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店長工作流程(編輯修改稿)

2026-03-09 13:02 本頁面

　

【文章內容簡介】正面、建設性明確、具體對事不對人及時 1/22/2023 17 JACKY XU 人、財、物、資訊店長工作的基本內容 1/22/2023 18 JACKY XU 崗位職責 ? 一、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等。 ? 二、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任。公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。 ? 三、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任。公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統。 ? 四、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。 ? 五、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。 1/22/2023 19 JACKY XU 崗位職責 ? 六、根據總部下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格。 ? 七、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。 ? 八、執行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求。 ? 九、負責分店商品損耗管理。 ? 十、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。 ? 十一、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。 ? 十二、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境。 ? 十三、負責顧客投訴與意見的處理。 1/22/2023 20 JACKY XU 店長每日作業規范 ? 營業前：情報收集（天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙） ? 進店前：巡視 —— 商店外圍（招牌的破損），店門口（地面、玻璃） ? 進店內：確認 —— 保險柜、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況 ? 店內巡回：清潔狀況、商品缺貨情況 ? 晨會：昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、

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