hp企業(yè)文化(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 mpowered）、感覺受到重視 當(dāng)員工被灌能時(shí)（ Empowered） ? 他們感到意義重大 ? 學(xué)習(xí)與工作的能力與日俱增 ? 工作令人感到興奮 ? 他們更有責(zé)任心 ? 他們變得更主動(dòng) ? 他們變得更加寬容、更易合作 塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí) 小組討論 當(dāng)今的組織行為及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的研究一再?gòu)?qiáng)調(diào)建立隊(duì)員互信的重要性，而信任的基礎(chǔ)源自于團(tuán)隊(duì)成員服應(yīng)與身體力行一套共享的價(jià)值觀。 同樣的，“領(lǐng)導(dǎo)過程”研究過程中，接受訪談的卓越主管也再三強(qiáng)調(diào)塑造價(jià)值觀的必要性。本練習(xí)的目的是讓你與貴組運(yùn)用這機(jī)會(huì)塑造小組成員這兩天共同分享的價(jià)值觀。 55 分鐘 。請(qǐng)針對(duì)這五項(xiàng)子題溝通獲得共識(shí)。 ，您可以針對(duì)各項(xiàng)子項(xiàng)作說明，或是就整體而言，以幾句話定義小組共享的價(jià)值觀，勿受表上所列的文字限制。 (010), ，并準(zhǔn)備把貴組的價(jià)值觀報(bào)告給全班。請(qǐng)用可觀察到的行為來描述你小組的價(jià)值觀 塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí) 追求卓越 ?本小組成員是否愿意全力以赴追求卓越？ ?我們?cè)趺唇缍ǎㄔu(píng)估）卓越？是比賽冠軍嗎？ 參與 ?本組是否重視全員參與？ ?每一位組員參與的機(jī)會(huì)是否均等？ ?小組如何處理成員獨(dú)占發(fā)言或沉默不 語的狀況？ ?小組如何確保成員充分的參與？ 權(quán)力分配 ?小組內(nèi)如何運(yùn)用權(quán)力 ？ ?小組如何作決定？ ?小組如何解決問題？ ?小組是否有組長(zhǎng)？ ?組長(zhǎng)的角色為何？ 反饋意見 ?成員之間是否樂于彼此提供回饋意見？ ?小組如何處理運(yùn)作上的問題行為 例如：獨(dú)占發(fā)言機(jī)會(huì)、旁觀不參與或防衛(wèi)性舉止 ?沖突處理 (CONFLICT),小組成員如何處理意見分歧的狀況？ ?小組對(duì)開誠(chéng)布公（ OPENNESS） 及坦率直言（ CANDOR） 的看法？ 塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 You are no longer just working together. You are being something together 開始是朋友 , 結(jié)束是兄弟 建立共享的愿景 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 將你部門的宗旨與使命和相關(guān)的成員與合作伙伴進(jìn)行交流和溝通 , 并與團(tuán)隊(duì)成員一起描繪共同努力的理想成果。 建立共享的重要性 ? 灌能 (Empowers) ? 同舟共濟(jì)(Coordinates) ? 激勵(lì)卓越(Motivates) insert image 領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)大家到達(dá)從未到過的地方 什么是愿景 ?宗旨與使命達(dá)成時(shí)的景象 ?對(duì)未來的展望 ?夢(mèng)想及前瞻性的思考 ?對(duì)未來想象的概念化 本練習(xí)將幫助您了解振奮人心的愿景所構(gòu)成的要素 : 研究錄像帶 : ? “人類登上月球” :美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)呼吁國(guó)會(huì)撥款支持太空計(jì)劃 ? “我有一個(gè)夢(mèng)想” :美國(guó)黑人人權(quán)領(lǐng)袖馬丁 .路德金1963年的演說 請(qǐng)觀察這兩篇演說所用的技巧、生動(dòng)的語言、抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào) , 運(yùn)用共享的價(jià)值觀 insert image 塑造愿景的案例 經(jīng)驗(yàn)分享 共享愿景的特征 ? 具體化的形象 Tangible ? 符合共同的利益 Common Benefits ? 富有挑戰(zhàn)性 Challenging ? 是描繪未來的景象 Picture of the Future ? 生動(dòng)活潑 Vivid ? 具有鼓舞性 Inspiring ? 意味深長(zhǎng) Meaningful 鼓舞人心的溝通方式 ?隱喻 ?類比 ?舉例 ?軼事 ?文字?jǐn)⑹? ?口號(hào) ? 主題曲 ? 詩(shī)歌 ? 引述 ? 幽默 ? 圖片 ? 手工制品 ?研究錄像帶 insert image ?建立共同的價(jià)值觀 ?有效對(duì)愿景進(jìn)行溝通 ?與團(tuán)隊(duì)成員一起建立共享的愿景 ?與公司目標(biāo)保持一致 建立共享的愿景 主要行為 與團(tuán)隊(duì)成員建立共享的愿景 ? 上層領(lǐng)導(dǎo) ? 你的團(tuán)隊(duì) ? 相關(guān)部門 ? 合作伙伴 ? 客戶 建立共享的愿景 案例研究 本案例研究的目的在于練習(xí)解決問題與創(chuàng)意思考的技巧，以便將宗旨與使命變成共享的愿景。這個(gè)案例主要是讓你練習(xí)建立工作目標(biāo)及與小組團(tuán)隊(duì)合作的能力。案例內(nèi)容有意設(shè)計(jì)得非常復(fù)雜，以使讓你獲得具挑戰(zhàn)性的經(jīng)驗(yàn) 。 方法 ： 馬歇爾 的角色。 ，假設(shè)所有的內(nèi)容都是真的，而且適用于 馬歇爾 的狀況，參考在前一次討論所定出的宗旨與使命，如果有必要，可以做修改。 ： ?描述你們（ 馬歇爾 ）為了建立共享愿景而要執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃 ?以戲劇方式，有震撼力的表達(dá)小組的共識(shí)及愿景 ，報(bào)告時(shí)間為五分鐘。 你們的報(bào)告將予以計(jì)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)視行動(dòng)計(jì)劃的完整性，以及表達(dá)共識(shí)及愿景的手法是否有創(chuàng)意而定。 本練習(xí)時(shí)間由現(xiàn)在起到 __________________止。 75 分鐘 中國(guó)惠普企業(yè)客戶事業(yè)部愿景 我們是惠普公司中國(guó)市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素 . (常勝軍、成就感、影響力、被仰慕 ) insert image 企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景 ? FSI Post The Brazil National Football Team ! Result, Teamwork, Admirable, Discipline, Visibility, Role Model, Wild Fun ? Tele The first class “customer” of ECSO ? Defense HP bee the preferred IT solution provider in selected anizations Channel partners have the knowhow within special areas Our people are motivated and well developed ? Research To develop one $5M account and three $2M accounts in technical market ? Global Accounts and Manufacturing The most knowledgeable business consultant ? Government, Transportation and Utilities The winning team 企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景 ? Marketing The most influential product marketing anization in China ? Shanghai Shanghai is the centric of ECSO national operation ? Guangzhou The most admired killer ? Chnegdu Substantial order growth and strong petitive position in Southwest China ? Shenyang The golden circle anization ? Support and Business Administration To bee the most professional team that sales and customers will always trust and consult for advice and support 總結(jié) ?宗旨 : 你選擇的市場(chǎng)及存在的價(jià)值 ?使命 : 在宗旨所規(guī)劃的方向 , 必須完成的階段性任務(wù) ?愿景 : 宗旨或使命現(xiàn)實(shí)時(shí)的景象 ?價(jià)值觀 : 建立共識(shí)及愿景的核心基礎(chǔ) ?目標(biāo) : 完成任務(wù)的少數(shù)關(guān)鍵點(diǎn) = 領(lǐng)導(dǎo)過程 發(fā)展共同的工作計(jì)劃 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 同心協(xié)力地完成落實(shí)愿景的計(jì)劃 ,同時(shí)考慮到組織的資源(例如時(shí)間、金錢、人力等 ) 發(fā)展共同計(jì)劃 預(yù)期成效 在這一單元結(jié)束，你應(yīng)該能夠： ? 利用適當(dāng)?shù)募记?,定出幾個(gè)重要的目標(biāo) ,并且定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 ?找出資源所在并且適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用 ?利用不同的技巧讓屬下對(duì)于團(tuán)體的計(jì)劃與工作有責(zé)任感 ,認(rèn)同感及全力投入的承諾 惠普的計(jì)劃流程 計(jì)劃方法 目標(biāo)管理 (Management by Objectives) 企業(yè)計(jì)劃十步 (TenSteps Business Planning) 基本業(yè)務(wù)管理 Business Fundamental 方針 Hoshin Plan 利用下列管理手段實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)一致的管理哲學(xué) ?自上而下 ?強(qiáng)調(diào)突破性進(jìn)展 ?跨部門的聯(lián)系 ?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄆ跈z查 ?日常例行管理的關(guān)鍵程序 ?成績(jī)單管理方式 (Score Card Management) ?幫助繼續(xù)改進(jìn) ? 對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè) ? 惠普戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 五年范圍 ?從業(yè)務(wù)和方針計(jì)劃引導(dǎo)出的短期和長(zhǎng)期目標(biāo) ?崗位計(jì)劃 ?戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 ?員工發(fā)展計(jì)劃 惠普的計(jì)劃流程 公司目標(biāo) 方針 ?利潤(rùn) ?客戶 ?專業(yè)領(lǐng)域 ?增長(zhǎng) ?員工 ?管理 ?企業(yè)公民 10 步業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?目的說明 ?五年目標(biāo) ?客戶和渠道 ?競(jìng)爭(zhēng)分析 ?產(chǎn)品和服務(wù) ?開發(fā) /推出市場(chǎng) ?財(cái)務(wù)分析 ?潛在問題分析 ?建議 ? 第一年計(jì)劃 年度計(jì)劃 ?突破性進(jìn)展 ?業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) ?定期檢查 ?日常例行管理的關(guān)鍵程序 ?成績(jī)單管理方式 ?幫助持續(xù)改進(jìn) 基本業(yè)務(wù)管理 下一級(jí)經(jīng)理的年度計(jì)劃 員工目標(biāo) 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理 : 一種分擔(dān)責(zé)任的技巧 目標(biāo)管理的步驟 企業(yè)目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 工作小組目標(biāo) 討論 員工目標(biāo) 績(jī)效 結(jié)果 經(jīng)理人員的建議 員工的建議 定期評(píng)估 協(xié)助 /指正 評(píng)估 (量化標(biāo)準(zhǔn) ) 循環(huán)指導(dǎo) 發(fā)展共同的工作計(jì)劃 作計(jì)劃的文化與計(jì)劃的技巧 Planning Culture and Planning Process ?解決 Lead Time 的問題 ?彈性與隨性 ?計(jì)劃與變化 發(fā)展共同的工作計(jì)劃之重要性 ? 設(shè)定優(yōu)先順序 ? 集中資源 ? 了解每個(gè)人的貢獻(xiàn)與總體目標(biāo)的關(guān)系 ? 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)計(jì)劃有責(zé)任感 ? 鼓勵(lì)合作 ? 激發(fā)創(chuàng)造力 ?運(yùn)用有效的規(guī)劃技巧 ?確認(rèn)適當(dāng)?shù)馁Y源 ?建立榮辱與共的責(zé)任感 發(fā)展共同的工作計(jì)劃 主要行為 發(fā)展有效工作計(jì)劃的技巧 ?確認(rèn)少數(shù)關(guān)鍵性的目標(biāo) (Critical Few Objectives) ?設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ?建立一套信息搜集計(jì)劃 ?制定執(zhí)行計(jì)劃 ?定期進(jìn)行工作成果評(píng)估 ? 確認(rèn)對(duì)達(dá)成使命具有重要影響的少數(shù)關(guān)鍵性目標(biāo) (Critical Few Objectives) ? 作對(duì)的事 ,而且集中資源把它做好 ? 以客戶為中心 設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)的目的 ?使小組把重點(diǎn)放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目標(biāo)上 ?確定問題和機(jī)會(huì) ?提供小組動(dòng)力的來源和今后表彰的基礎(chǔ) ?促進(jìn)各人和小組發(fā)展 發(fā)展有效工作計(jì)劃的過程 宗旨 使命 少數(shù)關(guān)鍵性的目標(biāo) 執(zhí)行計(jì)劃 資源計(jì)劃 衡量標(biāo)準(zhǔn) 搜集信息的計(jì)劃 評(píng)估衡量的種類 原始數(shù)字 百分比 比例 衡量樣本 (營(yíng)運(yùn) /生產(chǎn) ) 顧客服務(wù) 質(zhì)量 生產(chǎn)力 存貨控制 遵守送貨時(shí)間表 客戶滿意（意見調(diào)查） 回應(yīng)時(shí)間 抱怨或退貨的次數(shù) 不良率 需再加工的百分比 退貨數(shù)目 客戶抱怨 送貨后一百二十天內(nèi)到府修護(hù)的次數(shù) 制造成品的數(shù)目 每小時(shí)產(chǎn)量 每小時(shí)產(chǎn)值 存貨價(jià)值 每月存貨出清次數(shù) 每月存貨出清百分比 衡量 少數(shù)關(guān)鍵性的目標(biāo) 衡量樣本 (營(yíng)運(yùn) /生產(chǎn) ) 安全 成本控制 人員 維修 員工工作時(shí)間內(nèi)受傷次數(shù) 因受傷造成的工時(shí)損失 受傷事件中需要醫(yī)療照料的百分比 受傷造成的損失價(jià)值 與預(yù)算的差距 與標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)的差距 間接花費(fèi)的價(jià)值 訓(xùn)練時(shí)數(shù) 曠職天數(shù) 加班時(shí)數(shù) 流動(dòng)率 機(jī)器故障時(shí)間 機(jī)器故障時(shí)間百分比 故障造成的損失價(jià)值 依進(jìn)度完成事先維護(hù)