ts16949五大核心工具概述(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 統計的基本原料是什么？ 數 據 I 計 算 P 有意義的情報 O 先有事實還是先有統計？ 有數據就是統計嗎？ 經過計算后得什么？ 工具三 : SPC 統計的定義 收集的數據經過計算從而得到有意義的情報的活動。 有意義的情報由三要素構成： 集中趨勢 離中趨勢 含蓋在特定范圍內的機率 什么是有意義的情報？ 例如：如拉力強度很好、拉力強度平均為 5kg/cm2； %的產品其拉力強度在 5kg 。 I P O S = → → 統計 數據 計算 有意義的情報 = ＋ ＋ X＋ ?＋ ?工具三 : SPC ?有反饋的過程控制系統模型 過程的呼聲 人 設備 材料 方法 環境 輸入 過程 / 系統 輸出 我們工作 的方式 / 資源的融合 產品或服務 顧 客 識別不斷變化的需求和期望 統計方法 顧客的呼聲 SPC基本原理 A:產品質量有變異 B:變異具有統計規律性 SPC的作用 ? 供正在進行過程控制的操作者使用； ? 有助于過程在質量上和成本上能持續地，可預測地保持下去； ? 使過程達到： —— 更高的質量； —— 更低的成本； —— 更高的能力。 變異的普通原因與特殊原因 普通原因指的是造成隨著時間的推移具有穩定的且可重復的分布過程中的許多變異的原因，我們稱之為：“ 處于統計控制狀態 ” 、 “ 受統計控制 ” ，或簡稱 “ 受控 ” 。 普通原因表現為一個穩定系統的偶然原因。只有變異的普通原因存在，且不變時，過程的輸出才是可以預測的。 變異的普通原因與特殊原因 特殊原因（通常也叫可查明原因）指的是造成不是始終作用于過程的變異的原因，即當它們出現時將造成（整個）過程 的分布改變。 除非所有的特殊原因都被 查出并采取了措施，否則它們將繼續用不可預測的方式來影響過程的輸出。如果系統內存在變異的特殊原因，隨著時間的推移，過程的輸出將不穩定。 持續改進過程循環的各個階段 分析過程 維護過程 本過程應做什么？ 監控過程性能 會出現什么錯誤？ 查找變差的特殊原因并 本過程正在做什么？ 采取措施。 達到統計控制狀態？ 確定能力 計劃 實施 計劃 實施 措施 研究 措施 研究 計劃 實施 改進過程 措施 研究 改進過程從而更好地理解 普通原因變差 減少普通原因變差 工具三 SPC ? SPC重點 : ? 1. 通過 控制 圖 , 監控 過程 中產生的特殊變異 ,并采取局部措施解決它 。 ? 2. 通過減少 過 程中的普通變異 , 從而提升制能力 。 控制 圖的分類 ? 計量型 控制 圖 ? 極差圖 R ? 標準差圖 S ? R ? 移動極差