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物流運作質量管理教材(編輯修改稿)

2026-03-21 20:26 本頁面

　

【文章內容簡介】本分析方法 (1) 指標分析法 (2) 物流質量成本趨勢分析 (3) 靈敏度分析。 31 物流質量成本核算 ? 4．物流質量成本的分析和控制 2) 物流質量成本分析方法 (2) 物流質量成本趨勢分析 (3) 靈敏度分析 32 物流質量成本核算 ? 4．物流質量成本的分析和控制 2) 物流質量成本分析方法 (4) 排列圖分析圖排列圖分析法 33 物流質量成本核算 ? 4．物流質量成本的分析和控制 3) 物流質量成本分析報告書面的、總結性文件，供領導及其有關部門決策使用。 4) 物流質量成本控制 ● 確定物流成本目標，并對其實施控制； ● 對物流質量成本目標完成情況進行過程控制和監督； ● 在過程控制的基礎上實現物流質量成本優化，發現低質量、高消耗之原因所在。 34 物流質量成本核算 ? 5．物流質量成本的預測與計劃 1) 物流質量成本的預測 (1) 物流質量成本預測的目的。 (2) 物流質量成本預測的資料來源。 (3) 物流質量成本預測的方法。 2) 物流質量成本計劃 (1) 物流質量成本計劃編制的基本流程 (2) 物流質量成本計劃的內容 35 物流質量成本管理體系的建立 ? 1．建立物流質量成本管理體系的原則（ 1）目的性原則（ 2）科學性原則（ 4）全面性原則主要內容包括（ 3）協調性原則（ 5）系統性原則（ 6）有效性原則 36 物流質量成本管理體系的建立 ? 2．物流質量成本管理體系指標的構成 1) 物流質量成本評價指標體系圖 37 物流質量成本管理體系的建立 ? 2．物流質量成本管理體系指標的構成 2) 物流質量成本考核指標體系物流質量成本考核指標是指物流企業用于考核企業、職能部門及其個人的物流質量成本管理效果、衡量工作效率所選用的指標 ? 3．物流質量成本的合理構成體現在預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本 4項之間的比例關系，具體表現為 9個方面。 38 物流質量成本管理體系的實施 ? 1．實施的步驟 (1) 做好培訓教育。 (2) 建立物流質量成本管理體系以及相應的組織結構 (4) 根據物流質量成本目標制定物流質量成本計劃。主要內容包括 (3) 結合本企業、本部門的實際情況制定物流質量成本管理辦法， (5) 定期對物流質量成本的各項費用進行核算和分析 (6) 定期對物流質量成本進行考核。（ 7）根據物流質量成本分析編寫物流質量成本報告，為質量改進提供依據（ 8）確定物流質量成本改進目標及相應的改進措施，并組織落實。 (9) 對物流質量成本管理實施結果進行考核、獎懲、總結、分析、改進、提高 39 物流質量成本管理體系的實施 ? 2．實施需要掌握的 3個要點 (1) 物流質量成本核算是基礎 (2) 物流質量成本的分析和控制是重點 (3) 物流質量成本考核是關鍵。 40 物流運作質量 6σ 管理 6σ 管理綜述 ? 1． 6σ 管理的含義 3σ 質量與 6σ 質量分布示意圖 41 6σ 管理綜述 ? 2． 6σ 管理的內容 (1) 以顧客滿意為中心，追求卓越。 (2) 用數據和事實說話。主要內容包括 (3) 聚焦于業務流程改進。 (4) 有預見的積極管理。 (5) 無邊界的合作。 (6) 追求完美，容忍失誤。 ? 案例閱讀 103 6σ 管理的產生 42 6σ 管理的導入 ? 1．導入 6σ 管理的條件 (1)堅實的 (2)管理基礎。 (2) 領導者的大力支持。 (3) 專兼結合的骨干隊伍。 (4) 良好的企業文化。 ? 2．導入 6σ 管理的準備工作 (2) 制定恰當的企業戰略 2 (1) 企業現狀調查。 1 (3) 組建 6σ管理團隊。 3 (5) 選擇恰當的導入方式。 5 (4) 選擇合適的初始改進項目。 4 43 6σ 管理

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