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市場調查與預測課件市場調查設計(編輯修改稿)

2026-02-26 12:20 本頁面

　

【文章內容簡介】常什么時候看電視 ?” 你一天抽了幾只煙？事實性問句行為性問句動機性問句態度性問句你昨晚 7 點看電視了嗎？熄燈后你常使用收音機嗎？你為什么每天晚 7 點看電視？為什么熄燈后使用收音機？ “你是否喜歡某電視節目 ?” 你認為 CCTV 一套哪個時段的電視節目可視性最強？返回問題篩選時應考慮的因素返回 ? 問題本身的必要性即考慮某個提問是否必要，主要應參照所研究的問題和調研目標，參照其它提問的內容。 ? 問題細分的必要性有時，將一個問題分割成兩個或幾個問題可能更有利于獲取確切的信息。 ? 被調查者是否掌握所問信息如果多數被調查者對所詢問的信息基本不了解或不清楚，這類問題就不要保留，否則，據此獲取的信息會有很大的誤差。 ? 被調查者是否提供所問信息敏感問題的處理技巧返回（ 1）釋難法即通過在問題之前加一段有助于緩和被調查者為難程度的文字，使提問自然化。（ 2）人稱代換法指將要直接向被調查者詢問的問題，改成關于第三人稱的問題，使被調查者處于純客觀的地位，便于回答問題。（ 3）數值歸檔法即將要研究的變量的取值劃成幾個連續的區間，由被調查者選擇。適于詢問被調查者的年齡、收入等敏感問題。（二）答案的設計返回二項選擇法提出問題的答案只有兩種。答案是對立的、排斥的，非此即彼。用于詢問較簡單的問題例如：你是大學生嗎？ A 是 B 否您家現在有吸塵器嗎？ A 有 B 沒有您最近三年內打算購買住房嗎？ A是 B否返回多項選擇法有兩個以上的答案，可任選（限選）一個或幾個。當所設的答案不能表達出填表人的看法時，可在問題最后設“ 其他 ”。要避免遺漏與重復、要注意排序、答案個數最好不超過 8個。例如：你喜歡下列哪一種牌號的牙膏？（在你認為合適選項打 √ 號）中華（）芳草（）潔銀（）佳潔士（）黑妹（）其他（）返回順位法例如：你選用空調的主要條件是（將答案按重要順序 1 ， 2 ， 3 … 填在括號中）（）價格便宜（）外型美觀（）維修方便（）牌子有名 ? （）經久耐用 ? （）噪音低 ? （）制冷效果 ? （）耗電量低（）其他 ? 返回自由回答法 ?特點：自由提問，自由回答。 ? 例如：您覺得軟包裝飲料有哪些優、缺點？您認為應該如何改進電視廣告？請您舉出最近在電視廣告中看到的電冰箱有哪些牌子？返回提問應注意提問內容盡可能短而且明確用詞要確切、通俗一項提問只包含一項內容避免誘導性提問避免否定式提問避免敏感型問題（三）問卷設計應注意的問題 √請問您最近一個月使用什么品牌的化妝品？例如：提問內容盡可能確切您是否認為使用電腦數字技術制作的廣告更具有吸引力？用詞不夠通俗您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣？不應包含多個問題人們認為長虹牌彩電質量不錯，您覺得怎樣？不應誘導您覺得這種產品的新包裝不美觀嗎？不應否定式提問您每月的收入是多少？對于敏感問題，給以區間，用語婉轉問題順序的設計問卷的設計為了提高問卷的回收率，設計問卷時，應站在被調查者的角度，適應被調查者的思維習慣，使問題容易回答。具體地，設計問卷的順序時，應注意以下幾點：問題的安排應具有邏輯性。先易后難：可提高被調查者的興趣。感興趣的問題排前，可引起答卷者的興趣與注意力，敏感性問題列后。

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