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團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論與實(shí)踐(編輯修改稿)

2026-03-22 12:44 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】公司工人、完成者（續(xù)） ? 團(tuán)隊(duì)的另外 3大重要角色： —— 團(tuán)隊(duì)工人 —— 公司工人 —— 完成者 25 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者（續(xù)） ? 團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)： —— 典型特征：喜歡社交、性情溫和、敏感 —— 優(yōu)點(diǎn)：能對(duì)人和事做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣 —— 可接受的缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 26 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者（續(xù)） ? 公司工人： —— 典型特征：保守、有責(zé)任感，墨守成規(guī) —— 優(yōu)點(diǎn)：組織能力強(qiáng)，注重實(shí)際，努力工作，嚴(yán)于律己 —— 可接受的缺點(diǎn)：不會(huì)變通，不響應(yīng)未經(jīng)檢驗(yàn) 的主意 27 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者（續(xù)） ? 完成者的特點(diǎn)： —— 典型特征：勤懇、有條理、小心謹(jǐn)慎 —— 優(yōu)點(diǎn)：能堅(jiān)持到底，完美主義者 —— 可接受的缺點(diǎn)：易于擔(dān)心小事情，不愿意“放手” 28 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) 重要提示 ? 由這 7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，當(dāng)然有時(shí)并不需要 7個(gè)： —— 一個(gè)人經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中扮演兩種角色。一個(gè)主角色，一個(gè)輔助角色 —— 案例 1，監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者 /完成者 —— 案例 2，資源調(diào)查員 /團(tuán)隊(duì)建設(shè)者 ? 要了解團(tuán)隊(duì)角色的價(jià)值，最好從團(tuán)隊(duì)缺少這一角色開(kāi)始 29 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果： ? 失敗的團(tuán)隊(duì)并不一定士氣低落。士氣低落通常是失敗或財(cái)產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因。 —— “他們經(jīng)常是微笑著倒下的。” —— 士氣與績(jī)效之間的聯(lián)系十分脆弱。 30 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素 ? 如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎沒(méi)有獲勝的可能。 ? 要考慮“負(fù)面選擇”對(duì)團(tuán)隊(duì)智力的不良影響 —— 武大郎開(kāi)店，不會(huì)找高智商的人 —— 待遇與環(huán)境，找不來(lái)，或留不住高智商的人望切記：知識(shí)就是力量！尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天！ 31 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力 ? 企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格 —— 外向型的團(tuán)隊(duì)，他們靠新的想法繁榮起來(lái)，但往往不能把事情堅(jiān)持到底。 —— 內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，喜歡自給自足，一旦自己定了一個(gè)目標(biāo)就會(huì)堅(jiān)持到底，但缺乏變通性。 —— 焦慮內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過(guò)自己的專長(zhǎng)而進(jìn)入管理層的專業(yè)人員組成，思維的專業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。 32 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗 ? 廚子多了煮壞湯，但也有可能沒(méi)有廚子來(lái)煮湯，或者有人妨礙廚子煮湯。 ? “如果事情不順利的話，你只需搖搖袋子。”一個(gè)大企業(yè)總裁的成功秘訣。 ? 團(tuán)隊(duì)角色的沖突、重疊或缺失都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳。 33 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債 ? 這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是有些人根本就不適合任何團(tuán)隊(duì)。 —— 在貝爾濱的團(tuán)隊(duì)測(cè)試中，這樣的人竟然占 30%！ ? 他們會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的主要問(wèn)題人物 ? 不能融如任何一支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理往往不停地轉(zhuǎn)換工作；能溶入支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理也不喜歡出去。 NOTE 挑選經(jīng)理時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)角色素質(zhì) 34 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀分析 ? 管理團(tuán)隊(duì)通常由那些在公司擔(dān)任特定職務(wù)的經(jīng)理們組成。他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)出現(xiàn)完全是因?yàn)樗麄儞?dān)任了一定的職務(wù)。 ? 根本沒(méi)有什么全局的設(shè)計(jì)觀念決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由什么人組成。 35 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的重要性 ? 管理團(tuán)隊(duì)成員之間的兼容性對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。 —— 這個(gè)問(wèn)題的重要性一點(diǎn)也不比團(tuán)隊(duì)成員是否有能力做會(huì)計(jì)、制造工程師或銷售人員遜色。 —— 但是人與人之間的兼容性遠(yuǎn)不如個(gè)人的技術(shù)能力那樣容易評(píng)估。 36 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的 5大原則 ? 管理團(tuán)隊(duì)的成員可以通過(guò)兩種方式來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn) 它的目標(biāo)。（職能角色和團(tuán)隊(duì)角色） ? 要求團(tuán)隊(duì)成員的職能角色和團(tuán)隊(duì)角色達(dá)到平衡。（最佳的組合方式要依據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)而定。） ? 團(tuán)隊(duì)成員有自知之明，能依據(jù)自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)調(diào)整自己的行為。這樣團(tuán)隊(duì)的效能就會(huì)提升。 ? 個(gè)人性格特征不同，所適合扮演的角色也就不同。 ? 只有在所需的團(tuán)隊(duì)角色都具備的情況下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才會(huì)有合作的氣氛，團(tuán)隊(duì)效能也才會(huì)充分發(fā)揮。 37 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)組建的第一步：獲取信息 ? 方法 1：成套的心理測(cè)試 ? 方法 2：公司內(nèi)部展開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 成套心理測(cè)試： CTA——

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