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7直屬分局納稅服務經驗交流材料(編輯修改稿)

2025-09-28 10:07 本頁面

　

【文章內容簡介】標準，堅持經常抓，抓經常，反復抓，抓反復。一是加強制度建設，規范干部職工的執法行為。我們修訂完善了學習制度、崗位職責、工作紀律等十多項制度，并為把各項制度落到實處，積極開展了“面對面、三公開”活動，即對照崗位職責和各項規章制度，面向納稅人，公開服務承諾、公開述職、公開述廉，主動接受群眾和服務對象的監督。對干部職工強化問責問廉問效和年度考評，確保各項服務措施及辦法的貫徹落實，進一步規范稅收執法行為。二是加強廉潔自律教育，筑牢思想道德防線。堅持采用“正面引導、反面警示”的辦法，充分利用系統內外先進模范事跡和反面典型案例來教育和警示干部職工，使其牢固樹立廉潔自律意識，做到有權不謀私利、收稅不徇私情，時刻保持清正廉潔的政治本色，在各項日常工作上力求公平公正、合情合理，讓納稅人心服口服。（三）抓機制，保障服務效能。一是服務落實機制。將納稅服務與稅收管理緊密結合，將納稅服務的理念深深根植于干部職工的意識和行動中，使優化納稅服務與加強征管“你中有我，我中有你”，做到同部署，同落實，同考核，確保在整個征管過程處處體現優質服務。二是強化服務監督機制。完善內部考核監督機制，將納稅服務的監督考核與績效激勵緊密結合，制定出臺了《崗位責任制》、《服務承諾制》等12項工作制度，實現了“制度管人”、“全程控制”和“常態管理”。完善外部監督機制，建立科學合理的納稅服務評價機制，每年開展“納稅人評稅收管理員和地稅管理機關”活動，不定期組織納稅人代表進行座談，敢于讓納稅人“挑刺”、“揭短”、“亮丑”，強化對地稅執法、服務的監督。三是健全服務協調機制。積極與市局協調，牽頭召開“征收、管理、稽查協調會”、“市區兩級征管工作協調會”等，重點解決各種不利提升征管水平、不利于優化納稅服務甚至損害納稅人利益的新傾向、新問題，及時化解納稅糾紛和服務

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