社區衛生服務中心2(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 ......................................................17 飲片調劑制度.............................................................................................................17 雙向轉診制度.............................................................................................................17 病案管理制度.............................................................................................................18 衛生保健登記統計制度.............................................................................................18 健康教育管理制度.....................................................................................................18 健康教育工作人員職責.............................................................................................18 健康檔案管理制度.....................................................................................................19 信息資料管理人員崗位職責.....................................................................................19 登記、統計制度.........................................................................................................19 社區衛生服務站感染管理規范.................................................................................20 感染管理人員職責.....................................................................................................20 突發公共衛生事件應急處理制度.............................................................................20 醫院傳染病疫情自查制度.........................................................................................21 傳染病管理制度.........................................................................................................21 慢性非傳染性疾病管理人員職責.............................................................................21 慢性非傳染性疾病管理制度.....................................................................................22 3宜陽前進社區衛生服務中心規章制度匯編社區衛生服務人員道德規范，面向社區居民，關愛重點人群，提高人群健康水平。、選擇權和隱私權，對待服務對象不分民族、性別、職業、財產狀況等，應一視同仁。、舉止端莊、態度和藹、文明用語。、自覺遵紀守法，不以職權謀私。，不泄露服務對象隱私和秘密。，團結協作，謙虛謹慎，互幫互助，共同進步。，奮發進取，不斷更新知識，提高業務水平。社區衛生服務崗前培訓和考核內容一、社區衛生服務崗前培訓內容全科醫學理論概述。家庭理論及健康檔案。社區醫學理論及健康教育方法。兒童及婦女保健工作內容。老年保建及臨終關懷知識。家庭病床管理。全科/家庭醫療中的臨床思維。常見傳染病防治。慢性病管理。高血壓病人管理。1常見病急癥處理。1醫學心理學概論。1衛生經濟知識。1中醫基礎理論和適宜技術。1醫學法律知識。1社區衛生服務管理學技術。二、社區衛生服務醫師考核內容全科醫學理論知識。全科醫療相關知識。解決社區常見問題的技術能力。解決不同人群保健問題的能力，如婦女保健、兒童保健以及青年人、中年人、老年人。分析和鑒定醫療方面的問題，對醫療問題采取預防措施的方法。醫患關系和交談方面的技巧。評價全科醫生在醫療保健系統中的作用。全科醫生在承擔初級衛生保健服務中的作用。能掌握和開據健康處方。社區衛生服務中心服務承諾文明行醫、禮貌待人，尊重病人人格，不與病人爭吵。不購銷假冒偽劣藥品，確保群眾用藥安全有效。不推諉病人，做到首診負責制。著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答。合理用藥，合理檢查，公開收費標準，不亂收費。免費測量血壓，免費提供健康教育處方，免費舉辦健康教育講座。對殘疾人及老年人優先就診，優先出診，優先建立家庭病床。宜陽前進社區衛生服務中心規章制度匯編社區衛生服務中心主任崗位職責，以保護、促進人民健康，不斷提高居民生活質量為目的，認真落實上級下達的各項衛生工作任務，做好社區衛生服務中心(站)的行政業務工作。(站)發展規劃、工作計劃，并貫徹實施，做好檢查及總結工作，并向上級主管部門匯報。，家庭為單位，健康為中心，以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點，關愛人的生命全過程，集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的綜合性社區衛生服務。4.根據可持續發展需要，重視人力資源管理，加強人員培訓與考核，建立公平、公正、公開的競爭機制，充分調動職工積極性，做好中心(站)工作人員的聘任、獎懲、調動及晉升工作。5.負責本中心(站)社區衛生服務相關經費(資金)申報管理，檢查督促財務收入及支出，確保國有資產保值增值。6.負責領導、制定本中心科研工作計劃，努力創造條件推進本中心教學、科研和人才培養工作。7.負責組織、檢查防保、醫療、護理等各項工作，督促各項工作制度和操作常規的執行，定期檢查，不斷提高衛生服務質量，保證社區衛生服務工作正常有序進行。8.加強后勤工作領導，審查物資供應計劃，確保所需物資的供應。9.及時聽取社區居民對中心(站)的工作意見，改進衛生服務。10.負責本單位行風建設及精神文明建設。社區衛生服務中心工作制度認真貫徹黨和國家的衛生工作方針、政策，嚴格執行衛生法律、法規和各項規章制度，全心全意為社區居民的健康服務。及時了解和掌握社區人口動態、居民健康狀況和衛生需求，并針對實際情況采取相應的干預措施。堅持預防保健為主、醫療為輔的衛生方針。嚴格執行各項診療、護理技術操作規程。對疑難、危重病人和特殊病人要及時會診、轉診，并在轉診前和轉診途中進行維護生命的處理。積極開展殘疾人的康復工作及健康促進活動，開展臨終關懷服務。嚴格執行藥品購買、保管、使用的有關規定。嚴格執行收費制度，按規定收取各項費用。認真執行登記、統計制度，并及時、準確上報。樹立良好醫德，嚴禁醫務人員在服務過程中謀取個人利益。社區衛生服務站出診工作制度社區范圍內實行預約出診和急診出診服務。醫務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。接到急診出診請求后，醫務人員應盡快前往患者家中進行診療。出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規程，無法處理的病情應及時轉診。禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物。做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯系。對病情不穩定的病人，醫務人員應在治療過程中全程陪護。嚴格執行出診服務收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。宜陽前進社區衛生服務中心規章制度匯編醫務人員服務規范一、救死扶傷、敬業愛崗，弘揚白求恩精神，堅持全心全意為病人服務的宗旨。二、遵守市民文明公約，樹立高尚的職業道德，團結協作，廉潔行醫，自覺抵制不正之風的侵蝕。三、嚴格執行各項規章制度和服務規范，工作認真負責。落實首診負責制。四、自尊自愛，儀表端莊，舉止文明，禮貌待人。佩戴胸卡上崗。五、服務熱情、周到，態度和藹親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。六、保持整潔、安靜的工作環境，執行公共場所禁止吸煙的規定。導診臺服務規范1．儀表端莊，服裝整潔，著淡汝，戴胸卡，站立服務，舉止文雅，準時上崗，不閑談、不干私活。2．主動迎候病人，微笑服務，語言文明、親切，態度和藹，有問必答，求助必幫，實行“一站式”導診服務，杜絕服務忌語。3．熟悉醫院環境、各科就診情況及開展項目，了解專家教授的技術特長和出診時間，正確引導病人就診。4．根據醫生診病情況合理安排就診患者，保證診療秩序。5．公示服務項目和便民措施，為患者提供滿意周到的服務。社區衛生服務中心制度。、治療、手術、住院等收費項目及標準，公開常用藥品價格。并根據物價部門的要求，隨時將調整的醫療服務收費標準、藥品價格等向社會公示。及時更新公示內容。、上崗工作人員、職稱及從事專業。差錯、事故防范管理制度及投訴調查處理制度（站）要建立差錯、事故登記本，及時登記發生差錯、事故的原因、經過及處理結果，科主任（站長）或護土長及時組織討論與總結。2．發生差錯應及時報科主任（站長）或護士長，一旦發生事故應及時由科主任上報社區部及中心主管主任，并積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。3．發生嚴重差錯或事故后，應及時指定專人對各種有關記錄及造成差錯事故的藥品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷毀。4．差錯事故發生后，按其性質與情節分別組織全科或社區中心有關人員進行討論，吸取教訓，改進工作。5．發生差錯、事故的科室（站）或個人如不按規定及時上報，有意隱瞞，事后一經發現，須按情節輕重給予相應的處分。6．為了澄清事情的真相，應注意傾聽當事人的意見，討論時應允許本人參加。7．科主任（站長）或護士長應定期組織醫務人員分析差錯、事故發生的原因，并提出防范的措施。，應按有關規定做好調查處理工作，并及時上報上級主管部門。9．社區衛生醫務中心（站）負責人對患者投訴要認真做好接待、調查、處宜陽前進社區衛生服務中心規章制度匯編理工作，對涉及醫療安全的隱患要及時采取措施予以糾正，確保醫療質量及患者合法權益。醫德醫風管理制度，每年至少對醫務人員開展一次醫德教育，加強醫德醫風建設。，作為衡量和評價科室工作的重要標準。，建立醫德醫風檔案，每年底進行考核評價。，未參加培訓不得上崗。、社會評價、科室考核和上級考核制度。經常聽取患者和社會各界意見，接受社區群眾監督。，應作為應聘、晉升評優的重要條件。附：醫務人員醫德規范(1)救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。(2)尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。(3)文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。(4)廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。(5)為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。(6)互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。(7)嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。全科門診工作制度。，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人應及時請上級醫師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級醫院。，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。，按時上報。，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。全科醫師崗位職責1.在社區衛生服務中心（站）有關負責人員領導下和上級醫師指導下，開展門診、巡診、出診、家庭病床、預防、保健、健康教育、康復等工作。2.經常深入社區居民住戶，及時了解掌握社區人口動態、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛生服務，滿足群眾基本衛生需求。3.開展一般常見病、多發病診療，對病人進行體格檢查和相應輔助檢查，并提出診斷和制定治療、康復方案，負責病人的治療，指導、幫助其康復。4.進行急、重、危病人的現場搶救，并及時向上級領導匯報。確定病人的宜陽前進社區衛生服務中心規章制度匯編轉診，應按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，協助轉診。5.認真、及時完成有關醫療文件書寫。認真執行各項規章制度和技術操作常規，親自操作或指導護士進行相應的檢查和治療，嚴防差錯事故。6.開展流行病、傳染病的預防、監測與處理。開展社區內婦女保健、兒童保健與老年保健。開展健康教育與心理衛生咨詢。7.建立家庭衛生保健合同制及家庭病床，主動提供醫療保健服務。8.參加在職全科醫學學習和