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化妝品銷售技巧培訓頁(編輯修改稿)

2026-03-14 21:50 本頁面

　

【文章內容簡介】 ,今天完成了多少單買賣 ?” “一單！” “你真的是不習慣在百貨公司當銷售嗎？我們這兒的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的。你那單交易的金額有多少？” “三十萬！” “三十萬！？一單買賣三十萬？你是如何做到的？” “我先向一位顧客售賣了小號的魚鉤，然后是中號的魚鉤，再后來便是大號的魚鉤，繼而是小號的魚絲，中號的魚絲及大號的魚絲。其后，我問該顧客要到哪里去釣魚 ,他說到海邊 ,我建議他買一只船 ,但他告訴怕我他的車不夠馬力拖這條船 ,我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車 ...” “什么 ?顧客只是來買一個魚鉤 ,你竟然可以令他買下那么多東西 ?” “不，他本來只是替他太太買紙巾而已，我和他攀談時告訴他 ,若你只是逛罷百貨公司便回家 ,你的周末算是白過了 ,為何不考慮去釣魚呢 ?” 給我們什么樣的啟發 ? 想一想 ~~~~ 連帶銷售的重要性在于它可以讓我們在店鋪位置不變，面積不變，甚至同樣的店鋪成本下創造出更好的銷售佳績，即使面對顧客寥寥的壞天氣，仍能夠挖掘出更多的購買潛力，達成業績指標。請注意 ? 適當提問和仔細聆聽，以便獲得顧客的潛在需求 ? 推薦其它產品之前，先滿足顧客的需求 ? 您所推薦的產品必須根據顧客的需求與興趣 ? 試用您所推薦每一件產品 4 代表服務七步曲中的核心四步 1 代表一句話賣點、 FAB 2 代表每單銷售兩支產品 412 就是結合運用服務四步曲中的核心四步，一句話賣點及每單銷售兩支產品的技能售后連帶顧客確定購買后（開票時或付款時） ? 節日促銷產品 ? 配套產品 ? 明星產品 ? 其他類別產品 ? 低價位產品售后連帶的產品銷售五步驟步驟一：迎接顧客步驟二：了解需要步驟三：推介產品步驟四：連帶銷售步驟五：完成銷售第五步：完成銷售處理異議促成交易誤解錯誤的觀念價格異議常見異議詢問誤解產生的原因用通俗語言 /常見例子澄清誤解處理“ 誤解 — 錯誤的觀念 ”？ ? 重提顧客已接受的好處，淡化價格 ? 強調產品的總體好處 ? 價格攤分法 ? 利益補償法處理價格異議促成交易掌握時機，促成交易購買訊號有哪些？仔細查看資料肢體語言問售后服務討價還價要求試用問使用方法 ? 直接法 ? 假設法 ? 選擇法 ? 總結利益法 ? 最后期限法促成交易的方法培訓內容二、售前準備三、銷售五個步驟四、售后服務一、正確的心態五、售后服務運用顧客檔案建立顧客檔案送別顧客建立顧客檔案 —— 使你對顧客有充分了解，建立起你與顧客之間的良好關系，以不斷提升銷售業績。為什么要建立顧客檔案？填寫顧客檔案 ? 找準時機，介紹好處 ? 填寫顧客檔案 ? 表示感謝，作出承諾送別顧客謝謝！歡迎

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