正文內容

第五章文化與消費者行為(編輯修改稿)

2026-03-23 15:05 本頁面

　

【文章內容簡介】中的不同（日本廣告要強調忙碌的丈夫；而在中國廣告中很多強調男人對家庭的照顧和父母的孝順） ? 延遲享受與及時行樂 ? 中國：儲蓄觀念重 ? 美國：超前消費 ——金融危機的影響 —美國老太太與中國老太太的故事 26 自我導向價值觀 ? 欲望與節制 ? 穆斯林文化強調克制自己、節制欲望 ? 幽默與嚴肅 —給不同國家的人講笑話 27 文化的測定 ? 現場觀察法 ? 當要研究某個社會的時候，就深入其中，實地觀察。 ? 特點：發生在自然狀態下，具有“高保真性” ? 內容分析法 — 是通過分析有關文獻的內容來透視文化取向。包括三個步驟： ? 抽取文獻樣本； ? 確定分析單位，即內容單位； ? 文獻內容數量化。 28 29 文化的測定 ? 價值量表法 ? 是通過預先制定的價值問卷表來測定研究對象在一些基本的個人和社會問題上的看法，常用的 RVS（ Rokeach Value Survey, RVS）。 ? 研究發現，個人價值觀念影響到價格的敏感性。比如，對價敏感的消費者，在手段性價值的“服從”上得分較高，而在“寬宏大量”上得分很低，他們中的 80%都到廉價商店購買商品。 30 31 非語言溝通的文化因素 ? 時間 ? 不同文化具有不同的時間觀念例：北美人與拉丁美洲人不同的守時觀念最守時的兩個民族：日本與德國 ? 空間 ? 不同民族的空間觀念也存在差異例：美國人認為大的就是好的（領土廣闊）日本人可以公用辦公桌（國土狹小） 32 案例： ? 在東京， IBM日本分部有 5000名銷售人員，但只有 4300張辦公桌，原因是在任何時間至少有700名銷售人員外出拜訪客戶。當銷售人員來到辦公室，首先要做的一件事就是在計算機上查看哪一張辦公桌是空的。然后，從貯藏柜里取出個人文件箱并將其挪到無人占用的桌子上，一直工作到拜訪下一個客戶時為止。每次離開，銷售人員都要將個人文件箱搬到貯藏柜，并將桌子騰空以備他人使用。 33 非語言溝通的文化因素 ? 象征 ? 物品的象征意義 — “男人看表，女人看包” — 通用汽車的品牌定位 ? 契約 ? 不同社會文化對契約的理解不同 — 俄羅斯人和希臘人：契約的簽訂僅僅是嚴肅談判的開始，而談判要持續到項目的完成； — 中國人和美國人：契約的簽訂是談判的結束，所以看重合同簽字儀式。 34 非語言溝通的文化因素 ? 友誼 ? 在歐洲：對朋友和鄰居進行產品銷售是行不通的，他們很反感； ? 在中國：消費者很看重親朋好友等參照群體的意見，所以傳銷得以猖獗 ? 禮儀與禮節 ? 中國和一些東方國家：在長輩面前或正式場合蹺二郎腿被認為是缺少教養和沒有禮貌的。 ? 日本送禮物的習慣 ——物美價廉 35 中國文化的特征 ? 強調天人合一。 ? “天有不測風

點擊復制文檔內容

環評公示相關推薦

第五章文化與消費者行為(編輯修改稿)

[精選]消費者行為學之影響消費者行為的文化因素-資料下載頁

[精選]消費者行為學第章消費者行為學導論-資料下載頁

消費者行為學-第十四章文化與消費者行為-資料下載頁

[精選]消費者行為學——消費者與文化第十二章文化(1)-資料下載頁

第五章消費者購買行為分析講義-資料下載頁

[精選]第五章消費者需求-資料下載頁

[精選]第五章消費者市場-資料下載頁

第五章消費者市場與其購買行為-資料下載頁

[精選]第五章消費者市場和購買行為分析-資料下載頁

[精選]第五章消費者資源-資料下載頁

[精選]4、消費者市場與消費者行為-資料下載頁

[精選]消費者行為與消費者研究-資料下載頁

[精選]消費者行為東西方消費者行為比較-資料下載頁

[精選]第六章文化與消費者行為-資料下載頁

[精選]第10章經濟文化因素與消費者行為-資料下載頁

第五章文化與消費者行為(留存版)

第五章文化與消費者行為-文庫吧

第五章文化與消費者行為-wenkub

第五章文化與消費者行為(已修改)