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某公司招商人員培訓教程(編輯修改稿)

2026-03-01 17:03 本頁面

　

【文章內容簡介】毯式訪問 ? 地毯式訪問法。也叫“闖見訪問法”。這種尋找客戶方法的理論根據是“平均法則”。 ? 地毯式訪問法的優點 ? （ 1）、可以借機進行市場調查，能夠比較客觀和全面地了解客戶需求情況。 ? （ 2）、可以擴大招商市場的影響，使客戶形成共同的市場影響 ? （ 3）、可以積累招商工作經驗，尤其是以新招商人員來說，這是必經之路 ? （ 4）、如果招商人員事先做了必要的選擇和準備，招商技巧得法，則可以收到意想不到的新收獲，爭取更多的新客戶 ? 地毯式訪問的缺點 ? （ 1）、最大缺點就在于它的相對盲目性 ? （ 2）、在許多情況下，人們大多不歡迎不速之客 ? （ 3）、由于招商工作和“地毯式訪問”本身的有機聯系和相互影響。如果招商工作一旦失誤，就會影響整個招商計劃。 29 （三）、開發客戶方法二：連鎖介紹連鎖介紹法，也叫“無限連鎖介紹法”，就是招商人員請求現有客戶介紹未來可能的準客戶方法。連鎖介紹法的優點（ 1）、可以避免招商人員主觀判斷的盲目性（ 2）、可以贏得被介紹顧客的信任（ 3）、成功率一般都比較高連鎖介紹法的缺點（ 1）、事先難以制定完整的推銷訪問計劃（ 2）、推銷員常常處于被動地位 30 （四）、開發客戶方法三：中心開花 ? 中心開花法，也叫“有力人士利用法”，就是招商人員在某一特定的招商范圍里發展一些具有影響力的中心人物，并在他們的協助下把該范圍里的個人或組織都變成招商人員的準客戶。 ? 中心開花法的優缺點 ? （ 1）、雖然不需要招商員反復向中心人物周圍的每一位客戶做招商說服工作，卻需要招商人員反復向中心人物做工作 ? （ 2）、有時難以確定誰是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果 31 （五）、開發客戶方法四：個人觀察個人觀察法，也叫“直觀法”，就是招商人員根據自已對周圍生活環境的直接觀察和判斷，尋找潛在的客戶。這是一種古老而基本的方法。個人觀察法的優點（ 1）、可以使招商人員直接面對現實，面對市場，排除中間性干擾（ 2）、可以使招商人員擴大視野，跳出原有招商區，發現新客戶，創造新的招商業績（ 3）、可以幫助招商人員培養洞察能力，積累招商經驗，提高招商能力（ 4）、個人觀察法是其他各種方法的基礎，招商員在使用任何其他方法尋找客戶時，都離不開個人觀察個人觀察法的缺點（ 1）、將受到招商人員個人見聞的局限（ 2）、由于事先完全不了解客戶對象，往往容易陷入空洞的可能性里，失敗率比較高 32 （六）、開發客戶方法六：廣告開拓 ? 所謂廣告開拓法，是指招商人員利用各種廣告媒介尋找客戶的辦法。 ? 廣告開拓法優點 ? （ 1）、可以借助各種現代化手段大規模地傳播招商信息 ? （ 2）、不僅可以尋找客戶，而且可以從側面說服客戶 ? （ 3）、不僅使招商人員從陳舊的落后招商方式中解放出來，而且可以節省招商費用，降低單位招商成本 ? 廣告開拓法的局限性 ? （ 1）、最大的缺點是招商對象的選擇性不容易掌握 ? （ 2）、有些地方的招商不宜于使用廣告開拓法尋找客戶 ? （ 3）、在大多數情況下，利用廣告開拓法尋找客戶，難以測定實際效果 33 （七）、與客戶套近乎的七種方法 ?喚起客戶注意 ?介紹接近法 ?優勢接近法 ?饋贈接近法 ?利益接近法 ?好奇接近法 ?展示接近法 34 （八）、新客戶如何拜訪？一、拜訪目的：了解經銷商各方面情況，簽訂經銷代理合同。二、拜訪方式：電話預約，面對面拜訪。三、拜訪程序如下：電話了解情況。新客戶的發展，必然已經經過多次電話溝通，電話溝通中，應該初步了解經銷商十方面情況： 1)經銷商姓名、地址、手機、傳真、辦公電話、郵編等詳細信息； 2)經銷商性質：個人 /掛靠 /公司？如是公司，則了解是股份公司還是國營單位？ 3)經銷商主要純銷渠道：確定其主要銷售方式； 4)經銷商純銷人員人數：多少人？銷售代表多少人？專職促銷多少人？ 35 新客戶如何拜訪？（續） 5)經銷商操作思路：以純銷為主還是分銷為主？ 6)經銷商操作區域：要求哪些區域？自己純銷哪些區域？分銷哪些區域？ 7)經銷商現在操作的主要產品是什么？操作情況如何？如何操作的？ 8)經銷商對公司目標產品有多大興趣？想操作多大區域？市場反饋如何？ 9)經銷商是否操作過同類產品？操作情況如何？該同類產品價格、代理政策、銷量如何？有什么問題？為什么不做了？ 10)經銷商對操作公司目標產品有何要求？ 36 新客戶如何拜訪？（續）在了解經銷商基本情況后，在電話溝通中應該向經銷商傳遞以下八大基本信息： 1)公司基本介紹，注冊資金 /規模 /集團情況 /公司現狀； 2)目標產品情況，包括零售價格、產品賣點、產品功能、產品優勢、產品功效等； 3)公司在目標區域的銷售思路， 4)公司在目標區域的銷售目標、任務、考核等； 5)公司目標產品代理扣率（如該區域有代理或者對代理商情況無法判斷，不報代理扣率和價格）； 6)保證

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