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4某年行政服務中心年終工作總結(jié)(編輯修改稿)

2025-09-11 14:43 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】項目建議書環(huán)節(jié)，建筑工程施工許可證，取消了消防的前置手續(xù)等，進一步提高了新辦工業(yè)項目的審批環(huán)節(jié)的辦事效率。（二）以 “ 便民、利企 ” 為目標，不斷改進審批服務方式。一是積極開展聯(lián)合踏勘工作。認真貫徹《市政府關于印發(fā) **市行政許可聯(lián)合踏勘辦法（試行）的通知》文件精神， “ 中心 ”協(xié)調(diào)組織各窗口部門對申請事項進行聯(lián)合踏勘，改多部門、各自第 8 頁共 17 頁踏勘為一次性聯(lián)合踏勘，并現(xiàn)場出具審查意見。存在問題的，對后續(xù)審批辦理事項一次性告知。聯(lián)合踏勘工作充分發(fā)揮 “ 中心 ”在服務企業(yè)、服務群眾、服務項目的整體資源優(yōu)勢與集中聯(lián)動功能，有效減少企業(yè)主在審批過程中的往返次數(shù)，縮短審批時間，提高辦事效率。 2024 年， “ 中心 ” 共組織聯(lián)合踏勘 10 次，通過6 次。二是迅速有效落實 “ 三證合一 ” 登記制度。在 12 月份的 **市 “ 三證合一 ” 登記制度推進會上， **被確定為試點市。會后，“ 中心 ” 領導班子立即組織市監(jiān)、國稅、地稅等部門分管負責人和窗口負責人研究布置相關工作，第一時間制定并由市政府出臺了《 **市實行 “ 三證合一 ” 登記制度實施方案》。與此同時，爭取資金購買所需軟件，硬件及其他配套設備，從相關窗口抽調(diào)業(yè)務精、素質(zhì)高的工作人員到綜合登記窗口工作。綜合窗口工作人員迅速熟悉業(yè)務流程，相互配合，于 12 月 29 日下午向 **市羽潤酒業(yè)商貿(mào)有限公司頒發(fā)了我市第一張加載了組織機構(gòu)代碼、稅務登記號這兩個信息的 “ 三證合一 ” 的營業(yè)執(zhí)照。我市 “ 三證合一 ” 登記制度，實行 “ 一窗辦理、一表填報、一網(wǎng)錄入、一證三號 ” 登記新模式，可以極大的簡化證照辦理程序，縮短時限，給企業(yè)帶來極大方便。三是設立代理、代辦窗口。代理、代辦窗口的設立是 “ 中心 ” 第 9 頁共 17 頁又一舉便民、利企的舉措。 “ 中心 ” 本著 “ 服務便民、群眾自愿、依法依規(guī)、高效無償 ” 的原則開展代理、代辦服務。免費為企業(yè)、群眾代辦房產(chǎn)證、土地證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務登記證以及其他權(quán)證。需要代理、代辦的企業(yè)、群眾，只需要在 “ 中心 ” 代理、代辦窗口提出申請并提供辦理證照所要的材料，后續(xù)工作將由窗口工作人員代為完成，申請人只需在承諾辦結(jié)時限內(nèi)到窗口領取證照即可。方便了企業(yè)和辦事群眾。（三）以制度建設為抓手，不斷提升政務服務水平。一是認真執(zhí)行主任帶班制、咨詢服務、投訴受理、月度考核等制度。今年修訂和完善了《行政服務中心窗口服務考核評分細則》和《行政服務中心窗口人員考核評分細則》，使考核更科學化、人性化。二是嚴格執(zhí)行窗口部門分管負責人到窗口檢查指導工作制度。分管負責人能每周至少一次到窗口檢查指導工作，及時解決窗口運行中出現(xiàn)的問題，檢查窗口人員的服務紀律、服務作風、服務形象，促進了窗口的規(guī)范化建設。三是積極推行告知承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度。有效規(guī)范和約束了窗口人員的服務行為。主動接受社會監(jiān)督。設立意見箱，投訴電話，及時回復群眾來信、來電以及書記市長信箱的批辦來信，對于群眾提出的問題和建議，由 “ 中心 ” 督查科進行認真督查，確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時整改。并將整改情況向當事人進行反饋。第 10 頁共 17 頁（四）以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。（ 1）廣泛征求意見。按照 “ 七個必須征求 ” 的要求，領導班子成員深入各自聯(lián)系點，進村入戶點對點聽取群眾意見；開通征求意見網(wǎng)上信箱、電話、信訪渠道，發(fā)放征求意見函、召開座談會，征求意見。主要負責人召開座談會 4次，其他黨員領導干部主持召開 6次座談會。中心黨總支召開會議，對征求的 60 多條意見進行研判、分析，匯總為 31 條意見。（ 2）讓群眾參與、請群眾評判。教育實踐活動中，每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，都能組織群眾有序參與。做到改什么聽群眾意見，怎樣改讓群眾選擇，改得好不好請群眾評判。聘請的 7 名群眾觀察員，全程參與教育實踐活動。組織開展問卷調(diào)查和民主測評，進一步提高黨員群眾的滿意度， “ 好 ” 和 “ 較好 ” 的均達 95%以上。（ 3）認真開展批評與自我批評。按照 “ 六個必談 ” 的要求，各個層次之間進行了談心談話，點問題、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障礙。同時，中心領導班子及成員認真開展了對照檢查，為開好專題民主生活會和組織生活會打好了基礎。中心黨總支召開了專題民主

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