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咨詢師基本培訓(編輯修改稿)

2026-03-10 13:20 本頁面

　

【文章內容簡介】結構變化公司 (Corporation) 競爭 (Competitor) 客戶 (Customer) 3C分析的例子 9 VI. SWOT 分析 SWOT分析的概念 (Framework) 戰略性提案和結果的產出 External Analysis Internal Analysis 優點 (Strengths) 缺點 (Weaknesses) 機會 (Opportunities) 風險 (Threats) 內部能力外部環境 SO WO ST WT * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優點掌握外部環境的機會因素了解公司的缺點掌握外部環境的風險因素利用優點的外部環境機會的應用戰略方案 . 存有缺點的外部環境風險的對應戰略方案 . 利用優點的外部環境風險的對應戰略方案 . 存有缺點的外部環境機會的應用戰略方案 . 10 例 : SWOT 分析 ? 根據服務的特性，對包裹詳情單與包裹運送網分別運營 ? 對已經確定的郵政物流運營提高效率 (BPR)，由此提高市場競爭力 ? 靈活運用范圍寬廣的郵政物流網絡，樹立積極的市場戰略 ? 通過與全球性的物流企業進行戰略聯盟，提高國外郵件的收益性及服務 ? 為了確保企業顧客，樹立積極的市場戰略 ? 通信技術發展后，對郵政的需求可能減少 ? 現有宅送企業的設備投資及代理增多 ? 以大型企業為中心的新企業增多 ? WTO 郵政服務市場開放的壓力 ? 國外宅送企業進入國內市場 ? 上門取件相關人力及車輛不足 ? 市場及物流專家不足 ? 組織、預算、費用等方面的靈活性不足 ? 包裹破損的可能性很大 ? 追蹤查詢服務不過完善 ? 作為國家機關，擁有公眾的信任 ? 顧客對郵政服務的高度親近感與信任感 ? 擁有全國范圍的物流網 (3,600 家郵政局 ) ? 具有眾多的人力資源 (42,000 名 ) ? 具有創造郵政 /金融 synergy 的可能性風險 (Threats) ? 構成郵寄包裹專門組織 ? 通過實物與信息的統一化進行實時的追蹤 (Track Trace) 及物流控制 (Command Control) ? 將增值服務及一般服務差別化的價格體系的制定及服務內容的再整理 ? 以郵政網絡為基礎，積極進入宅送市場 ? 進入 shopping mall 配送市場 ? ePOST 活性化 ? 開發靈活運用關鍵技術的多樣化的郵政服務 ? 隨著電子商務的普及，對寄件需求增加 ( 預計到 2023 年年平均增加 38% ) ? 隨著郵政事業本部的業務開展，提高經營自由度 ? 期望能夠確保對應市場開放的事業自由度 ? 物流及信息技術等關鍵技術的飛躍性的發展機會 (Opportunities) 劣勢 (Weakness) 優勢 (Strength) 內部能力外部因素 SO WO WT ST 信息通訊部郵政物流 BPR/ISP 項目（例） 11 VII. FAW 分析客戶公司競爭社經濟市場規則國際關系 FAW(Forces At Work)分析概念 (Framework) 12 例 : FAW 分析 EBUSINESS的市場規模及包裹市場規模的預測 0204060801001201401602023 2023 2023 2023 202305000100001500020230250003000035000400

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