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優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事跡材料(編輯修改稿)

2025-10-14 01:54 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。通過幾年的努力，版納局客戶中心成績(jī)斐然，但客戶中心的成員沒有滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而是自覺吸取新知識(shí)，積極開展橫向?qū)W習(xí)，在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。為充分發(fā)揮傳、幫、帶、趕、超的優(yōu)良作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，客戶中心在州局領(lǐng)導(dǎo)的支持下訂閱了《中國郵政報(bào)》、《市場(chǎng)營銷》、《社交禮儀》以及《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)報(bào)》等多種學(xué)習(xí)報(bào)紙和雜志，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，通過開展討論等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，組織中心的全體人員參加省局組織的各類業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)及網(wǎng)上遠(yuǎn)程授課培訓(xùn)。通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷充實(shí)營銷人員的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)，為日常的工作奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，從而打造了一支積極向上、不斷進(jìn)取的大客戶營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面提升了客戶中心的營銷服務(wù)水平。四、創(chuàng)新工作方法，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，打造“靈敏型”團(tuán)隊(duì)版納局客戶中心在維系大客戶、老客戶的同時(shí)，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)心捕捉市場(chǎng)信息，不斷在市場(chǎng)拓展中根據(jù)客戶的需要和變化及時(shí)調(diào)整工作思路及工作方法，以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務(wù)理念拓展市場(chǎng)。2005年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)省局大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)的相關(guān)精神，客戶中心等相關(guān)部門在州局領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，開展了一系列艱苦而富有成效的專項(xiàng)營銷活動(dòng)，同過調(diào)查排比，選定了公積金和醫(yī)保作為帳業(yè)務(wù)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目。為了啃下州住房公積金管理中心和醫(yī)保中心這兩塊難啃的骨頭，客戶中心細(xì)心策劃，拿出了一個(gè)個(gè)方案，一次一次地被客戶否決，這讓不少營銷人員的心里越來越?jīng)]有底。可是我們的營銷員沒有服輸，調(diào)整好狀態(tài)，帶上按客戶要求重新策劃出來的新方案以及郵政人的誠摯微笑。短短一個(gè)月內(nèi)，客戶中心創(chuàng)造了連續(xù)拜訪客戶19次的拜訪記錄。也正是這種誠摯和不屈不繞的精神深深打動(dòng)了客戶，最終敲開了客戶緊鎖的大門，同意并簽訂了開發(fā)協(xié)議。首批制作公積金帳；。在此基礎(chǔ)上，2007年勐海、勐臘兩縣醫(yī)保帳單啟動(dòng)制作、寄遞范圍將擴(kuò)大到全州，每年可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6萬元；住房公積金中心也續(xù)簽了兩年的全州公積金帳單的制作、寄遞協(xié)議，每年可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近15萬元。版納客戶營銷中心在全省郵政首家成功開發(fā)公積金和醫(yī)保帳單的突破，不僅為版納局帶來了穩(wěn)定的效益，也帶動(dòng)了全省其他局兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相繼開發(fā)。隨賬單項(xiàng)目啟動(dòng)的同時(shí)，2005年底片區(qū)客戶經(jīng)理得到全州煙草訂貨將實(shí)行先付款后發(fā)貨的網(wǎng)絡(luò)配送信息后，客戶中心馬上意識(shí)到這又是一次機(jī)會(huì)，針對(duì)客戶的需求，馬上策劃了一套完整的郵政代收全州煙草款可行性方案送交州煙草公司。但客戶明確表示，他們?cè)押凸ど蹄y行合作，沒有和郵政合作的打算。客戶中心始終沒有因此產(chǎn)生絲毫的動(dòng)搖，而是更加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系。半年后，客戶中心獲知煙草公司和工行的合作即將到期，且煙草公司因原合作單位工商銀行服務(wù)不盡人意，有意另尋合作伙伴的信息，局領(lǐng)導(dǎo)、首席營銷代表立即帶領(lǐng)相關(guān)人員親自上門營銷，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理先后6次上門與該公司領(lǐng)導(dǎo)商洽，征求客戶需求，分析郵政代理的優(yōu)勢(shì)，承諾郵政的服務(wù)保障，5次修改方案，該公司最終決定先嘗試把較為偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代交給郵政代理。協(xié)議簽訂后，客戶中心馬上牽頭聯(lián)系該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員，研究整個(gè)操作規(guī)程，并向省局上報(bào)了技術(shù)要求方案，在省局的大力支持下順利完成了準(zhǔn)備期工作，開始運(yùn)作，經(jīng)過半年的試運(yùn)行，煙草公司多次派員到各零售商戶點(diǎn)征詢意見，郵政的服務(wù)得到了用戶的好評(píng)，得到了煙草公司的認(rèn)可。目前，煙草公司已答應(yīng)全州煙草款郵政均可代收，僅這一項(xiàng)業(yè)務(wù)每年就可創(chuàng)收50多萬元。版納郵政代收煙草款業(yè)務(wù)又一次在全省的率先成功營銷，為其他州市煙草公司選擇最佳合作伙伴提供了樣板，帶動(dòng)了其他州市煙草公司與當(dāng)?shù)剜]政在代收煙草款、發(fā)放煙農(nóng)煙葉款、煙草配送等更深層次的合作，形成了全省效應(yīng)。五、依托企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建“和諧型”團(tuán)隊(duì)2006年，西雙版納州郵政局根據(jù)“求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神和省局創(chuàng)建精神文明行業(yè)的要求，結(jié)合版納局實(shí)際構(gòu)建了西雙版納州郵政包括企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀等在內(nèi)的較為系統(tǒng)的企業(yè)文化理念。客戶中心營銷團(tuán)隊(duì)緊密圍繞企業(yè)文化建設(shè)這一中心，不空喊口號(hào)，不流于形式，而是落實(shí)到具體的行動(dòng)中，使企業(yè)精神深入到每位人員的思想中、落實(shí)到工作上、體現(xiàn)在作風(fēng)上。大家深有感觸地說：“客戶中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)”。當(dāng)問到團(tuán)隊(duì)成員們有何營銷訣竅時(shí)，大家異口同聲地說：“就是處處為用戶著想，勤跑、勤思、勤練。”正是有了吃苦耐勞的精神，正是有了敢于拼搏的毅力，大家把業(yè)務(wù)越做越大，越做越強(qiáng)，充分體現(xiàn)了“求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神。郵政由傳統(tǒng)的全員營銷逐步走向?qū)I(yè)化營銷，是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，是一種機(jī)制和方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要通過營銷隊(duì)伍自身的努力來實(shí)現(xiàn)。在郵政向著公司化改革的進(jìn)程中，西雙版納局的這支“巾幗團(tuán)隊(duì)”，就是這樣帶著郵政人特有的精神活躍在市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)的最前沿，通過不斷摸索市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、不斷充實(shí)自己、更新觀念，在省局、州局的領(lǐng)導(dǎo)下，用她們永不言敗、和諧互助、溝通協(xié)作的精神走向一個(gè)全新領(lǐng)域——郵政營銷！西雙版納州郵政局大客戶營銷中心二00七年一月六日第四篇：優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事跡材料文章標(biāo)題：優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事跡材料對(duì)于企業(yè)的營銷部門來說，一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)加一個(gè)堅(jiān)定的信念可能等于一個(gè)高效的營銷業(yè)績(jī)，也可能等于若干個(gè)銷售市場(chǎng)的開發(fā)和鞏固，還可能等于更多的業(yè)績(jī)。__卷煙廠大力加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力使種種“可能”變成現(xiàn)實(shí)。一個(gè)合適的銷售目標(biāo)＋

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