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第5章網絡營銷(編輯修改稿)

2026-03-22 19:49 本頁面

　

【文章內容簡介】品策略 ? 常見的資訊產品主要包括以下幾種：行業和企業的信息以及產品的型錄和技術資料，方便客戶獲取所需的企業資訊；如 BBS、媒體產品、網絡軟件、FAQ 、在線服務、休閑娛樂資訊。 ? 網絡資訊產品策略：剝離策略、相關性策略、開放性策略和定制策略網絡資訊產品策略 ? 剝離策略：除了一些數字化的產品，網絡并不是實體產品的分銷渠道，所以網絡營銷從實質上說是服務的營銷。 ? 相關性策略：是指網站所提供的資訊最好能和網絡的實體產品有一定的聯系，或者是以網站的實體產品為基礎。 ? 開放性策略：是指利用互聯網，提供網絡消費者一個開發性的平臺來進行信息的交流和互動的一種策略。 ? 定制策略：網絡資訊產品的提供者應了解顧客的要求和愿望，將大規模營銷改進為小眾，甚至是“一對一”的營銷，為消費者提供極大個性化的信息產品。 ? 典型案例網站：騰訊、巨人網絡、（ 3）網絡實體產品策略 ? 網絡實體產品主要指有形產品，如民用品、工業品、農產品等。 ? 并不是所有的產品都適合放到網上去銷售，一般放到網上去銷售的產品均有一下特點：資訊豐富的產品；規范化的產品；顧客自主性強的產品。網絡實體產品策略 ? 開發策略：網絡在創意形成、概念測試、產品開發以及市場檢驗等環節，可以有效幫助企業開發適銷對路的產品。市場調研、跟蹤科技前沿、估計產品的銷售潛力、消費者的價格接受水平 ? 包裝策略：充分利用網絡和多媒體技術，通過圖片、動畫、音響、交互工具等，通過整合化的信息載體給消費者造成強烈的視覺沖擊和心靈震撼，強化消費信心，刺激了購買欲望。 ? 解剖圖策略：利用網頁引人入勝的圖形界面和多媒體特性，企業可以全方位地將產品的外觀、性能、品質以及產品的內部結構一層層解剖出來，使消費者對產品有一個客觀、冷靜、不受外界干擾的理性了解。 ? 定制策略充分利用網絡技術的多媒體展示以及交互性的特點，給消費者一個個性化定制產品的自由空間。 2. 網絡營銷的價格策略 ? （ 1）低位定價策略 ? （ 2）個性化定制生產定價策略 ? （ 3）使用定價策略 ? （ 4）折扣定價策略 ? （ 5）拍賣定價策略 ? （ 6）聲譽定價策略 3. 網絡營銷渠道策略 ? 網絡營銷渠道的種類： ? 1）直接營銷渠道 ? 2）間接銷售渠道 ? 如何選擇直銷策略： ? 1）目標市場的大小 ? 2）商品特性 ? 3）企業條件 ? 4）營銷環境 ? 5）傳統渠道的影響網上直銷的條件 ? 1）有理想的零售市場 ? 2）產品本身的特殊性 ? 3）生產企業有豐富的市場營銷經驗和配送能力。 ? 4）財力資源較為雄厚。 4. 網絡營銷促銷策略 ? （ 1）網上折價促銷 ? （ 2）網上抽獎促銷 ? （ 3）網上積分促銷 ? （ 4）網上贈品促銷 ? （ 5）網絡文化促銷 ? （ 6）網上聯合促銷 ? （ 7）網絡聊天促銷 4C組合 ? 4C組合： ? Customer’s 需求 ? Cost 成本 ? Convenience t 便利 ? Communication 溝通 4P和 4C的對比 4P 4C Product（產品） Customer’s needs and wants（消費者的需求） Price（價格） Cost and value to satisfy customer’s needs and wants（消費者對產品愿意支付的價格） Place（渠道） Convenience to buy（購物方便性） Promotion（促銷） Communication with customer（與消費者溝通和交流） 4C特征 ? 1. 從產品策略到滿足需求策略 ? 2. 從按成本定價到滿足需求定價 ? 傳統商品的定價：生產成本 +生產利潤 +商業利潤 +品牌系數 ? 滿足需求定價：消費者需求 ——產品功能 ——生產成本 +生產利潤 +商業利潤 +品牌系數 ——市場可以接受的性能價格比。 ? 3. 從傳統到現代的商業運作模式 ? 4. 網絡在線的實時溝通 ? 組織內部、文化和感情、商業信息、消費者的實時溝通。網絡營銷手段 ? ? 1.

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