德魯克的管理精髓(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 BLE ? 相關(guān) —— RELEVANT ? 時效 —— TIMEBASED 43 德魯克談創(chuàng)新 創(chuàng)新可以被定義為一項(xiàng)賦予人力和物質(zhì)資源以 更新和更強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)富的能力的任務(wù) 。 管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會。那也是創(chuàng)新的一種定義。 33 德魯克談企業(yè)家精神 企業(yè)家應(yīng)具備管理能力 ， 管理者要有企業(yè)家精神 。 企業(yè)家精神既不是科學(xué)也非一門藝術(shù)，它是一種實(shí)踐。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來的。 34 德魯克談變革 我們不能管理變革 ， 我們只能領(lǐng)導(dǎo)變革 。 在一個結(jié)構(gòu)快速變遷的時期，唯一能存活的 只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。 在 21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變 革的領(lǐng)導(dǎo)者。 35 德魯克談決策 德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。但它很少是在正確和錯誤之間進(jìn)行選擇，而主要是在?幾乎正確?和?可能錯誤?之間進(jìn)行選擇。更常見的情況是，在兩種不同行為方案之間進(jìn)行選擇，而這兩者之間很難說哪個更正確。 顯然，德魯克關(guān)于?如何做出有效的決策?的論述與傳統(tǒng)教科書中的?科學(xué)決策?頗有不同。德魯克關(guān)于有效決策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢工作；換言之，他的概念、方式和方法源于實(shí)踐，而非閉門造車。 決策者只有從看法開始，才能發(fā)現(xiàn)決策是關(guān)于什么事的。人們所提供的答案當(dāng)然是各不相同的。絕大多數(shù)看法上的分歧，反映了一種潛在的 —— 常常是隱蔽的 —— 關(guān)于決策實(shí)際上要解決什么問題的分歧。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問題。 36 德魯克談事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設(shè) 社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù) 2. 組織對其特殊使命的假設(shè) 美國 ATT的使命：?讓每一個美國家庭，每個美國企業(yè)都能安上電話。? 3. 組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè) 美國 ServiceMaster公司核心競爭力：支援管理服務(wù) 37 德魯克談績效精神 德魯克認(rèn)為，組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 組織不能依賴于天才。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角。考察一個組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。 績效精神要求每個人都充分發(fā)揮他的長處。重點(diǎn)必須放在一個人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 一個組織的?士氣?并不意味著?人們在一起相處得是否好?，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。如果人際關(guān)系不以達(dá)成出色績效為目標(biāo)，那么實(shí)際上就是不良的人際關(guān)系，是互相遷就，并會導(dǎo)致士氣萎靡。 38 德魯克談目標(biāo)管理 目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標(biāo)管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來管理，也就是說，自我評估，而不是由外人來評估和控制。 39 40 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 1） 管理者，就必須卓有成效。 To be effective， is the job of the executive 認(rèn)識你的時間 ，只要你肯，就是一條卓有成效之路。 Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness. 卓有成效是可以學(xué)會的。 Effectiveness can be learned. 41 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 2） 卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。 Effectiveness is a habit； that is a plex of practices. 一個重視貢獻(xiàn)的人，為成果負(fù)責(zé)的人，不管他職位多卑微，他仍屬于 高層管理者 . The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase， top management. 誰必須利用我的產(chǎn)出，以使我的產(chǎn)出卓有成效？ Who has to use my output for it to bee effective？ 42 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 3） 有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness. 有效的管理者用人，是著眼于機(jī)會，而非著眼于問題。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們該知道運(yùn)用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate39。s own effectiveness. 43 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 4） 有效的管理者會順應(yīng)自己的習(xí)性，不會勉強(qiáng)自己 the effective executive tries to be himself， he does not pretend to be someone else， 1有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。 They concentrate their own time and energy as well as that of their anizationon doing one thing at a time， and on doing first things first. 1管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。 To mit today39。s resources to the future. 44 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 5） 1有效的管理者打算做一項(xiàng)新