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1電子商務概論(編輯修改稿)

2026-03-09 12:38 本頁面

　

【文章內容簡介】 ? 美國網購市場的成熟之處還體現在物流配送方面。無論從物流基礎設施建設、輻射地域方面，還是從物流企業服務管理能力方面，美國物流都具有較大優勢。 ? 受高速公路、鐵路等基礎設施方面的限制，中國物流建設還有很長的路要走。 ? 物流配送和支付是網購市場中最基礎的環節。 ? 國內網購市場欲向小城市，甚至村鎮下沉，加強倉儲物流建設必不可少。 ? 電子商務主要是指基于因特網圍繞交易相關商務的電子化運作。電子商務的特征與分類 1． 3． 1 電子商務的特征 1． 3． 2 電子商務的分類電子商務基本框架現代商務的基本框架電子商務基本框架 ? 可以用名詞解釋“ 5F＋ 2S＋ 1P”來描述電子商務的基本框架。 ? 1)5F。商流是交易的核心，是電子商務的最終目的，處于最高端。實施電子商務就是為了順利實現五流（ 5F）暢通，即信息流、資金流、物流、信用流和人員流的暢通，最終實現商流。 ? 2)2S。電子商務的開展，需要具備現實的基礎環境，這包括安全（ safety）、標準化建設（ standardization） ? 3)1P。政策法規（ policy） ,它們作為支持條件，構成電子商務的基礎要素。電子商務框架典型模型 —— Kalakota－ Whinston（ K－ W）模型電子商務鏈． 1 電子商務鏈概念 ? 電子商務鏈是指電子商務流程中的電子交易及商務環節。． 1． 1 交易、商務與商業電子商務鏈與交易鏈圖狄義商務鏈廣義商務鏈 ? 商務鏈與交易鏈是將商務和交易活動進行聯系與劃分，并使之有序化的邏輯鏈條。 ? 如圖，交易過程細分為交易前、交易中和交易后。交易前包括商品信息的展示與溝通，交易中主要是以價格為核心的談判與簽約，而交易后體現為以貨幣和商品交換為主的支付和配送。 ? 狹義商務鏈就是交易鏈，它也是整個商務鏈的核心所在。 ? 廣義的商務鏈還包括兩個環節：商品與市場的準備和售后服務階段。． 2 電子商務鏈流程． 2． 1 電子商務鏈綜合框架 ? 如圖，電子商務鏈這一分析框架通過歸類劃分，突出顯示電子商務各鏈條的關系；經引入“六流”（信息流、資金流、物流、商流、人員流、信用流）在商務鏈中較清晰地描繪出電子商務活動的特性。 ? 在圖，商品與市場的準備被稱為前商務階段，售后服務為后商務階段，包括其余六個環節的交易則是商務鏈的核心。展示和溝通稱為交易前環節，談判和簽約為交易中環節，付款和送貨為交易后環節。 ? 六流在電子商務鏈中的分布。商流在簽約環節實現轉移；付款和送貨節點則相應完成資金流和物流；信息流、信用流和人員流卻貫穿整個鏈條。． 2． 2 電子商務鏈環節說明 16商業模式 161盈利模式 ? 盈利模式 (revenue model)，即識別客戶、對其開展營銷并從中獲取收益的業務流程的集合。 162商業模式 ? 商業模式 (business model)是指為盈利而建立的業務流程的集合。 163電子商務優劣勢 1631電子商務的優勢 ? 電子商務的優勢可以歸納為一句話 ,電子商務可以增加銷售額并降低成本。 1632電子商務的劣勢 ? 有些業務流程也許永遠都不能使用電子商務。 ? 例如，不管將來技術如何進步，易腐食品和定做的珠寶等貴重商品也不可能遠程檢驗。然而，今天電子商務的大部分缺點是由于關鍵技術不夠成熟導致的，隨著電子商務的成熟和普及，這些缺點將會消失。 1． 7電子商務的經濟學特性 171資源配置方式 ? 經濟學研究稀缺資源的配置方式，資源配置的一個主要方式是交換 (另一個主要方式是通過政府行為，如征稅或補貼 )。 ? 。商務活動的一種組織方式就是進入市場。經濟學家認為市場 (market)的規范定義包括兩個條件。 ? 。今天有大量的商務活動發生在大型等級制企業組織 (hierarchical business anizations)的內部，經濟學家常把這種組織稱為公司 (firm或 pany)。 ? 。交易成本 (transaction costs)是買主和賣主收集信息和協商買賣交易時發生的全部成本的總和。 1． 7． 2市場和企業組織的替換關系 ? 。科斯分析，當交易成本很高時，商人就會創立組織來取代市場上進行的交易協商活動。 ? 這種組織是等級制結構，能夠對個人進行監督和控制。圖 13經濟組織的等級制結構 ? 。一些大型企業的監督系統不能適應企業規

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