汽車集團公司管理咨詢項目高層訪談提綱(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 3. 產品戰略是否應做調整？應當逐步放棄哪些產品？同時又應當增添哪些新產品？ 4. 競爭對手在產品質量、特性、式樣等方面表現如何？哪些方面值得學習？ 二 )價格 1．公司 產品是如何定價的 (定價方法、定價程序 )？價格政策 /體系如何？其所依據的成本、需求和競爭程度的標準是什么？ 2．公司所制訂的產品價格與產品價值，在顧客眼中是否一致？與公司的市場定位、產品定位、品牌形象是否一致？ 3．競爭對手的價格和價格政策如何？ 4．代理商、經銷商對公司的定價政策是否認可？需要公司做出哪些改進？ 三 )分銷 1. 目前鞋業市場主要采取的渠道模式有哪些？ (以主要競爭對手為例 ) 2. 營銷公司選擇代理商的標準是什么？ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 10 頁 3. 店中店、專賣店的設立程序是什么？ 4. 目前渠道建設情況如何？市場覆蓋率如何？哪些區域是我們的 重點市場？ 5. 目前渠道沖突主要表現在哪些方面 (如竄貨、亂價等 )？公司采取了哪些管理措施？成效如何？ 6. 賣場終端建設情況如何？與競爭對手相比，我們存在哪些不足？ 7. 為確保營銷目標的實現，營銷公司如何對代理商進行目標管理？采取了哪些控制和激勵措施？ 四 )促銷： 1．廣告預算如何確定？廣告決策與費用分攤決策流程？全國性廣告？地方性廣告的分攤？用以實現營銷目標的預計資源是太少、正好，還是太多？ 2．您對 x現在的廣告企劃如何評價？是否達到您期望的效果？應該做哪些改進？ 3．營銷公司和廣告企劃部之間的溝通和聯系如何？ x中層訪談提綱－各職能部門個性問題 行政事務部 1． 行政事務部的職責、人員情況？ 2． 為了公司的發展，行政事務部應該增加哪些工作職能？ 3． 公司在信息收集方面基本情況？存在哪些問題？ 4． 一般規章制度建設、執行情況？ 5． 集團的社會形象建設情況？ 6． .現在存在的問題； 人力資源部 1. 公司是否有可行的人力資源規劃？是否與公司戰略規劃相適應？ 2. 公司現有人力資源的基本情況狀況？是否與上市公司要求相當？ 3. 公司人才的儲備和發展方面的狀況，還有哪些需要改進的地方，如何改進？ 4. 改制過程中，人力資源存在哪些問題？我們是如何克服的？ 5. 公司企業文化的演變狀況如何，公司應該樹立怎樣的文化？ 6. 公司是否能實現公平分配的原則？使得工作業績與績效掛鉤？ 7. 公司的企業文化建設是否也是我們部門進行的？公司企業文化的演變狀況如何，公司應該樹立怎樣的文化？ 8. 請您介紹一下公司理念？公司倡導的文化是什么？我們的核心價值觀是什么？ 9. 公司在企業文化方面都做了哪些工作？您認為我們的企業文化建設工作在哪些方面應該加強？公司是否制作了員工手冊？ 10. 請您簡要介紹以下公司的人員構成情況，大中專學生的比例如何？目前我們公司都吸引了哪些優秀的人才進入公司？ 11. 作為一個家族企業，公司的裙帶關系是否嚴重？是否在一定程度上對生產工作的進行產生了 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 10 頁 影響？請舉例說明。 12. 請您用簡短的話介紹一下浙江人、溫州的人的個性特征？這些個性特征體現在 x是怎樣的形式？對 x 產生了哪些有利何不利的影響？ 13. 您認為目前公司的人員構成是不是合理？如果不合理您認為我們應該吸引哪方面的人才？不合理的人才結構是否限制了我們的發展？ 14. 公司是否有提拔員工的制度？員工是否覺得公平？ 15. 公司每年在培訓上投入的費用有多少？對于員工和管理人員都做了哪些培訓？培訓的內容、時間、頻次是怎樣的？您認為公司在這個方面做的如何？ 是否應該加強？在力度上和在內容上都應該怎樣改進？ 16. 請簡要介紹一下公司主要領導的領導風格，他們的風格對公司產生了怎樣的影響？正面的、負面的。 17. 人力資源部門是否指導公司的部門經理制定了各自的職業生涯發展規劃？ 18. 您認為目前公司的酬體系是否合理？應該做怎樣的改進？ 19. 我們公司的員工收入在同行業，同地區處于怎樣的水平？公司員工對待遇是否滿意？ 20. 公司是否做過有關員工滿意度的調查？員工與領導溝通的渠道都有哪些？這些渠道是否暢通？如果不暢通都是在哪些環節出了問題？您認為在這些方面的工作是否應該加強？對于員工提出的問題，領 導是如何反饋的？效果如何？請舉例說明。 21. 公司的是否按照制度執行每個工作？ 22. 您認為公司有哪些不健康的現象或者苗頭出現？ 23. 公司建了三個品牌，這一戰略步驟是否給您的工作帶來了影響？ 24. 公司對于分公司人員是如何管理的？是通過何種途徑挑選合格的分公司人選的？又是如何衡量這些人員的業績的？您覺得我們這種選人的機制是否合理？ 25. 您認為在人力資源的管理方面， x 總公司與分公司應該是怎樣的關系？ 26. 我們是如何對分公司經理進行考核的？是否合理？有效的激勵他們工作？目前還存在哪些問題？ 財務 1. 公司信息化咨詢的情況如何？ 2. 公司的財務如何 支持公司的發展戰略？ 3. 收入驅動因素和成本驅動因素對公司的支持如何？ 4. 國際貿易的資金安排方面外貿部門與財務部門是如何配合的 ？ 5. 對分公司的財務管理是如何進行的？ 6. 股東的價值管理在財務管理上是如何體現的 ？