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6縣網通分公司上半年工作總結及下半年工作思路(編輯修改稿)

2025-09-21 13:34 本頁面

　

【文章內容簡介】標語口號，或組織宣傳車進行業務宣傳。通過各種形式的宣傳活動，大力宣揚網通的光輝形象，使更多群眾對我公司的業務有更進一步的了解。為搞好業務發展，我們一方面加大業務宣傳，一方面加強內部管理，制定切實可行的考核辦法，大大調動廣大員工的工作積極性和主動性。主要表現在以下幾個方面：自新農村電話隨意打政策推行以來，我公司加大對支局考核力度。將各個支局隨意打滲透率、業務收入與績效掛鉤，提高了員工的工作積極性和主動性，各支局主動與當地政府部門縣網通分公司上半年工作總結及下半年工作思路第 2 頁及村委會聯系，提供業務優惠和服務承諾。大部分員工積極主動深入基層搞發展。如市場部、大客戶服務中心組織人員在xxxx 休閑娛樂廣場開展宣傳和現場裝機活動，一次為 xxxx 休閑娛樂廣場安裝固定電話 107 部，光纖１條，且在一周內安裝調試成功。２、在電信日期間，印制宣傳橫幅 20 余條在各個營業第 5 頁共 9 頁網點懸掛，介紹我們的新業務及優惠活動，租用彩虹門、懸浮氫氣球起到轟動效果，組織各部門業務骨干在 XX 縣區營業廳門口進行了為期 3 天的宣傳活動，取得了明顯的效果。３、積極搜集信息，主動上門服務，搞好協作配合。公司所有干部員工已形成了一個系統營銷的總體，通過主動上門宣傳服務，把客戶的需要放在第一位，形成了快速反應機制，發現客戶有需求就積極主動聯系，現場辦理，快速安裝。（三）抓行風抓服務嚴管理不斷提高服務質量和服務水平我們始終把轉變工作作風，改善服務態度，提高服務質量，規范服務管理放在重要位置，堅持 “ 以客戶為中心，以服務促發展 ” 的指導思想，借助 “ 行風評議 ” 活動，狠抓優質服務和文明服務。一是針對行風評議活動中客戶提出的問題進行整改；二是深入開展 “ 客戶至上、誠信服務 ” 活動，組織全體員工開展 “ 爭創誠信企業，爭做誠信員工 ” 大討論。使全體員工增強了主動服務意識，千方百計解決用戶所提出的各方面的問題；三是繼續推行 “ 首問負責制 ” ，要求所有員工無論用戶問到誰，都要做到有問必答，答必圓滿，負責到底，不準推諉扯皮，冷待用戶；四是加強服務檢查，加快投訴處理，增強全員服務意識，同時改善接待條件，強化接待人員培訓，提高服務質量和辦事效率，及時、

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