能源行業績效評估簡單介紹(編輯修改稿)

2026-03-10 17:23 本頁面

　

【文章內容簡介】增減或改善企業核心流程（ Xi)以提高產出之效果。 ?企業經營要有好的績效就需要隨時掌握系統產出要求的變化，並且能隨時找出最關鍵的流程進行改造或改善，以創造顧客更高的價值與企業利潤。 18 清大工工所何謂績效？ ?企業經營績效要成功一定要做到可以衡量，例如顧客滿意度要有實際之衡量方法才知道目前之狀況（ 70分）與長短期之改進目標（例如半年內提升到 80分，一年內到 90分）。績效要可以衡量才可以管理與改善。 ?例如六標準差的管理手法就是在發展一套整合性的績效衡量方法，並進行持續的流程改造，以創造顧客的價值和企業的利潤。 19 清大工工所何謂績效？ ?企業經營績效（ Yi）的好壞主要決定因素有： (1)是否該有的流程（能夠創造更多顧客價值的流程）都有了？屬於系統設計的問題（例如 ISO系統之標準流程設計）（ 2）該有的流程中是否有急待改善的（效率或誤差嚴重影響顧客之價值）？屬於系統改善的問題（例如自動化或 e化之改善） 20 清大工工所何謂績效？ 21 清大工工所何謂績效？ ?企業經營績效的最終表現在兩面： (1)每年營業額成長率是否持續加？ (2) 每年獲利率是否持續增加？ ?要達到以上兩方面需要： (1)持續擴大已有產品之市佔率和附加服務價值 (2)推出新產品以開拓新市場 (3)降低已有產品之生產成本 22 清大工工所何謂績效？ ?要提高企業經營之績效，一定要不斷地加強企業之核心競爭力，以開發出最有成長性之產品，爭取更大的市場佔有率與利潤率。 ?企業的核心競爭力基本上表現在： (1)企業流程的好壞。 (2)員工的能力。 (3)顧客的滿意度。 (4)財務管理能力。 23 清大工工所何謂評估？ ? 何謂評估？訂定標準 /要求（例如顧客對於產品 /服務產出之要求，並衡量達成情況，以作為企業競爭力改進之目標。 ? 要評估什麼？內部效率（流程效率、使用時間、成本、產品量率等）、外部效果（產出效益、顧客滿意度、投資報酬率、產品品質等） ? 評估也就是衡量，任何的管理系統一定要建構在正確的衡量系統上，才能夠有具體的果效。任何系統 /產品的參數要可以衡量才能夠管理，例如產品的良率要有具體的算法才可衡量、可改善。 24 清大工工所何謂評估？ ?企業一定要有好的評估系統，才知道目前企業在競爭環境中自己所在的位置，這樣才能配合策略規劃來訂出未來希望達到的位置，並從這兩個位置的差距中訂出各階層得努力的目標（例如年營業額之成長目標、新產品之推出目標等）。 25 清大工工所績效評估之重要問題 ? 要評估什麼？ What to evaluate? 評估的對象：例如一家公司或一種產品。 ? 如何評估？ How to evaluate? 評估的方法：例如使用六個標準差方法或產品績效評估方法。如何建立評估指標？如何量測目前之指標值？如何打出整體之績效指標分數？如何設定各指標之目標值？ ? 何時評估？ When to evaluate? 評估的時點：例如評估的週期和產品生命週期之時間點。 ? 誰來評估？ Who to evaluate? 執行者之選擇有關評估方案之成敗。 ? 如何結合評估與流程改造？ Why to

點擊復制文檔內容

高考資料相關推薦

能源行業績效評估簡單介紹(編輯修改稿)

[精選]能源行業績效管理概念與思路-資料下載頁

[精選]論能源行業績效管理體系-資料下載頁

[精選]汽車行業績效評估簡單介紹-資料下載頁

[精選]家具行業績效評估簡單介紹-資料下載頁

[精選]煙草行業績效評估簡單介紹-資料下載頁

[精選]能源行業績效考核培訓資料-資料下載頁

[精選]論能源行業績效管理體系方案-資料下載頁

[精選]能源行業績效管理體系的設計-資料下載頁

[精選]淺析能源行業績效管理體系方案-資料下載頁

[精選]能源行業關鍵業績指標設立與績效管理-資料下載頁

[精選]能源行業績效考評的性質與方法-資料下載頁

[精選]能源行業績效管理程序與指標-資料下載頁

[精選]能源行業績效考核與績效管理培訓講義-資料下載頁

[精選]能源行業績效管理與績效考核的區別-資料下載頁

[精選]能源行業績效管理與績效考評(ppt65頁)-資料下載頁

能源行業績效評估簡單介紹-展示頁

能源行業績效評估簡單介紹-在線瀏覽

能源行業績效評估簡單介紹-閱讀頁

能源行業績效評估簡單介紹(文件)

能源行業績效評估簡單介紹-全文預覽