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第一篇：大學紀檢監察部門行風評議工作自查自評匯報(編輯修改稿)

2025-10-01 02:15 本頁面

　

【文章內容簡介】，服務質量有了明顯提高，融合了郵政與群眾的關系，取得了群眾對我們工作的理解和支持。二、突出重點，真抓實干，扎實有效地開展行風評議工作。根據行風評議的工作要求，我局始終以“三個代表“重要思想為指導以行風評議工作為契機，緊緊圍繞企業經營發展中心，積極推進郵政行風建設，改善工作作風，強化服務意識，全面提高管理服務水平，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。制定詳細實施方案，開展自查自糾，自我調整。我局制定了詳細的民主評議行風活動方案，結合xx縣郵政局的實際，對照廉政建設的各項制度及行風建設的各項規定和評議標準，逐項進行排查。大膽探索，找準切入點，把民主評議行風和郵政各項工作緊密結合起來。我局具體做法是：一是把民主評議行風和“郵政服務形象”工程相結合。我局為了改善服務形象，花了很大力氣，投入了大量的資金。去年市郵政局確定xx局龍城支局營業廳為全市“示范化服務窗口”。活動開展以來，我局對示范營業廳的硬件設施進行了添置，營業廳內自行加配了一套儲蓄終端設備，購置了空調、多媒體查詢機、桌椅、安裝了電子利率顯示屏和電視錄像監控系統，更換了信箱，統一掛上了“中國郵政”標識牌和業務宣傳畫、資費標準等。為開展好“示范化服務窗口”活動，搭起了架子，同時在縣局“示范化服務窗口”的帶動下，另投資近20萬元，對全縣其他16個支局、所進行了簡易裝修，統一標識，并配齊相應用品用具等服務設施。因此，二是把民主評議行風與兩個文明建設相結合。我局把民主評議行風工作與企業和企業文化相結合起來，對企業實行嚴格、規范、科學的管理，為社會提供優質的郵政服務，用企業內在的文明確保企業的外在形象。三是把民主評議行風與提高人員素質相結合。我們把提高工作人員的自身素質，擺放到一個重要位置。我們堅持每周二晚上組織員工集中學習，相繼開辦了電腦培訓班、新聞寫作培訓班、公文寫作培訓班及預防職務犯罪法律講座等課程，通過深化學習，鍛造了一支高素質的職工隊伍。經常組織營業人員觀看錄像《郵政禮儀服務》講座，開展崗位練兵活動，制定了《示范化窗口達標工作》、《營業員服務考核管理辦法》等，做到有章可循，有章必循。為強化監督，我們聘請社會各界熱心人士20多人為“郵政社會監督員”，收集郵政服務信息，暗訪營業窗口服務情況；另設立“意見簿”、“意見箱”，公布監督電話號碼，全面推行“首問負責制”和“承諾負責制，拓寬廣大客戶反映問題、提出建議的渠道。定期走訪客戶，并適時召開大客戶座談會。做到對用戶提出的意見和反映（四）郵政禮儀業務。郵政部門按照用戶的要求，將用戶的禮物以貼切而高雅的方式送交到用戶指定地點；為各種會議慶典、婚禮等提供策劃和禮儀服務。（五）報刊發行業務。郵政發行的報刊種類多達6000余種，涵括新聞、時事、文學、保健、科技、娛樂等社會經濟文化生活方面。（六）郵政匯兌業務。國內郵政業務是《郵政法》賦予郵政企業辦理的一項傳統業務。（七）郵政儲蓄業務。郵政儲蓄是經國務院批準于1986年開辦的，專門為居民提供儲蓄存取款服務的金融機構，儲蓄利率遵循國家統一利率，相繼開辦了“代字號”中間代理業務，包括代理保險、代理國債、代收電信、移動資費、代發工資養老金。（八）郵購業務。郵政部門利用網絡優勢和信譽優勢，通過郵政傳遞渠道，為廠家銷售商品，為用戶購買商品減少中間環節，提供廉價的購物渠道。（九）集郵業務。郵票是反映一個國家政治、經濟、文化、歷史和自然風貌的“百科全書”。集郵活動是一項以收集、欣賞、研究為內容的文化活動，集思想性、知識性、藝術性、史料性、娛樂性、禮儀性為一體，有利于陶冶情操，增長見識。（十）物流配送業務。依托郵政品牌，向客戶提供第三方物流服務。（十一）代理電信業務。開辦的業務有代理移動、聯通放號，代理移動、聯通、電信帳單的制作與投遞，代理移動、聯通、電信收費和代售各類電話卡等。五、靈活經營，積極開拓，郵政業務穩步發展。 2014年，我局通過強化經營意識、調整經營策略，采取有效的經營措施，努力開拓郵政業務市場，經營方面取得了一些成績。1—11月份，全局業務收入完成1209萬元，完成計劃數的95％，其中：，代理保

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