品質管理培訓教材(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 ［根據 工程 FMEA的方法等 ］ P２５ 39 ③ 設備 條件 設 定 時 、 有無“照抄”過去的經驗值及先前模式 ？ ＫＫＤ＇經驗 ?直覺 ? 內心 （的方法 〇 依據數據等事實把握現狀的方法 ＇實情控制 （ ④ 設備保全 ?保全是否成為“異常發生后”的對應 ？ 不是事后 、事前要做某些對應 ＝“ 預防保全 ” ?自主保全「自己的使用設備自己保護、愛惜」 向 “ 對設備專業的作業者 ” 的轉變 ＝“ 自主保全 ” P２５，２６ 40 ＇５（ 維持管理體制的整備 ＜ 所謂工程管理（傾向管理） ＞ 使工程形成穩定、良好的狀態。 檢知 “ 異常 ” 、 對 “ 不良 ” 防患于未然 。 工程管理的要點：各管理特性的偏差管理 ＜ 所謂偏差管理 ＞ 著眼 平均值 與 偏差 、追究偏差要因 、 將偏差減小到允許范圍內 、維持安定狀態 與健康管理相同。經健康診斷、對異常進行早期發現／早期治療 P２７ 41 ＜ 偏差管理的要點 ＞ ① 消除規格不符 ? 把握數據的分布與有規格不符時 、 抓住其要因實施對策 ② 保持工程的安定狀態 ? 消除 異常原因 、切實為防止相同原因引起的異常 偏差的再發生進行對策（＝再發生防止） 作為工具、ＱＣ７種工具之一的 “ 管理圖 ” 很有效 P２７，２８ 42 用語要點 ４ 所謂「偶然原因」 與 「異常原因」 、 43 所謂「偶然原因」 與 「異常原因」 偶然原因 ： 全部按照標準進行也會發生的項目 現有情報難以查明、消除的 不能避免的原因 ＇例：檢查設備的測定誤差等 （ 異常原因 ： 由于人為錯誤、沒遵守作業標準造成 的 可能遺漏的項目 無工程能力的工程 應管理的相關要素整理不充分 or 技術情報引起的 異常原因 除去的不充分 制造品質有偏差的原因 、 能分為以下兩大類 P２８ 44 有工程能力 維持管理 ?變化點管理 日常管理 項目的選定 ? 管理 沒有工程能力 檢查核對（ 檢查 ） 自工程要件 的明確化 檢查（檢查核對） 的必要性 檢查核對 制品的品質管理的 前提條件 ＜ 重要特性 的情況下＞ 即使有工程能力 ,檢查也是不可缺少的 P３６ 45 用語要點 ６ 所謂檢查 46 所謂檢查 、 將物品以某種方法測定的結果與判定基準比較 ,使不良品不流入后工程 ,防止流出 高信賴性 的流出防止活動要點 ① 作業完成后 ,在 盡可能近 的工程中確認 ② 對于要求品質特性 ,盡可能 直接觀察 P３７ 47 實施全數檢查就沒有問題了嗎？？ 檢查是萬能的嗎？ ? 根據不同場合 ,有些僅能觀察到某些斷面 存在“ 一時僅能觀察到好的一面 ”的情況 例如、 ①噴淋測試 ｘ 密封膠條的安裝 中途塞入 ,由于新膠條彈性好 ,試驗評價 OK, 在市場上膠條劣化 ,穩定后發生漏水 ② 導通測試 ｘ 電子部品的焊錫 焊錫量不充分 導通測試合格。 在市場上由于連續增加電力負荷導致斷線 雖然某種程度上可以放心 ,但有無法保證的情況 不僅僅依賴檢查、“提高本工程完結的完成度”是十分重要的 P３７ 48 全數檢查與抽樣檢查的正確使用區分 抽樣檢查 采用條件 ａ） 部品可成批處理的項目 ｂ） 某種程度上允許混入超過基準的制品的項目 ｃ） 可隨機抽樣的項目 ｄ） 有工程能力的項目 上述 ａ～ｃ 有一個不能滿足也要進行 “全數檢查” 例 如、 重要特性部品 ： 不能允許不良品混入的部品 P３８ 49 用語要點 7 所謂抽樣檢查 50 用語要點 8 所謂安全連鎖裝置 （７） 對導入的安全連鎖裝置及檢查機器等的適當驗證 51 所謂安全連鎖裝置（ 防呆 ） ? 即使新人使用也不出錯的結構 ? 誰都能同樣不出錯的結構 ? 即將出現問題時 ,能夠防患于未然的結構 其他不良／故障的不良、為防止數量錯誤及確保安全而 設法作成的簡單裝置 為回避由于作業者不留神 ? 心不在焉引起的愚蠢錯誤的工具 P４０ 52 安全連鎖裝置事例 P４０ 防止方向錯誤 目標 改善前 安裝電路基板時 ,為防止反方向安裝將爪與安裝孔做為非對稱型 爪 盒子 電路基板 爪與安裝孔對稱 ,反方向也可安裝 改善后 爪用孔 爪與安裝孔非對稱 ,不可反方向安裝 爪 爪 53 ａ） ｂ） ｃ） 原因 愚蠢錯誤 結果 ( 不良品 ) 后 工 程 安全連鎖裝置的３個考慮方式 ａ） 解決發生原因 ｂ）即便是可能要犯愚蠢錯誤也不制造不良品 ｃ ) 防止不良品的流出 P４１ 54 安全連鎖裝置在哪種情況下必要？ 安全連鎖裝置設置的必要情況 ? 若流出會引起重大問題的項目（重要特性） ? 從發生不良到發覺有大量不良品流出的項目 ? 極少發生的不良 ,全數檢查不起作用的項目 ? 難以識別錯誤（良否）的項目 P４２ 55 設定安全連鎖裝置時、應嚴加注意的哪幾點？ 安全連鎖裝置必須簡單起效的項目 例 如、 ? 由于環境與作業、機器難以故障時 ? 使作業者不能重新設置 ? 能確認其機能（立即判斷ＯＫ／ＮＧ狀態） ? 安全連鎖裝置由于某些理由、不起效時、 通過糾正安全撿出裝置 ,使不良品不發生誤流出現象 ? １個單位間距停止 P４２ 56 導入的檢查機器的適當的驗證要點 ① 在正確理解目的、管理對象、管理方法的基礎上導入機器 ? 必要性 再確認 ? 直接測定應管理要點（特性值） ? 與規格相稱的計測范圍與測定精度 ② 在作業者的視點上確認問題點的有無 ③ 校正 工具的正誤 （不 變 ? 穩定的標準器、標準物質） ④ 計測結果的保管與有效的活用機能 ? 檢查的第二個目的＝“ 不良預防機能 ” P４３ 57 作 業標 準 書 的意 義 用螺 絲 將 輪 胎安裝到 車輛 的作 業 手 順 Ｂ Ｃ Ｅ Ｄ Ａ Ａ→ Ｂ→ Ｃ→ Ｄ→ Ｅ ？ Ａ→ Ｃ→ Ｅ→ Ｂ→ Ｄ ？ 臨時 固定 Ａ→ Ｃ→ Ｅ→ Ｂ→ Ｄ 真正固定 Ａ→ Ｃ→ Ｅ→ Ｂ→ Ｄ ？ １００人 都能形成同 樣 的作 業 手 順 ？ P４５ ＇８（ 標 準 書 的整 備 ＇ＱＣ工程表和作 業標 準 書 等的作成（ ）在教材第 44頁 有 說 明 58 作 業標 準 書 的意 義 ① 根據個人判斷盡量減少模糊的作 業 ，按照 圖紙 保 證 制品品 質 根據作 業 的 標 準偏差回避制造品 質 的 標 準偏差 ② 不只是作 業 手 順 ，其手 順 的意 圖 ，目的的理解 如果不按照手 順 作 業 的 話 ，要知道會 產 生怎 樣 的影響，要 徹 底遵守意 識 。 P４５ 59 作 業標 準的要求 ① 明白作 業結 果的好壞，明確判斷基準 ② 按照作成的要求“ 實際 作 業 者的 計 劃”和根據 現場檢查 “遵守 標 準” ③ 明確管理 項 目，管理方法，品 質 特性， 檢查 方法 ④ 考 慮 自 動 化，安全 連鎖 裝置，目 視 管理的 標 準化 ⑤ 達到 具體，客 觀 的 標 準 ，使 讀 者一目了然 ⑥ 不要流于形式主 義 ⑦ 繼續 改善， 維 持，修 訂 ，“經 常 處 于未完