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市場營銷第12章-市場營銷理念(編輯修改稿)

2026-03-09 12:41 本頁面

　

【文章內容簡介】，市場主體根據科學性和規范性的原則，通過有目的、有計劃地開發及同其他市場主體交換產品價值來滿足市場需求的一種管理過程。理論提出者： ?英國威爾斯大學肯畢提 (Kenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。” 市場營銷觀念 20 綠色營銷 ?二、綠色營銷與傳統營銷的差異：（一）營銷觀念的升華；綠色營銷以社會的可持續發展為導向；綠色營銷注重社會效益；綠色營銷注重企業責任與社會責任；綠色營銷要求企業不僅考慮消費者和企業自身的利益，而且要考慮社會利益和環境利益，將四方面利益結合起來，遵循社會道德規范，實現社會利益。（二）經營目標的差異；綠色營銷的目標是使企業目標同生態發展和社會發展目標協調，促進總體可持續發展戰略目標的實現。綠色營銷考慮全社會利益。市場營銷觀念 21 綠色營銷 ?二、綠色營銷與傳統營銷的差異：（三）經營手段差異傳統營銷強調產品、價格、渠道、促銷的有機結合實現自己的營銷目標。綠色營銷強調組合中的綠色因素，注重綠色消費需求的調查和引導；注重生產和消費及廢棄物回收過程中降低公害；開發和經營綠色標準的綠色產品；在定價、渠道選擇、促銷、服務、企業形象樹立等方面全過程考慮以保護生態環境為主要內容的綠色因素。市場營銷觀念 22 綠色營銷 ?三、綠色營銷的理論框架（一）影響綠色營銷的內部因素 people policies processes providing information promotion place price product 8P 市場營銷觀念 23 綠色營銷 ?三、綠色營銷的理論框架（二）影響綠色營銷的外部因素 6P 市場營銷觀念 24 綠色營銷 ?三、綠色營銷的理論框架（三）影響綠色營銷成功的因素滿足顧客對綠色營銷的需求；產品生產及使用過程安全、對環境有利；企業綠色營銷策略為社會所接受；企業從持續發展戰略的高度來組織市場營銷；市場營銷觀念 25 ?四、綠色營銷的實施步驟樹立綠色營銷觀念搜集綠色信息，分析綠色需求制定綠色營銷戰略計劃，樹立良好的綠色企業形象開發綠色資源和綠色產品制定綠色價格選擇綠色渠道開展綠色產品的促銷活動實施綠色管理 1 2 3 4 5 6 7 8 綠色營銷市場營銷觀念 26 體驗營銷 ?背景： ? 1998年美國戰略地平線 LLP公司的兩位創始人B－ josephpineⅡ 和 JamesHgilmore提出的。他們對體驗營銷的定義是：“從消費者的感官，情感，思考，行動，關聯五個方面重新定義，設計營銷理念。”他們認為，消費者消費時是理性和感性兼具的，消費者在消費前，消費中和消費后的體驗，是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。市場營銷觀念 27 體驗營銷 ?內涵： ? 體驗營銷指企業以滿足消費者的體驗需求為中心所開展的一切營銷活動。 ? 體驗營銷主要通過研究如何根據消費者的期望，利用現代技術、藝術、自然以及社會文化傳統等各種手段來豐富產品的體驗內涵，以更好地滿足人們的娛樂體驗、情感體驗、超脫體驗及審美體驗等體驗需求，在給人們心靈帶來震撼和滿足的同時實現產品的銷售的目的。市場營銷觀念 28 體驗營銷 ?特征：市場營銷觀念

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