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護士服務禮儀培訓課件(編輯修改稿)

2026-03-20 05:32 本頁面

　

【文章內容簡介】設施干凈、衛生聽覺161。同事間的問候每天愉快的問候、道別161。與患者的交談、溝通用發自內心的關愛、甜蜜的聲音去與患者講話161。與外界的溝通、聯絡用謙遜的態度、伶俐的口齒與外界以面對面或電話形式溝通、聯絡嗅覺161。空氣清新良好的通風換氣161。口味清新工作前不吃蔥、蒜及有異味的食品，有口腔病者定期接受口腔檢查、診療161。衛生間清潔無味、無污染161。食堂衛生食用垃圾隨時處理，洗碗講究衛生，自覺保持公共環境觸覺161。恰當地力量適度地給予患者攙扶161。掌握對患者的護理動作161。對來院客人的握手方式關切161。尊重他人161。謙虛謹慎161。站在對方的立場看問題、想問題、處理問題161。維護客戶群體161。有感恩的心尊重他人161。一視同仁161。不張揚、不夸大其詞161。不說于醫院、對方、自己不利或無關的話161。不強加自己的意識給對方謙虛謹慎161。尊重其他醫院，學人所長161。不可抬高自己，貶低他人161。說話及交待病情或相關事宜時要說明清楚，把握分寸，留有余地161。避免自相矛盾的解釋161。要能夠自圓其說站在對方的立場看問題、想問題、處理問題161。排除自我，以對方的目光看問題161。學會理解對方161。互相關照，妥善處理問題維護客戶群體161。患者是醫院的生存根本161。醫院是員工發揮效能、實現自我的場所161。培養忠誠客戶161。以病人為中心有感恩的心161。感謝父母、兄弟姐妹161。感謝老師、親朋好友161。感謝政府、社會161。感謝醫院、同事161。感謝患者161。患者道別時161。客人來訪時161。自我介紹服務禮儀161。如何正確使用稱謂161。同事間、護患間161。陪同患者上電梯出入順序？161。如何接電話161。不要弄錯患者的姓名161。不能做強迫服務協助患者配合檢查時讓患者跑來跑去逼著客人找零錢如何攙扶患者護士舉止禮儀161。標準手勢（站、坐）161。禁忌的手勢161。易于誤解的手勢161。不衛生的手勢161。不穩重的手勢161。失敬于人的手勢161。如何自我介紹護士標準立姿161。標準：挺胸、收頜、目視前方，雙手自然下垂 1

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