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奧美-廣東電信-廣告溝通策略提案(編輯修改稿)

2026-02-26 11:03 本頁面

　

【文章內容簡介】 ? 保守 /不敢大步走 ? 古板 /很 COOL ? 沒有沖勁 /缺少活力 ? 只看眼前利益 ? 沒有競爭意識 ? 進步慢 /有點遲鈍 + 與我們的關系是： – 互相利用的買賣關系 – 象沒有感情但又有聯系的遠親 32 總結起來 …… 個性正直成熟可靠權威事業型男人全能自己說了算高高在上保守嚴肅實利主義核心價值可靠權威實力聯想注重自我利益進步慢壟斷收費太高業務多元化生活必需實力雄厚中國電話的標志網絡成熟無處不在安于現狀正面負面別無選擇的權威 33 整體宣傳策略建議 36 品牌 /產品實力良好印象不佳消費者期待改變競爭對手積極出擊市場環境整體狀況中國電信正處于重要而意義深遠的變革時期 —— 從政府事業型企業走向消費者導向型企業 38 宣傳上先解決客戶對你的印象先要他們喜歡你，才會買你的業務 39 在宣傳上主要可運用的資源 ? 多年來電信發展的努力 ,與老百姓的感情 ? 超高知名度 ? 實力及可靠形象 ? 全省通路網服務接觸點 ? 全省現有客戶名單加上主動的誠意 40 品牌是什么 ? 品牌就是與消費者的關系 41 忠實度品牌忠誠關系金字塔關系個性聯想知名度價格通路產品的基本功能及呈現方式 42 我們的任務是建立正面的聯想，個性及關系 43 品牌是什么 ? ? 中國電信與廣東老百姓目前的關系是怎樣？ ? 未來希望建立什么樣的關系？ – 目前老百姓怎么看？ – 期待未來怎么看？ ? 透過建立關系來提升業務 44 我們要到哪里去？親切可靠的電信領袖我們如何到那里？要主動才會建立互動關系 2023年宣傳主題我們現在在哪里？被動、保守 “木口木臉”的巨人整體任務 45 對象老百姓 (家庭 ) 流動企業 46 我們面對三種對象 ? 企業 ? 家庭 ? 流動三種卻有共通性一般家庭使用經驗 47 對象希望電信服務可以 ... 簡單多元服務選擇但是如何協調矛盾 ? 48 建議建立客戶導向的類別品牌 ? 針對不同的消費群 ,建立有針對性的關系 ? 把復雜的服務包裝在不同的類別品牌下 ? 不同的客戶 ,不同的 ―解決方案 ‖為導向 ? 例如 : …. 49 建議建立客戶導向的類別品牌例 : 企業通 ? 針對企業對象設立 “企業通” ? 對企業來說 ,只要找廣東電信的 “企業通” 就可以為您解決一切商業上的電信需要 ? “企業通” 有專人為您解答及服務 (客戶服務中心 ) ? 支持的業務包括 : – 800/ ISDN視像會議電話 / 交互式會議電話 /國際專線 ……. 所有中國電信所提供的業務供選擇企業對象只需要記得中國電信的 “企業通” 50 建議建立客戶導向的類別品牌例 : 企業通定位 : 對企業來說 ,中國電信的 “企業通” 是專門為企業而設的電信服務為您解決一切商業上的電信需求 (OneStop Buying) 51 建議建立客戶導向的類別品牌例 : 隨身通流動業務 : 對經常外出的人士來說 , 中國電信的 “隨身通” 是專為外出人士而設的流動電信服務為您方便有效的解決一切外出時的電信需求 (OneStop Buying) 52 建議建立客戶導向的類別品牌中國電信 (廣東 ) “長話通” 企業客戶 “企業通” “隨身通” 家庭服務流動業務 “現代家庭套餐” 其他服務產品長話業務 53 ―中國電信 ‖與 ―廣東電信 ‖ ? 運用中國電信的實力及可靠形象 ? 運用廣東電信與廣東老百姓的親切相關中國電信本質上有兩種身份是‘企業’也是‘品牌’ 在管理行政上廣東電信是中國電信企業的下屬單位另一個角度 ,廣東電信卻是經營中國電信品牌的企業 54 ―中國電信 ‖與 ―廣東電信 ‖ “中國電信”是品牌 “廣東電信”是企業建議概念 : 55 整體企業與品牌關系結構建議中國電信廣東電信企業企業通中國電信隨身通品牌家庭套餐長話通 56 建議將來的企業位置現在將來中國電信信息服務娛樂出版信息供應應用技術電

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