城鎮住戶難點問題調研報告(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 社區有十戶被抽選為常規調查戶。 XX 縣區城鎮住戶調查網點是按照國家統一抽樣方法，在縣域內抽選 30 戶城鎮住戶作為常規調查戶，開展城鎮居民家庭生活情況日記賬登記工作，城鎮住戶調查，是通過抽樣的方法選取部分城鎮居民家 庭為研究對象，按月登記其家庭收支情況，反映城鎮居民家庭衣、食、住、行、用諸方面狀況及變化，以此推算 第 11 頁 共 25 頁 城鎮居民可支配收入、消費性支出，為各級黨政領導和有關部門掌握和研究居民收支水平，收入分配、就業狀況、貧困狀況，開展小康監測等情況與問題，從而進行科學決策，提供統計信息和咨詢建議的一項重要統計調查。自開展城鎮住戶調查工作以來，隨著市場經濟的不斷完善，各項改革的不斷深入，人們的就業形式多樣化，收入渠道多元化，個人隱私保護意識進一步增強，數據采集的可靠性和可信度受到社會各界的廣泛關注，給城鎮住戶調查工作帶來了很大困難 ，嚴重制約著城鎮住戶調查數據質量的提高。 三、城鎮住戶調查工作中存在的主要問題 XX 縣區城鎮住戶調查工作自開展以來，受到了各級領導的高度重視，調查員付出了辛勤勞動，基本上達到了網點穩定運行，原始數據真實可靠的工作目標。但由于在統計方法制度、人員經費保障等方面存在一些問題，給城鎮住戶調查工作順利開展造成一定的困難。 （一）家庭收入填報不準，上報收入 “ 縮水 ” 。調查戶家庭收入填報是否準確，直接影響調查工作的質量，城鎮居民就業形式多樣化、收入渠道多元化，住戶瞞記、漏記的現象增多。就一個 家庭而言，可能同時存在來自單位的工薪收入、從事第二職業的其他勞動收入以及經營凈收入、財產性收入、轉移性收入等等。有些收入調查員根本無從掌握，特別是收入較高的家庭不愿記帳， 第 12 頁 共 25 頁 高收入戶存在怕 “ 露富 ” 和嫌麻煩心理，因此存在人為隱瞞自己的收入，特別是隱蔽性收入，如：紅包、獎金、兼職收入等。同時也有因記帳不規范，隔天或多天記回憶帳造成了部分的漏記。 （二）家庭支出項目登記不全，漏記現象比較普遍。主要體現在以下幾方面：一是家庭 “ 隱私 ” 不記帳。像家庭的 “ 人情費 ” ，求人辦事的 “ 答謝費 ” ，由于屬于個人家庭的 “ 隱私 ” ，一些家庭在現金收支帳中往往不體現。二是購買大件商品或大項目支出，如住院費、學費、旅游、購房，買車等，由于是偶爾發生，所以很容易忽略或隱瞞情況不記。三是社保支出和個人所得稅不記帳。由于這些支出項目多為單位代扣，本人不過問，所以說這部分支出在住戶調查中的漏記現象比較普遍。 （三）調查戶配合不到位，出現消極記賬。在城鎮住戶調查工作中，大部分調查戶都能積極配合城鎮住戶調查工作，認真仔細的登好日記帳，但也存在部分調查戶對耗時勞神的日記賬調查方式認為負擔過重，導致配合程度下降，記一段時間，就不愿意再記，認為記 帳是一種負擔，應付、瞞記、遺漏、數據不合乎邏輯的現象屢見不鮮，數據質量受到嚴重影響。有的家庭雖然接受了調查，但不情愿，應付 “ 差 ” 事，即使調查員做宣傳解釋工作，希望他們能夠理解和配合，但由于思想認識的問題，他們對記帳不重視，始終報以應付的態度；有的家庭態度好，但言行不一致，強調客觀原因，總是借故工作忙事多，沒有時間記賬，為了圖省 第 13 頁 共 25 頁 事，只記少部分收支情況，不能體現家庭全部收支狀況，甚至想起來記上幾筆，想不起來不了了之。 四、提高城鎮住戶調查質量的建議 住戶調查工作的難點較多，存在的問題急待解決 ，要進一步提高城鎮住戶調查數據質量，使住戶調查工作更加規范，收集更加準確可靠的調查數據，在此，提出如下幾點建議： （一）加強對調查員的培訓，提高調查員素質。住戶調查的源頭在記帳戶，質量的關鍵在調查員。所以我們要扎扎實實搞好業務培訓工作，提高調查人員的業務水平和素質。一是加強對調查內容、意義的講解，保證他們不出現理解的偏差，重點培訓城鎮住戶業務規范化標準、調查實施細則、方法制度等，確保調查數據的真實性和代表性。二是調查技巧的訓練和提高，調查員要掌握良好的訪戶方法和技巧，選擇最佳訪戶時間，采取調查戶可以接受和理解的方式，增進與調查戶的溝通和了解，建立認同感；三是責任心的培養，建立調查員崗位責任制。要培養一批高素質的調查員隊伍，調查員要具備熟練的業務知識和較強的工作能力。不但要熟煉掌握住戶調查方法制度和指標解釋，而且還要具有一定的政治思想覺悟，能夠在調查戶中開展思想工作。 （二）通過對調查戶的走訪，提高調查戶的配合意識。在訪戶過程中，除對調查戶細心的業務輔導外，更要增進與調查戶的感情交流，爭得調查戶的理解和信任，消除調查戶的思想顧慮， 第 14 頁 共 25 頁 啟發他們說實話報實情，帶著問題重點訪戶，對有遺漏的收支情況能夠 采取及時的補救措施，特別是對生活較富裕的家庭，做好宣傳和輔導記帳工作，保證能夠準確地反映其家庭的真實生活狀況，如發現調查戶有大宗支出不記帳情況，調查員要及時提醒調查戶補記。 （三）采取激勵機制，提高調查員和調查戶的積極性。要加大對住戶調查工作的支持力度，不斷增加調查經費與住戶補助，切實做到有錢調查、有償記帳。一是要設立住戶調查員崗位補貼，解決調查人員通信、交通及誤餐補貼，通過提高待遇，調動調查員的工作積極性，激發他們的工作熱情，也是保證調查工作正常開展的關鍵。二是要提高調查戶的補助標準，調查戶記帳 需要花費時間和精力，可以在付給他們一定數額的記賬補貼的同時，贈送小禮品等方式，會起到增進感情、促進溝通的積極效果，盡最大努力調動各方面的工作積極性。三是要加大宣傳力度，提高輔助調查員和居民調查戶對此項工作重要性的認識，讓廣大城鎮居民認識到城鎮住戶調查工作的重要意義，真正使城鎮住戶調查工作能夠適應新形勢，再上新臺階。 （四）加大分析和反饋力度，確保調查數據質量。嚴格把好原始數據的錄入、審核、匯總關，詳細記錄各調查戶在記賬過程中出現的問題，并利用電話溝通或書面反饋的形式將其經常出現的問題予以講解說明， 要求改正。同時要做好調查數據的審核與 第 15 頁 共 25 頁 評估工作，對主要報表指標數據進行對比分析，對收支增幅變動異常較大的情況進行認真分析評估找出原因，對與趨勢相悖的指標要認真進行回訪核實，確保調查數據的準確性和科學性，以此來提高記賬質量。 （五）做必要的換戶，對記帳戶進行調整。對達不到記帳質量要求的調查戶，如帳本情況嚴重不實，反復做工作又不見有明顯改進的個別調查戶，要通過每年的樣本進行適時調整，確保記帳戶的代表性與真實性，提高記帳質量。 第三篇：城鎮住戶調查工作存在的問題與建議