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借鑒日資企業現場管理實務培訓課件(編輯修改稿)

2026-03-09 11:34 本頁面

　

【文章內容簡介】的鑒定 ? 使用特定的方法和程序 ? 記錄填寫 ? 再確認 ? 關鍵過程 ﹕ 當生產和服務過程的特性或特征為客戶特殊要求或將重大影響后工序時 ﹔ 組織應對此過程應特別給予標識 ﹑ 控制與記錄 7. 效率改善方式三直三現主義 5W 1H 5個為什么 PDCA方法 1） . 三直三現主義 ?馬上來到現場 ?馬上檢查現品 ?馬上查看現象 2） . 5W1H問題解析法自問的順序和內容區分 5W1H 意思對策 WHAT 做什么 ﹖ 有必要嗎 ﹖ 排除工作中那些不必要的部分 WHY 為何要做 ﹖ 目的何在 ﹖ WHERE 在哪里做 ﹖ 非在哪里做嗎 ﹖ 如果可能的話 ﹐將其組合或發足跡順序 WHEN 何時做 ﹖ 有必要在哪做時候做嗎 ﹖ WHO 由誰做 ﹖ 別的人來做不好嗎 ﹖ HOW 怎么樣做的 ﹖ 沒有比這更經濟的手段嗎 ﹖ 工作單間化 3） . 5個“為什么”問題解析法實例 ﹕ A. 一個人騎單車摔了一跤（下坡路上） . 1. 為什么摔跤 ﹖ 答 ﹕ 車速太快 2. 為什么車速太快 ﹖ 答 ﹕ 剎不住車 3. 為什么剎不住車 ﹖ 答 ﹕ 剎車失靈（空剎） 4. 為什么剎車失靈 ﹖ 答 ﹕ 閘皮架不動 5. 為什么閘皮架不動 ﹖ 答 ﹕ 固定螺母掉了從以上 5個為什么的一問一答中 ﹐ 我們找到了這個騎單車摔跤的真正原因是掉了一粒螺絲帽。 4). PDCA改善循環 Action Check Plan Do 將確認檢查了的結果反映到下一個計劃中 ﹐ 完成一個圓滿的改善循環實施結果與計劃對照檢查設定計劃按計劃實施四 . 品質管理 ?對待質量問題手工藝心態 ?形形色色的七大浪費現象 ?消除浪費 ?不合格品的處理 ?使用 QC7手法的觀念 ?糾正與預防措施 ?問題分析技能 ?零缺陷生產 1. 對待質量問題的心態 %正確率意味著什么 ﹖ ? 每天北京機場有一次飛機著陸是不安全的 ? 每天發生兩萬起藥物處方錯誤 ? 每天發生 50起新生嬰兒掉在地上的事件 ? 每小時發生兩萬起支票帳戶的錯誤 ? 一個人出現三萬二千次心跳異常 2. 形形色色的七大浪費現象七種浪費 ?不良改正的浪費 ?制造過多的浪費 ?搬運的浪費 ?在庫量過多的浪費 ?等待的浪費 ?動作的浪費 ?加工過剩的浪費 3. 消除浪費 ?徹底的 5S ?推行“一目了然的管理”等視覺管理手法 ?制定作業標準 ﹐ 嚴守標準化作業 ?看板管理的生產方式運用 ?建立改善提案制度 ?建立 TMP制度 4. 不合格品的處理記錄標識隔離改進對策原因分析處置執行改進預防措施 5. QC7手法 ? 檢查表 ? 層別法（分層法） ? 散布圖 ? 直方圖 ? 柏拉圖（排列圖） ? 特性要因圖（魚骨圖）（因果圖） ? 控制圖 6. 糾正與預防糾正措施 ﹕ 消除不合格的原因 ﹐ 防止不合格的再次發生預防措施 ﹕ 消除潛在不合格的原因 ﹐ 防止不合格的發生 7. 問題分析技能 ? 問題處理方法 ? 問題分析之手法 1） . 問題處理方法 A. 抓住事實 ﹐ 做好統計分析 B. 解決方案 C. 問題處置組織相關人員進行處置措施 D. 檢討結果 ﹑ 借鑒書籍等經驗 2). 問題分析之手法 A. 層別法層別法就是多種多樣的資料 ﹐ 因應目的的需要 ﹐ 分成不同的類別 ﹐ 加以統計 ﹐ 使之方便以后分析。例 ﹕ 某廠前月份人員請假率達到 %﹐ 用層別法統計如下 ﹕ 部門項目營業課財務課總務課技朮課品質課物料課制一課制二課制三課合計總人數（人日）250 150 375 200 450 150 4500 3250 6500 15825缺人數（人日）8 0 8 0 12 4 108 200 336 676缺勤率 % % % % % % % % % %占比率 % % % % %

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