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中國醫藥零售市場發展趨勢分析(編輯修改稿)

2026-03-14 22:31 本頁面

　

【文章內容簡介】過醫生才放心。 – 30～ 40歲的年輕人接受非處方藥的程度為％，年紀大的人接受度稍小，也達到30％以上，說明 OTC的接受度受年齡影響制約不大。 ? 平均每月用于治療感冒的非處方藥消費達 27元，用于止痛的消費為 22元。 ? 選擇非處方藥時主要先看療效及副作用，其次看品牌及知名度。 – 90％的消費者購買非處方藥物時最看重其療效， – 67％的消費者會比較價格， – 22％的消費者在意藥品的副作用大小， – 在以上三點條件都相近的情況下， 16％的消費者會根據藥品的品牌知名度、美譽度來選擇購藥。顧客分析國內連鎖藥店的思考 ? 用品牌打造航空母艦－邵松歧 ? 企業文化鑄就百年老店金牌－徐大富 ? 特色加盟創造特色－信曉青 ? 拓展融資渠道，做大做強－祝匯江成長的策略－－摘自朱丹講話 ? 它山之石－美國的連鎖藥店 – 美國連鎖藥店大都規模很大、分店多、分布廣、發展快 – 美國連鎖藥店充分運用現代信息技術 (IT)，實現了高效率的管理，從而節省了費用。 – 注重經營美麗健康產品和自有品牌 ? 從賣藥到經營健康美麗的飛躍 – 健康、美容、家庭護理、體育用品、服裝和食品 ? 配備藥師和實行專業化服務 ? 充分發揮聯盟組織 (NACDS)的作用連鎖企業內外部分析－王錦霞 ? 藥品零售業存在問題 – 經營理念滯后 – 人員素質不高 – 缺乏統一的計算機信息管理系統 – 管理手段不科學國外連鎖藥店的成功模式國外連鎖藥店 Watson’s屈臣氏客戶群：上班族男女 1. 著重于昂貴的藥 2. 自己的高檔護膚品系列 3. 優質并專業的客戶服務本店賣的藥都是質量和療效最好的藥本店的客戶服務也是最好最細致的小姐，我發燒了，你能拿一個藥給我嗎？沒問題。先生，根據以往的紀錄，您對一些藥品敏感，我建議您用這個藥，保證不會有副作用聯網客戶檔案親愛的林先生，感謝您對本店的厚愛。知道您一向非常注重您和家人的健康，所以常來本店購買保健品。最近本店新推出了一系列保健品。這個品牌在美國連續兩年排名第一。如您有興趣，請到本店來購買，我們將給您 85折，以對您的支持表示感謝。謝謝！陳經理 BOOTS 連鎖藥店對您愛護倍加的藥店目標銷售建立忠實客戶群啟發 1. 一定要打價格戰嗎 ? 2. 客戶服務？如何達到最高峰？ 3. 怎么在藥店執行？要成為一家成功的連鎖藥店，你就必須知道 /了解你的客戶群 Watson’s屈臣氏年輕人，學生年輕女性（ 1535）、減肥藥、保健品、護膚品 ?非處方藥 ?處方藥 ?保健品 ?美容健康產品 – 護發產品 – 護膚產品 – 染發產品 ?嬰兒護理產品 ?膠卷沖印（與柯達合作） ?藥店自己的品牌商品 – 玩具及其它熱門商品門店管理屈臣氏門面從布置到擺設都是有標準的，有系統的 A 店有 6個促銷桶， 5個促銷柜臺， B 店 4個促銷桶， 3個促銷柜臺， C 店有 2個促銷桶， 1個

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