企業(yè)經(jīng)營管理(xxxx新2)(2)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)價(jià)值鏈 渠道價(jià)值鏈 買方價(jià)值鏈 問題：企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)是不是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)？ 企業(yè)核心能力分析 企業(yè)核心能力： 某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的組合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力。 包括技術(shù)、管理兩個方面。 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的特征： 基本特征： 增值性和效益性 領(lǐng)先性和獨(dú)特性 延展性及多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性 一般特征： 動態(tài)性 不可交易性 相對性 企業(yè)核心能力組成要素 ： 員工的知識和技能水平 企業(yè)技術(shù)體系 企業(yè)管理體系 企業(yè)文化 整合集成 問題：中國企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀如何？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)產(chǎn)品競爭力及市場營銷分析 21世紀(jì)顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求： 當(dāng)前企業(yè)市場營銷理論的最新演變： 消費(fèi)者需求： 簡單需求 相同需求 個性化需求 感覺需求 企業(yè)營銷方式： 無營銷 規(guī)模營銷 差異化營銷 整合營銷 營銷理論： 無營銷理論 4 Ps 理論 4 Cs 理論 4 Rs 理論 4Ps理論： products price place promotion 4Cs理論 : customers cost convenience munication 缺點(diǎn)：顧客導(dǎo)向 不能形成營銷優(yōu)勢 忽略企業(yè)自身 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 4Rs理論 ： ralation reaction relationship return 產(chǎn)品競爭力分析： 產(chǎn)品市場地位分析 市場占有率 市場覆蓋率 產(chǎn)品的收益性分析 ABC分析 邊際利潤分析 產(chǎn)品的成長性分析 銷售額增長率 市場占有率增長率 產(chǎn)品競爭力分析 對比評分法 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析： 市場增長 市場占有率矩陣（波士頓矩陣） 20 銷售額增長率（ /%） 0 10 0。 1 相對市場占有率（ /%） 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 新“波士頓”矩陣分析 企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢 多 分層 專業(yè)分工 少 僵持 產(chǎn)量規(guī)模 小 大 企業(yè)競爭地位差別 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 第三節(jié) 企業(yè)基本戰(zhàn)略 一 企業(yè)戰(zhàn)略的分類 按戰(zhàn)略態(tài)勢分類：發(fā)展型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 復(fù)合型戰(zhàn)略 按企業(yè)規(guī)模分類：大型企業(yè)戰(zhàn)略 中小型企業(yè)戰(zhàn)略 二 企業(yè)的基本戰(zhàn)略思想 長期保持領(lǐng)先對任何一個企業(yè)來講都是一個挑戰(zhàn) 創(chuàng)新 改革 不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合 一個好的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)有一條連續(xù)不斷更新企業(yè)業(yè)務(wù)組合的鏈條 三個層面的發(fā)展 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 指導(dǎo)思想：在較長時(shí)間內(nèi)在價(jià)值鏈的各個環(huán)節(jié)上企業(yè)產(chǎn)品成本保持同行業(yè)中領(lǐng)先水平，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。 理論基礎(chǔ)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 學(xué)習(xí)曲線效應(yīng) 實(shí)施條件：大批量生產(chǎn) 要取得較高的市場占有率 具有降低成本的條件 嚴(yán)格控制一切費(fèi)用 問題：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例討論： ? 比亞迪公司 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn)： 低價(jià)格優(yōu)勢取得更多利潤 有較強(qiáng)的原材料價(jià)格上漲承受力 提高進(jìn)入壁壘 在與替代品的斗爭中可穩(wěn)住顧客 與中間商交易擁有更大主動權(quán) 缺點(diǎn)： 投資大 技術(shù)的進(jìn)步有可能使企業(yè)喪失高效率優(yōu)勢 容易忽視顧客需求和需求趨勢的變化 影響新技術(shù)設(shè)備的使用，退出壁壘高 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 指導(dǎo)思想： 在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上，企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中具有獨(dú)特性，這些特性可表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)特性、產(chǎn)品名牌、形象、服務(wù)方式、銷售方式、促銷手段等某方面，也可在幾個方面。 實(shí)施條件 ：企業(yè)有很強(qiáng)的研發(fā)能力 企業(yè)有領(lǐng)先的聲望 企業(yè)有很強(qiáng)的市場營銷能力 問題：差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例： 涪凌榨菜 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn) ：提高了進(jìn)入壁壘 增強(qiáng)了討價(jià)還價(jià)能力 缺點(diǎn) ：成本高 顧客對差異化所支付的額外費(fèi)用有限 銷售量有局限 減少了產(chǎn)品間的可替代性 差異化的實(shí)施途徑： 內(nèi)在因素差異化 外在因素差異化 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略 指導(dǎo)思想： 通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位。 實(shí)施條件 ：有特殊需求的顧客存在 細(xì)分市場有一定吸引力，沒有競爭對手 企業(yè)實(shí)力不足以追求廣泛市場 問題：集中戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)如何？ 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 案例： 聚眾傳媒 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 優(yōu)點(diǎn) ：經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便 有條件鉆研技術(shù)、熟悉市場，提高企業(yè)實(shí)力 有條件逐步達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 適用于中小企業(yè) 缺點(diǎn) ：市場、技術(shù)變化對企業(yè)沖擊大 企業(yè)適應(yīng)能力差，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 三種基本競爭戰(zhàn)略在目標(biāo)和競爭優(yōu)勢上的特點(diǎn)： 戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn) 被顧客察覺特色 低成本地位 略 全產(chǎn)業(yè)范圍 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 目 特定細(xì)分市場 集中戰(zhàn)略 標(biāo) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略在成本與創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系： A：企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的成本（內(nèi)部成本、原材料成本） B：消費(fèi)者獲得的價(jià)值（消費(fèi)者贏余） +企業(yè)獲得的價(jià)值（企業(yè)利潤） 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 分散型行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 分散原因： 進(jìn)入壁壘低 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)小 需求多樣化 服務(wù)成為關(guān)鍵 分散行業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略： 三種基本戰(zhàn)略的選擇 建立有集中控制權(quán)的分權(quán)組織體制 分散布點(diǎn) 增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值 產(chǎn)品專業(yè)化 戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題 ：不一味追求市場占有率 切忌優(yōu)柔寡斷 不追求過分集權(quán) 對新產(chǎn)品的出現(xiàn)有恰當(dāng)反應(yīng) 對對手的經(jīng)營目