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8d方法培訓教材(ppt107頁)(編輯修改稿)

2026-03-20 14:58 本頁面

　

【文章內容簡介】 R圖） ——匯總分析市場跟蹤結果（趨勢運行圖）,D3–制定臨時解決方案ICA（Interim containment action）,驗證ICA（效果）——售前、售后,D4,8D,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,從多個因素去定義和驗證根本原因，而不是根據孤立的故障描述,用流程圖、魚骨圖、列表等鑒別根本原因和遺漏點,鑒別根本起因也許會消耗時間，但它在長期運作中更有效，因為：你不需要處理另一個一樣的故障你不必浪費時間在失效控制上你不需要定期的去重建顧客滿意度你可以一勞永逸,為什么要定義和驗證根本起因？,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,可能的起因——任何起因，根據癥狀所進行的推測疑似起因——推測建立在有效的數據上，它可以很好地解釋故障根本起因——發生問題的根源，一個經驗證的起因，它揭示了故障,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,什么是根本原因？,定義根本的起因,回顧故障描述，推測所有可能的原因，（歸納、演繹）環境參數的變化（8D要解決的問題），（人、機、料、法、環、測的變化）常用工具：流程圖、魚骨圖、列表方法：頭腦風暴、過程審核、排除、演示學會多問為什么,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,要點,環境參數變化、同類產品之間的差異分析：羅列差異反映事實關鍵、特殊性,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,定義根本的起因,案例,驗證根本起因,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,兩種驗證方式,D5,8D,,B,C,D,A,D,永久措施經驗證能夠起效,盡管應急措施和臨時措施保護顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會消除故障的起因,永久措施是消除故障的根本起因的最好措施,永久措施要不產生新的故障,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,D5 –定義永久措施Permanent,決策過程的七步,確定滿足標準的相對重要性,第一步：描述最終結果,你和團隊需要確定最終結果以便：定義決策的范圍為思考提供依據,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第二步：列出決策標準,強制標準：是可測量的不可商量的涉及公司制度、法規等想要的標準：主觀的，不是基本的可以根據情況選擇的,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第三步：確定希望滿足標準的相對重要性,以1到10為尺度（10為最高），將最重要的希望滿足標準定為10,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,一周之內完成切換—7 不增加單車成本—6,第四步確定選擇,列出可以從根本起因上解決故障的可選項當擁有大范圍的選項供選擇時，更能夠做出高質量的決定,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第五步：比較選擇和決策標準,針對每一個強制滿足標準比較每一個選擇。如果選擇滿足強制滿足標準，標記為‘是’。如果任何選擇不能滿足，標記為‘不是’并不再考慮將每一個希望滿足的標準同剩下的選擇比較。根據每一個選擇和希望滿足標準的滿足程度評分，評分的尺度為1分到10分。,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,使用列表方式,第六步分析風險,對于風險有兩個要素需要考慮：風險的嚴重程度風險發生的可能性,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,要注意：有什么我們還未考慮到的可能影響我們成功的事情可能發生？ “什么可能危及成功地執行”？,第七步：作出最佳選擇,平衡了優點和風險作出的最佳選擇。最佳選擇通常不是第一選擇或最明顯的選擇。,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,驗證永久措施（試驗可行性）,記住，可用下面的方法驗證永久措施：進行試驗和演示，如離線生產運行；將新措施和相似的證明過的措施比較；審閱新設計發布前的文件。,D5 –定義永久措施Permanent,D5小結,定義永久性糾正措施用于七步決策制定過程來選擇一個永久措施使用一個制定決策的工作表說明怎樣驗證一個永久措施,D5 –定義永久措施Permanent,D6,8D,執行PCA去消除故障的根本起因,驗證確保PCA的執行是有效的,D6 –執行及驗證PCA,執行PCA,執行計劃的步驟是：陳述你的目標列出所適用的標準和條件列出關鍵步驟：是新的有嚴格的時間節點/最終期限是綜合的對其他步驟會產生影響形成實施計劃表,D6 –執行及驗證PCA,有什么意想不到的問題會導致下一步計劃出錯？怎樣做可以防止問題的發生如果問題發生我們該怎么做？緊急行動該由誰來啟動，其啟動的信號是什么？,要考慮到PCA執行過程中可能碰到的問題：,D6 –執行及驗證PCA,根據可能發生的問題——制定預防方案,D6 –執行及驗證PCA,關鍵步驟所占重要性的比例識別可能問題所在

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