難易客戶模仿現金、資本現有產品 ……能被模仿產能規模人才要素......難以模仿品牌形象企業家企業文化不能被模仿專利技術獨特優勢企業系統綜合質地特殊權力 北廣相對核心競爭力仍是技術底蘊，一方面為進一步技術創新奠定了基礎；但另一方面也使企業延續著一切技術導向的慣性，淡化市場導向。216。 在能力模仿曲線上，北廣在曲線高端仍有很長的路要走。 項目概要：資源與能力 (續 )企業經營的重要綜合能力是營銷能力，但北廣集團的營銷能力非常薄弱。營銷理念本身就不現代，營銷組織也不健全，把產品部門與技術部門合二為一，且以技術人才 (評估委員會等 )為主確定產品定位與導向，銷售環節的技能、業務人員的管理均未到位。營銷營銷理念理念營銷戰略營銷戰略流程組織流程組織運營管理運營管理人員管理人員管理因此北廣必須通過 “營銷理念 — 營銷戰略 — 流程組織 —人員權責體系 ”進行系統分析，設計出系統思考下的解決方案。而所有營銷系統的管理技術性需求，包括管理制度、流程設計、部門職責、崗位設置、考核激勵、培訓體系等，都將在系統方案的統一思路下制訂出來。3. 項目背景、概要與目標 項目概要：戰略與管理產業戰略產品戰略 管理功能戰略北廣產品戰略相當薄弱，營銷完全沒有控制在組織、流程框架下，技術差異化既不明顯，又無生產優勢，細分市場貼進客戶能力又很弱。變革的關鍵是理念、組織、專業技能培訓。北廣管理要素中功能戰略有待完善與提升，從企業人力資源到產權安排；從產品運營到資本運營；從組織架構到業務流程；從企業文化到制度創新，均需大量的觀念沖擊和制度創新安排。嚴格地講北廣戰略是空白，基本局限在原來做什么就做什么，什么掙錢就做什么的投機式做法，真正做大做強的產業意識不足，產業機會、產業的規模、增長率、產業競爭特點、產業價值鏈這些關鍵參數并沒有納入視野，更沒有進行過認真的研究。3. 項目背景、概要與目標216。 北廣企業戰略規劃既是變革的核心，又是一種能力的鍛煉。企業戰略 項目概要：戰略與管理 (續 )北廣除了產業發展規劃，更需企業系統管理提升，為此，才能再造一個強大的北廣。包括： 戰略規劃能力 組織、流程設計能力業務單元的綜合能力全員變革的適應能力及文化吸納力人力資源開發能力① 產業機會與選擇； ② 產業發展戰略； ③ 產業戰略規劃 (產品、市場 )；④ 企業功能戰略 (BUS戰略、功能模塊戰略 )； ⑤ 品牌戰略。① 組織結構設計，章程設計； ② 部門職責描述、崗位職責描述、職數測量； ③ 主導業務流程及主要職能部門流程； ④ 標準作業文本、期量表格； ⑤ 人力資源規劃； ⑥ 分職分類的任職資格體系； ⑦ 績效考核體系； ⑧ 薪酬管理體系； ⑨ 職業生涯與規劃設計； ⑩ 招聘、內訓成長階梯計劃。① 文化綱領； ② 職業準則； ③ 業務體系 (營銷、研發、生產、銷售、支持等設計 )； ④ 運營管理 (財務、風險、控制、收購兼并等 )； ⑤ 信息化； ⑥ 心理契約等。3. 項目背景、概要與目標216。 除上述之外的系統，北廣根本變革的動力和恒心，還有一個產權制度變革問題。目前直觀判斷，在母體上實行產權多元化的經營者股份期權制度，在子體 (子公司層 )實行更大膽的 MBO或 ESOP制度可能是一個相對穩妥和可行的選擇。 項目概要：重點與階段北廣集團廣電產業置地產業股債權融資 現有產業未來產業企業系統提升產業重組整合穩定現有產業 尋找進入未來產業 全面整合與系統提升現金流強力支撐承包、出租 出租 +物業項目開發與物業追求現實利益的地租收益 部分地租收益與物業收益結合 以穩定現金流為核心的置地產業216。 北廣目前所處兩大產業：廣電與置業。置業從簡單的承包、地租收益，到出租與運營 (物業 )管理相結合的收益，再到以穩定現金流為核心的項目開發與運營 (物業 )管理組合的收益，是符合地產發展規律的，理念和思路是正確與清晰的。現在的關鍵是如何在廣電領域穩定現有產業的基礎上，尋找到 12個新的產業，并進行戰略性投資，同時在這個轉折期里全面提升企業素質、管理水平，用 5年時間達到銷售收入 3040億，做大做強。3. 項目背景、概要與目標 項目概要：結論與問題 通過簡要分析北廣發展歷史及目前企業現狀，得知北廣在廣電領域面臨著一個產業選擇、產業進入問題。因此，本項目的首要問題是產業機會與北廣核心能力，現有產業基礎相關的 “產業研究 ”問題；其次，才是在既定的產業選擇下有效的戰略實施、系統能力提升問題。 所以，在戰略層面北廣可關注并把握五大問題： (1)北廣集團必須樹立產業意識，解決尋找產業機會問題，重點是： ① 對現有業務領域產業進行梳理，尤其要關注市場規模及演變趨勢； ② 在模擬訊號轉變為數字訊號的技術變革中，都有什么產業領域及機會； ③ 是否存在具有綜合技術的邊緣產業，替代產業。 (2)北廣集團必須解決產品市場規模及門檻問題，重點是： ① 可否找到一個融合投資類與消費類結合的產業，眾多的細分市場，寬松的產品線； ② 這些產品是否具有進入門檻，不管是技術的，還是資本的，還是規模的？ ③ 現有產業的資源及技術哪些可以得到邏輯性共享或延伸。 3. 項目背景、概要與目標 項目概要：結論與問題 (續 ) (3)北廣集團必須解決與北電控集團 (母公司 )內部資源有效對接，產業協同問題，重點是： ① 如何與北電控內部產業性資源互動對接； ② 如何與北電控集團其它資源共享對接； ③ 如何與北電控集團中相關國際資本協同對接； (4)北廣集團必須解決自身系統管理能力提升，優勢發揮問題，重點是： ① 人力資源，尤其是職業經理人的開發能力； ② 企業理念、文化、激勵 約束機制建設能力； ③ 產業資源整合能力。 (5)北廣集團必須解決傳統的廣電業務開拓與提升問題，重點是： ① 如何在傳統業務基礎上，強化營銷努力，不斷開發、更新產品； ② 如何以客戶為中心，提供增值服務，培養客戶忠誠度、滿意度； ③ 如何在盈利模式上及資產優化方面做出更大努力。3. 項目背景、概要與目標216。 上述五大問題的解決，可使北廣走出