鶴山市美業棉紡織企業公司my(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 過程的監視和測量 △ ▲ △ △ △ 產品的監視和測量 △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ ▲ △ 數據分析 △ △ △ ▲ △ 改進 ▲ △ △ ▲ ▲ 注： ▲ 主要職能 △ 相關職能 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 18 頁 版本號： A 頁版號： 02 4 質量管理體系 總則 公司根據 ISO 9001： 20xx 標準要求，同時考慮本公司產品行業的特點和要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進。為實施質量管理體系，確保滿足顧客和法律法規的要求。公司按 ISO 9001： 20xx 標準的要求，對生產及提供服務的過程進行識別和管理。 公司對各部門生產和提供服務的各項過程及影響各過程的內部管理過程，進行識別和策劃，以保證： a. 部門對生產和提供服務的各項過程及各項質量管理過程加以識別、明確，并形成文件； b. 按規定的過程實施； c. 產品達到滿足顧客和法律法規的要求。 建立書面的質量管理體系文件 ,以確定產品實現及服務提供各過程及影響其過程的內部管理的順序和相互作用。 確定為確保這些過程的有效運作和控制所要求的準則和方法。 公司確保可以獲得必要的資源 和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監視。 測量、監視、檢查、監督和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續改進。 公司按 ISO9001： 20xx 標準要求管理這些過程。 公司總經理對產品實現和服務提供的質量負責。管理者代表經總經理授權，負責本公司的質量管理體系的建立和保持。各部門按經批準的文件化的質量管理體系運行，并將運行結果進行記錄。 本公司質量管理體系覆蓋的產品范圍為產品的實現和服務的提供。 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 19 頁 版本號： A 頁版號： 02 本公司的質 量管理體系分五部分： a. 質量管理體系； b. 管理職責； c. 資源管理； d. 產品實現； e. 測量、分析和改進。 本公司的成品生產無外包過程。 公司質量管理體系剪裁細節及合理性說明： 本公司所生產的產品是傳統產品，其產品實現和服務過程不涉及設計和開發，故刪減 設計和開發。 文件要求 總則 本公司編制的質量管理體系文件應包括： a. 質量方針和質量目標； b. 質量手冊； c. 標準要求的程序文件； d. 對產品實現和服務提供的有效策劃、運行和控制所要求的文件：程序文件、作業指導書 、質量計劃； e. 標準要求的質量記錄。 質量手冊是描述質量管理體系的文件，描述由一組關聯的相互作用的要素構成的，旨在實現質量方針和質量目標的文件，是本公司質量管理體系綱領性的文件。 程序文件是描述 ISO9001標準和本公司質量手冊規定要求的文件化的質量工作程序，它具體規定了某項活動的目的、范圍、職責、管理和控制該項活動途徑及相關文件和記錄。程序文件是質量管理手冊的支持性文件。 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 20 頁 版本號： A 頁版號： 02 作業指導書是某項工作的進一步細化，本公司的作業指導書包括操作規程、工作標準、檢驗規定等。 質量記錄是為質量管理體系提供客觀證據的文件。 文件的詳略程度取決于本行業特點、過程的復雜程度和人員素質。 質量手冊 本公司按照 ISO9001 標準建立符合公司具體情況的文件化質量管理體系。 本公司質量手冊內容包括： a. 質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節與合理性； b. 為質量管理體系編制的形成文件的程序或引用； c. 質量管理體系過程之間的相互作用的表述。 文件控制 本公司制訂并執行《文件控制程序》，對質量管理體系 文件進行控制，確保質量管理體系文件的有效性、適用性。 文件正式發布前，所有受控文件及其發放范圍均由有關授權人員審批，以確保文件是充分的、適宜的。必要時可在每年度召開的管理評審會議上對文件進行評審。 文件的發放范圍、發放手續和保管要求均應得到規定，以確保公司各個場所都能得到相應文件的有效版本。 所有受控文件的修改應按規定進行，并應經過審批。修改與審批應由原審批人或部門進行。其它部門的審批人員進行修改與審批時，應熟悉了解修改和審批文件的有關背景資料。 文件的更改應注明更改原因，并以適宜的方式進行標識。 文件控制應制定現行修訂狀態的控制清單，并分發到有關部門。已作廢的文件應及時從現場撤出，或進行適宜的標識防止誤用。 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 21 頁 版本號： A 頁版號： 02 確保文件清晰，易于識別。 記錄控制 本公司制訂并執行《質量記錄控制程序》。對質量記錄的內容、格式、收集、編目、貯存和處理進行控制。 各部門按規定要求對業務范圍內的有關質量記錄進行管理和控制。 各部門應具備足夠的記錄來證實產品和體系運行滿足規定的要求。 各部門應編制本部門重要的質量記錄清單。 各部門指定專（兼）職文件管理員按規定要求對質量記錄進行收集、編目、存檔和處理。質量記錄的標識、存檔和保存應方便存取和檢索。 規定各類記錄應按規定的時間的要求予以保存，并提供足夠和適宜的貯存條件，防止質量記錄的丟失或損壞。 本公司所有的質量記錄以紙面表格為主，其它媒體的記錄參照以上規定進 行控制。 支持性文件 MY2001 《文件控制程序》 MY2002 《質量記錄控制程序》 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 22 頁 版本號： A 頁版號： 02 5 管理職責 管理承諾 總經理應通過以下活動 ,對其建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性的承諾提供證據： a. 不斷加強自身質量意識，采取培訓、宣傳資料或會議的方式，向公司全體員工傳達滿足顧客和法律、法規要求的重要性； b. 制定質量方針和目標； c. 確保提供必要的資源，使質量管理體系有效運行； d. 營造具有顧客意識、法律意識并持續滿足顧客要求和法律法規要求的環境； e. 持續改進質量管理體系； f. 將顧客要求、質量方針、質量目標傳達給公司員工，不斷提高員工的質量意識和為顧客提供合格產品服務的意識； g. 進行管理評審，保 證質量管理體系的符合性、有效性、適宜性、充分性。 以顧客為關注焦點 總經理必須遵循并向全公司貫徹以顧客為關注焦點的原則。以實現顧客滿意為最終目標。確保產品和顧客的需求和期望得到確定，轉化為要求，并在公司內部各個層次進行溝通，調配公司的整體資源予以滿足。 公司應完全理解顧客和法律法規要求，與顧客保持信息溝通，公司內部傳達顧客要求，保持信息暢通渠道。 公司執行過程控制文件，實現顧客要求，使顧客滿意并爭取超越顧客期望。 質量方針 總經理以質量管理原則 為基礎，針對公司的實際情況制定質量方針并形成文件，傳達到全體員工。同時應確保質量方針： a. 與公司的宗旨相適應； 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 23 頁 版本號： A 頁版號： 02 b. 包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾； c. 提供制定和評審質量目標的框架； d. 在公司的各適當層次上得到溝通和理解； e. 通過管理評審對質量方針進行定期評審，確保其持續適用。 制訂質量方針是總經理的職責。 公司質量方針詳見本質量手冊 章節 質量方針是公司質量管理體系內一切質量工作的宗旨和方向，各部門都應嚴格遵守。 必要時可在管理評審會上對質量方針進 行評審。 策劃 質量目標 公司的質量目標由總經理負責組織策劃，并形成文件，分解下發至相關部門實施。 各部門對本部門的質量目標負責，質量目標的實現情況將在每年的管理評審會議中做出評價。 對質量目標的要求 a. 質量目標應是可測量的； b. 與質量方針（包括對持續改進的承諾）保持一致； c. 質量目標包括滿足產品要求所需的內容。 質量管理體系策劃 總經理應確保對質量管理體系進行策劃以滿足質量方針和質量目標及ISO9000： 20xx 中 的要求。 公司總體的質量管理體系的策劃形成公司的質量管理體系文件。 公司質量管理體系策劃通常是指對各個具體的產品制訂的管理方案，質量策美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 24 頁 版本號： A 頁版號： 02 劃，也包括對各項工作或質量管理體系改進的策劃。 不同的管理項目，根據合同進行策劃，由品管部制定管理方案并負責實施。 如遇特殊需要，則由總經理或其指定的人員負責項目策劃。 5 在質量管理體系的更改進行策劃和實施時，應保持質量管理體系的完整性。 職責、權限與溝通 職責和權限 為有效推動質量管理，公司對各級管理者和各部門的相互關系職責和權限進行規定，并傳達到相關部門。 組織機構詳見本手冊第 章節。 本質量管理體系所涉及的相關職能部門的職責規定詳見本手冊第 章節。 本質量管理體系所涉及的相關崗位的職責規定詳見各部門《崗位機構和崗位說明書》。 管理者代表 總經理委托一名管理者擔任本公司管理者代表，其職責已在第 章節管理者代表任命書中闡述。 內部溝通 公司制定并執 行《信息溝通控制程序》。 為確保質量管理體系及其過程有效運行，各部門應按照《信息溝通控制程序》要求，建立并保持經常性溝通。 溝通的內容至少應包括：質量方針和目標、質量要求、產品及服務適宜性和有效性等。 管理評審 公司每年組織各部門至少進行一次管理評審，以評價公司質量管理體系的持續適宜性和有效性、充分性。如發生重大不符合事項或體系發生重大變化及其他美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 25 頁 版本號： A 頁版號： 02 情況時，可適當增加評審的次數。 管理評審由總經理主持，管理者代表負責組織； 管理評審內容 ： a. 質量方針和質量目標； b. 顧客的要求； c. 過程的業績和產品的符合性； d. 預防和糾正措施的狀況； e. 以往管理評審的跟進措施； f. 有關影響質量管理體系的因素； g. 改進的建議。 管理評審的輸出應反應出對管理評審輸入進行分析和評價的結果。包括以下方面有關的措施： a. 質量管理體系及其過程有效性的改進； b. 與顧客要求有關產品的改進； c. 資源的要求。 公司制定并執行《管理評審控制程序》，確保管理評審活動正常進行。 管理評審記錄按《管理評審控制程序》的要求進行記錄和保存。 支持性文件： MY2003 《信息溝通控制程序》 MY2004 《管理評審控制程序》 美業棉紡織企業有限公司 編號： MY1001 質量手冊 共 42 頁 第 26 頁 版本號： A 頁版號： 02 6 資源管理 資源提供 為確保質量管理體系有效運行，為實施和改進質量管理體系的各個過程，達到顧客滿意，總經理負責提供充分的、相應工作所必備的人力和設施、工作環境等資源。