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賽迪顧問公司市場調研講義(編輯修改稿)

2026-03-20 16:06 本頁面

　

【文章內容簡介】； ◆ 特定的行為； ◆ 產品的概念；,?,定量研究,定量研究的方法： ◆ 電話訪問 ◆ 個人訪問（入戶調查，定點訪問，街上攔截訪問） ◆ 自填問卷 ◆ 郵寄問卷 ◆ 觸摸屏 ◆ 傳真調研 ◆ 互聯網調研（調研）,?,定量研究的順序,確定研究目標,確定所需信息,設計問卷,制表結果分析,?,定量研究方法的選擇,個人訪問電話訪問郵寄調查案例分析自填問卷,所問的問題類型,預計的訪問時間,被訪者的類型樣本結構類型,研究的時間要求需要何種結果,財政預算,調查目的,?,定量研究考慮的問題,樣本結構,樣本大小,訪問類型,專門技術,問卷設計,研究目標,時間,費用,?,定性研究,定性研究與定量研究的區別： ◆ 定量研究衡量大多數人的觀點和行為； ◆ 定性研究確定觀點的范圍、原因和深度；,?,定性研究,一手研究的兩個主要類型： ◆ 定性研究： ★ 態度 ★ 意見 ★ 看法 ★ 理解 ◆ 定量研究： ★ 測量 ★ 估計 ★ 預測 ★ 計算,?,實驗技術,實驗技術：觀察一種變量對另一種變量產生影響的方法即是用來說明A變化可能引起B可觀察到的變化。需要證明3種關系： ◆ 存在相關關系； ◆ 事件發生存在適當的時間順序（即有先后之分）； ◆ 不存在其他可能的原因性因素；這種研究方法與前面講到的觀察法和詢問法等有根本的區別，詢問法和觀察法中，調研者只是被動地去收集一些數據，而實驗法中調研人員則成了研究過程的積極參與者。市場測試——市場營銷過程中使用較多的實驗方法,?,目錄,第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內市場研究業的情況第8部分：市場研究個案介紹,?,電話訪問,定量研究的方法： ◆ 電話訪問 ◆ 個人訪問 ◆ 自填問卷 ◆ 郵寄問卷,?,定量研究的方法,Ⅰ 電話訪問 ◆ 電話訪問的定義與應用； ◆ 電話訪問的優點與缺點； ◆ 電話訪問的應用； ◆ 電話訪問被訪者數量的確定； ◆ 監測未回答者的重要性； ◆ 電話訪問的問卷； ◆ 電話訪問的設計； ◆ 電話訪問的新技術——；,?,定量研究的方法,優點： ◇ 比個人訪問的花費更少； ◇ 可以更快地組織訪問并獲得結果。 ◇ 更少地摻雜訪問員的意見； ◇ 通常有比較好的反應率；缺點： ◇ 交談時間較短。 ◇ 缺少視覺的幫助。 ◇ 開放題的數目較少； ◇ 較難確定被對象是否是要找的被訪者。 ◇ 同被訪者之間較難建立融洽的關系。,?,定量研究的方法,Ⅱ 個人訪問 ◆ 個人訪問的定義； ◆ 個人訪問的優點與缺點； ◆ 個人訪問的應用； ◆ 個人訪問被訪者數量的確定； ◆ 個人訪問的作用； ◆ 個人訪問中的注意事項；,?,定量研究的方法,Ⅲ 自填問卷什么是自填問卷？ ◇ 問卷長度較短； ◇ 問題的設置可由被訪者自行填寫； ◇ 被訪者僅需打勾或填寫一個字詞的答案；應用： ◇ 有限的研究目標或有限的信息； ◇ 在方便的場合，易于被訪者填寫，如研討會等； ◇ 預算有限；,?,定量研究的方法,Ⅳ 郵寄問卷 ◆ 郵寄調查的定義。 ◆ 郵寄調查的優點和限制。 ◆ 郵寄調查被訪者的數量。 ◆ 郵寄調查的費用。 ◆ 郵寄調查中的問題。 ◆ 郵寄調查的格式。 ◆ 郵寄調查中應注意的問題；,?,定量研究的步驟,定量研究的步驟： ◆ 抽樣 ◆ 問卷設計 ◆ 調查執行 ◆ 數據處理,?,抽樣的程序,確定研究人群,設計抽樣方法,確定樣本量,控制抽樣程序,?,抽樣,樣本量的確定：（Z2240。2)2 Z:標準誤差的置信水平 240。:總體標準差 E:可接受的抽樣誤差的范圍,?,問卷設計,問卷設計的步驟：確定研究的目的明確所需的信息確定問卷的類型確定每一個問題的內容確定每一個問題的回答形式確定每一個問題的用詞確定問題的順序問卷的整體形式重復以上步驟并進行修正（復查）試訪并修正考慮將要產生的數據格式，并確保詢問了正確的問題,?,問題的類型,問題的類型： ◆ 封閉式單選題多選題打分題 ◆ 開放式開放式半開放式,?,數據處理,數據處理的步驟：審卷編碼制表錄入查錯與簡單統計分析,?,目錄,第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內市場研究業的情況第8部分：市場研究個案介紹,?,定性研究方法,◆ 座談會 ◆ 深訪,?,座談會,座談會的定義：座談會（）即焦點小組, 有以下條件：由812個被訪者在一起討論一個給定的題目；一個主持人引導討論；有預先準備好的討論指南；座談會時間：12個小時；目前，座談會這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時，將座談會與定性研究等同起來。,?,座談會,座談會的優點：可以

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